“后SOHO時(shí)代”意味著一張無(wú)處不在的辦公桌，不管你坐在咖啡館，還是穿著睡衣。

這是一個(gè)普通的周四清晨。陳蔚打開(kāi)諾基亞E62手機(jī)上的郵箱，然后去洗漱。當(dāng)他回來(lái)時(shí)，已經(jīng)看到幾封昨天晚上來(lái)自美國(guó)總部的新郵件，一天的辦公生活拉開(kāi)序幕，而此時(shí)表針指向7點(diǎn)。

從北京香河園附近的家到公司的路上，陳蔚收聽(tīng)著美國(guó)CEO關(guān)于戰(zhàn)略更新的語(yǔ)音郵件。上午10點(diǎn)，陳蔚正在參加公司的電話會(huì)議，不久，另一個(gè)重要會(huì)議也已開(kāi)始，他戴著無(wú)線耳機(jī)走到旁邊的會(huì)場(chǎng)，依然保持前一個(gè)會(huì)議的參與狀態(tài)。下午3點(diǎn)，陳蔚飛往新加坡出差。盡管辦公座位上的電話響了好幾次，但陳蔚并沒(méi)有錯(cuò)過(guò)和客戶溝通的機(jī)會(huì)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)Avaya One-X Mobile軟件的綁定，他的手機(jī)也在同時(shí)振鈴。

身為Avaya中國(guó)系統(tǒng)集成總監(jiān)，陳蔚的工作體驗(yàn)正在變得普遍。根據(jù)Forrester的預(yù)測(cè)，2012年全球?qū)⒂?5%的工作人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。而在中國(guó)，早在2003年的時(shí)候，就有一些手機(jī)用戶通過(guò)短信提示來(lái)查收新的辦公郵件；現(xiàn)在，銷售人員已經(jīng)開(kāi)始將整個(gè)前線變成了超級(jí)辦公室，用手機(jī)在大賣場(chǎng)采集最新數(shù)據(jù)并迅速傳回給總部。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)讓SOHO(Small Office Home Officer)一詞被人們津津樂(lè)道時(shí)，以移動(dòng)辦公為代表的“后SOHO”時(shí)代也已若隱若現(xiàn)。“不管你在哪里，你的辦公桌都會(huì)跟隨你?！盇irspace的高級(jí)副總裁阿蘭.科恩曾給出這樣的預(yù)言。

無(wú)論你是一個(gè)負(fù)責(zé)查房的護(hù)士，還是一個(gè)在生產(chǎn)區(qū)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的技術(shù)人員，都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要隨時(shí)匯報(bào)和接收最新信息。但這還只是在工作機(jī)構(gòu)內(nèi)部。對(duì)于經(jīng)常出差的CEO或者到處跑市場(chǎng)的銷售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)辦公將意味著隨時(shí)隨地都可以進(jìn)入工作模式。

“我們給客戶留下了深刻的印象。他們非常欣賞我們的銷售代表能夠拿出BlackBerry設(shè)備，坐在他們面前，無(wú)需撥打電話，也無(wú)需推遲到日后的某個(gè)時(shí)間，就能直接調(diào)用數(shù)據(jù)?！盿didas America的銷售人員自動(dòng)化經(jīng)理Tim Oligmueller顯然對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用感到滿意。這家從事運(yùn)動(dòng)器材生產(chǎn)的著名企業(yè)，利用BlackBerry的企業(yè)解決方案，讓現(xiàn)場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)存儲(chǔ)在公司數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)時(shí)更新的庫(kù)存數(shù)據(jù)，從而把握銷售機(jī)遇。

而BlackBerry的另一家用戶則用智能手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)和更改表格?！八刮覀兊姆?wù)看來(lái)更加專業(yè)?！盙E Money銷售人員效率負(fù)責(zé)人Mike DeMarco總結(jié)。

但對(duì)移動(dòng)辦公表示歡迎的不僅是一線銷售人員，還有企業(yè)的CFO、COO、HR主管以及公共關(guān)系主管。根據(jù)英國(guó)電信(BT)的不完全統(tǒng)計(jì)，近年移動(dòng)辦公為BT共節(jié)省了7.5億歐元，其中每年節(jié)省的差旅費(fèi)就達(dá)3900萬(wàn)歐元； 1996到2006十年間，每年減少的汽油消耗為1200萬(wàn)升，二氧化碳的排放減少60%；曠工現(xiàn)象減少63%，人才流失率一直很低。

英國(guó)電信環(huán)球服務(wù)(BTGS)移動(dòng)業(yè)務(wù)部市場(chǎng)總監(jiān)Rakesh Mahajan則更強(qiáng)調(diào)移動(dòng)辦公的人性化價(jià)值，“歐洲有這樣一個(gè)情況，通常女性在生育之后，只有47%的人會(huì)回到原來(lái)的崗位繼續(xù)工作，但在BT，96%的女性在生育之后都會(huì)回來(lái)。移動(dòng)辦公的實(shí)施和普及是留住‘媽媽們’的最直接的因素，這使得她們可以家庭和工作兩不誤。”

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)辦公意味著更加精細(xì)化的時(shí)間管理。“我可以每天上班前就把昨天美國(guó)總部新發(fā)生的事情處理完，并把等待的時(shí)間利用起來(lái)，最后也許會(huì)有一整晚的工夫去健身或散步。”陳蔚希望移動(dòng)辦公能優(yōu)化自己的時(shí)間資源分配。

從上世紀(jì)80年代以前的共用大房間，到一人一臺(tái)電腦的格子間，再到自由自在的工作間，辦公室一直在朝個(gè)人化和人性化的方向發(fā)展，社會(huì)協(xié)作也越來(lái)越重視個(gè)體的力量?！耙蝗杖兔赓M(fèi)、可以帶寵物上班、零食隨用隨取、隨意在辦公區(qū)搭建帳篷或者踩踏獨(dú)輪車”——谷歌的“工作天堂”故事被廣泛流傳。

而當(dāng)寶潔(P&G)公司支出近20億美元通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找它的科學(xué)家，當(dāng)加利福尼亞州通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動(dòng)教師們共同編寫開(kāi)放源教科書工程，新技術(shù)下的新的社會(huì)協(xié)作形式也在改寫個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。辦公室越來(lái)越虛擬化，工作與生活變得密不可分，而移動(dòng)辦公也許將讓最后的空隙消失。

正如陳蔚認(rèn)為移動(dòng)視頻會(huì)議可能是一把雙刃劍那樣，移動(dòng)辦公及其所代表的社會(huì)協(xié)作也有著硬幣的兩面。當(dāng)辦公越來(lái)越休閑化和個(gè)性化的時(shí)候，個(gè)人生活也在越來(lái)越辦公化和社會(huì)化。不管你是在周末的游樂(lè)場(chǎng)、晚上的咖啡館，還是正夢(mèng)會(huì)周公，你的身份都可能隨時(shí)切換到員工。一張如影隨形的辦公桌正在入侵個(gè)人生活的每個(gè)角落，尤其當(dāng)視頻應(yīng)用后，似乎沒(méi)有人愿意讓老板看到自己穿著睡衣的樣子。

移動(dòng)辦公也為企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息安全帶來(lái)挑戰(zhàn)。比如不小心將座機(jī)綁定到錯(cuò)誤的手機(jī)號(hào)碼上，你滔滔不絕匯報(bào)的對(duì)象也許是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而當(dāng)銷售人員在自己的手機(jī)上修改數(shù)據(jù)時(shí)，他也許會(huì)誤發(fā)給陌生人或在下一刻丟失手機(jī)。

當(dāng)然，針對(duì)以上憂慮，技術(shù)上都將有控制措施，比如設(shè)置“免打擾模式”或多重身份認(rèn)證。但流程、制度或文化的因素才將起決定作用。在崗位和個(gè)人混淆不清、個(gè)人隱私不被重視或者更依賴非正式制度安排的環(huán)境中，問(wèn)題會(huì)被放大。

當(dāng)北京國(guó)營(yíng)798老工廠蛻變成畫廊酒吧云集的SOHO式藝術(shù)工場(chǎng)，人們似乎告別轟隆震耳的大機(jī)器和集中生產(chǎn)的年代，走向一個(gè)自由自在的新天地。但也許這只是假象，取代流水線的是一張更密集的網(wǎng)。