第一條  為進一步加強人民法院同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪秩序，提高信訪工作質(zhì)量，增強全員信訪意識，根據(jù)《四川省信訪工作責(zé)任追究辦法（試行）》以及相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
第二條  本辦法考核范圍為全院各部門的涉訴信訪工作。
第三條  本辦法所稱涉訴信訪，是指公民、法人或者其他組織不服本院生效裁判，以及執(zhí)行行為、復(fù)查結(jié)論、處理意見，向本院以及上級機關(guān)提出申訴、控告、請求處理的行為。
向本院進行法律咨詢，或為本院正在審理、執(zhí)行的案件來訪，提出不屬于人民法院職責(zé)范圍的事項等行為，不在本辦法考核之列。
第四條  本辦法考核的對象是指在處理信訪中，因工作不負責(zé)任、濫用職權(quán)、方法明顯不當(dāng)致使矛盾激化，導(dǎo)致信訪群眾越級上訪、集體上訪或采取其他過激行為在社會上造成不良影響，負有責(zé)任的部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和其他人員。其中案件承辦人為直接責(zé)任人。
第五條  涉訴信訪考核堅持實事求是，有錯必糾，責(zé)任自負，教育與處罰相結(jié)合的原則。
第六條  涉訴信訪的種類以輕重程度依次為一般信訪、較大信訪、重大信訪。信訪種類交叉的，登記較重項。
第七條  涉訴信訪考核采用計分制和排序制。排序第一的，績效最差；排序最后的績效最好。
第八條  有下列情形之一的，考核時直接確定為績效最差。
（一）對屬于本部門受理的信訪事項不受理或者對信訪事項的辦理推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成不良后果的；
（二）對上級機關(guān)和本院交辦、督辦的信訪問題不認真查辦，未按規(guī)定時間辦結(jié)上報并且不能說明未辦結(jié)理由和上報進展情況的；
（三）對重大信息隱瞞不報，使工作陷入被動，造成不良后果的；
（四）漏登、漏報重大信訪情況，使工作陷入被動局面的；
（五）對集體上訪、非正常上訪及重大、緊急信訪事件應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或者未及時處置、上報、有效控制，造成不良后果的；
（六）對在各種重大節(jié)日、重要會議和重大活動期間的越級上訪應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或者未及時處置、上報、有效控制的；
（七）對信訪問題負有直接處理責(zé)任的業(yè)務(wù)部門，因工作失誤導(dǎo)致群眾集體上訪，堵塞交通、游行示威、圍堵沖擊黨政機關(guān)，造成惡劣影響的；
（八）責(zé)任部門未按通知要求處理，主管領(lǐng)導(dǎo)不按要求到現(xiàn)場處理或在領(lǐng)導(dǎo)接待日接到通知而未按要求及時趕赴現(xiàn)場處理，造成影響的；
（九）需配合查辦的信訪案件而相關(guān)部門推諉不予配合，致使能解決的問題得不到解決的；
（十）對已經(jīng)確定的較大和重大信訪案件，因解決不力，推諉扯皮，失職瀆職而造成信訪人反復(fù)越級上訪的；
（十一）因工作不負責(zé)任，丟失信件或有關(guān)信訪材料在群眾中造成惡劣影響的；
（十二）故意泄露、隱匿和擅自銷毀信訪材料的；
（十三）對信訪人進行刁難、威脅、壓制或者打擊報復(fù)的；
（十四）利用職務(wù)之便徇私舞弊，收受賄賂的；
（十五）辦事不認真，反映情況失實，造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的；
（十六）不按正常工作程序辦事，為了個人或部門的利益，協(xié)助、暗示、放任群眾越級上訪的；
（十七）其他不履行或不正確履行崗位職責(zé)，造成較嚴重后果的。
第九條  各部門有下列之一的，按以下標準計分。
（一）領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、領(lǐng)導(dǎo)掛包信訪案件責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、聯(lián)席會議制度、熱線電話、網(wǎng)上信訪制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度等不健全的，每項計1分。
（二）重大問題未按期結(jié)案的，每件計1分。
（三）交辦、督辦案件在規(guī)定期限內(nèi)未結(jié)案的，每件計1分。
（四）下列事項按以下標準計分：
1、有赴京個訪的，每人（次）計1分，集體（5人以上）每批（次）計3分；到省個訪（次）計0.5分，集訪（5人以上）每批（次）計2分；到市重復(fù)集體上訪30人以下的，每批次計1分，30人以上的每批次計2分。在國家法定節(jié)假日、重大活動、重要會議期間發(fā)生赴京到省、市上訪的，每件（次）分別計3分。
2、發(fā)生赴京到省、市越級和非正常上訪，上級信訪部門要求派員接回，責(zé)任單位未在規(guī)定時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場勸返辦理的，每件（次）分別計5分、4分和3分。
第十條  對負有責(zé)任的部門負責(zé)人和直接責(zé)任人，在查清事實，分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)責(zé)任的性質(zhì)、程度及其后果，按有關(guān)規(guī)定作如下處理：
（一）通報批評；
（二）予以經(jīng)濟處罰；
（三）取消評先、評優(yōu)資格；
（四）給予黨紀、政紀處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十一條  績效考核實行半年考核與年度考核相結(jié)合，考核情況在全院通報，并將其納入年度工作綜合考評范圍。
第十二條  全院成立“信訪工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，組織實施考核工作?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在立案庭設(shè)辦公室，負責(zé)具體考核工作?？己诵〗M由分管立案信訪工作的主管院長擔(dān)任組長，成員由各部門負責(zé)人組成。
第十三條  本辦法所指各類數(shù)據(jù)，由立案庭提供。
第十四條  本辦法自下發(fā)之日起施行。