醫(yī)院績效管理軟件V2.0：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
提供者：配置組
發(fā)布時間：2011/07/29 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設(shè)計，

9.1.1.           軟件設(shè)計原理

  “東旦醫(yī)院績效考核與運營管理軟件”v2.0版按照全院參與模式設(shè)計，目的是在整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，擴展業(yè)務(wù)職能管理、組織績效管理、個人績效管理相關(guān)功能模塊，使績效管理體系真正成為貫徹各類業(yè)務(wù)流程、管理流程、信息系統(tǒng)的工具，成為醫(yī)院進行日常管理、績效考核、決策分析的工具。

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（1）服務(wù)流程管理。整合人員、部門、患者、住院號、病案號等編碼，建立各信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略協(xié)同框架，實現(xiàn)HIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，解決信息孤島問題、信息失真等問題。

（2）醫(yī)院績效管理。整合各類管理流程，將全面預(yù)算管理、經(jīng)濟核算管理、患者投訴管理、重大任務(wù)管理、科研教學(xué)管理、醫(yī)療行政管理、核心制度督查、出院病歷評審、運行病歷抽查等納入本系統(tǒng)，實現(xiàn)職能部門基礎(chǔ)工作的無紙化辦公，并通過信息系統(tǒng)規(guī)范跨部門流程及各部門的日常工作。

（3）部門績效評估。運用平衡記分卡思想，廣泛篩選、提取、挖掘各類績效指標，自動引用相關(guān)統(tǒng)計、考核數(shù)據(jù)，實現(xiàn)部門績效評估的自動化、規(guī)范化，提升可信度和公信力。

（4）班組績效管理。在臨床科室的基礎(chǔ)上，區(qū)別醫(yī)療組、護理組，分別設(shè)計收入核算、成本核算、工作量核算辦法，完善質(zhì)量考核體系，推動醫(yī)院扁平化、精細化管理。

（5）個人績效考核。充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)有信息，增加必要的考核管理方法和流程，按照分級、分類管理原則，對個人的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、能力素質(zhì)進行全面考核，并與績效工資直接掛鉤。

9.1.2.           核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

針對軟件功能、業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限不同，“東旦醫(yī)院績效考核與運營管理軟件”v2.0版的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括三種類型共22個子系統(tǒng)。具體子系統(tǒng)劃分可結(jié)合各單位實際進行靈活配置。

類型

業(yè)務(wù)系統(tǒng)

核心功能

適用部門或人員

職能績效管理

經(jīng)濟核算管理系統(tǒng)

收入核算、費用核算、全成本核算、經(jīng)濟指標統(tǒng)計

經(jīng)管、財務(wù)、績效主管部門

全面預(yù)算管理系統(tǒng)

預(yù)算編制、預(yù)算匯總、預(yù)算監(jiān)控、績效評估

經(jīng)管、財務(wù)、績效主管部門

醫(yī)務(wù)工作管理系統(tǒng)

醫(yī)療規(guī)范考核、滿意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、科室業(yè)務(wù)分析、醫(yī)生業(yè)務(wù)分析等

醫(yī)務(wù)工作管理部門

護理工作管理系統(tǒng)

護理規(guī)范考核、滿意度調(diào)查、患者投訴管理、三基考核管理、護理業(yè)務(wù)分析、護士業(yè)務(wù)分析等

護理工作管理部門

質(zhì)控工作管理系統(tǒng)

出院病歷評查、病種質(zhì)量評估、案例質(zhì)量評估等

質(zhì)控工作管理部門

院感工作管理系統(tǒng)

院感工作考核、專項統(tǒng)計臺帳

院感工作管理部門

醫(yī)德醫(yī)風管理系統(tǒng)

醫(yī)德醫(yī)風考核標準制定、考核臺帳維護、考核結(jié)果分析

醫(yī)德醫(yī)風管理部門

部門績效評估系統(tǒng)

醫(yī)院績效評估、科室績效評估、班組績效評估、核心指標統(tǒng)計

經(jīng)管或績效主管部門

個人績效評估系統(tǒng)

工作量考核、工作質(zhì)量考核、綜合績效評估

人事或績效主管部門

績效工資管理系統(tǒng)

全院工資核算、科室工資核算、班組工資核算、個人工資核算、扣稅

人事或績效主管部門

組織人員信息系統(tǒng)

組織結(jié)構(gòu)、崗位編制、人事信息等維護管理、統(tǒng)計、分析

人事或績效主管部門

組織績效管理

領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)

組織管理、預(yù)算管理、平時考核、月度考核、年度考核、獎金管理

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、分院領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)療科室管理系統(tǒng)

部門編制、目標、績效、獎金等查詢分析；個人排班、考核、分析

臨床科室或醫(yī)療組

護理單元管理系統(tǒng)

部門編制、目標、績效、獎金等查詢分析；個人排班、考核、分析

各護理單元

醫(yī)技科室管理系統(tǒng)

部門編制、目標、績效、獎金等查詢分析；個人排班、考核、分析，數(shù)據(jù)填報

各醫(yī)技科室

行政部門管理系統(tǒng)

部門編制、目標、績效、獎金等查詢分析；崗位職責考核、周志點評，個人績效分析

各行政部門

后勤部門管理系統(tǒng)

部門編制、目標、績效、獎金等查詢分析；崗位職責考核，個人績效分析

各后勤部門

個人績效管理

醫(yī)生績效管理系統(tǒng)

部門目標、績效、獎金查詢，個人目標、績效、獎金查詢，相關(guān)信息填報

全體醫(yī)生

護士績效管理系統(tǒng)

部門目標、績效、獎金查詢，個人目標、績效、獎金查詢，相關(guān)信息填報

全體護士

技師績效管理系統(tǒng)

部門目標、績效、獎金查詢，個人目標、績效、獎金查詢，相關(guān)信息填報

放射、檢驗、藥劑、超聲等部門人員

行政人員管理系統(tǒng)

部門目標、績效、獎金查詢，個人目標、績效、獎金查詢，工作周志、在線考勤等個性功能

醫(yī)務(wù)、護理、人事、財務(wù)等部門人員

后勤人員管理系統(tǒng)

部門目標、績效、獎金查詢，個人目標、績效、獎金查詢，工作周志、在線考勤等個性功能

總務(wù)、水電等部門內(nèi)人員

 

9.1.3.          軟件技術(shù)性能

       1、基于B/S結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境設(shè)計開發(fā)，適用性廣，安全級別高，可作為區(qū)域級考核管理平臺；

   2、三層柔性結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了程序級別、應(yīng)用級別、方案級別的三層配置，開發(fā)實施快；

   3、大量采用結(jié)構(gòu)樹技術(shù)，既方便查詢大量信息，又便于建立業(yè)務(wù)或計算模型； 

   4、大量采用全局算法與自動計算技術(shù)，用戶只需錄入基礎(chǔ)信息臺帳，本系統(tǒng)自動統(tǒng)計基礎(chǔ)指標，并根據(jù)多層級的計算模塊，返向計算相關(guān)復(fù)合指標或績效分數(shù)。

   5、操作靈活，包括系統(tǒng)年度、考核時機、操作步驟均可由用戶進行控制，并根據(jù)需要進行重新開始與結(jié)束。

   6、安全可靠，綜合運用程序控制、數(shù)據(jù)控制、系統(tǒng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、硬件控制等技術(shù)，確保系統(tǒng)安全和及時恢復(fù)。

   7、采用全局編碼技術(shù)，便于應(yīng)用系統(tǒng)的集成，大幅提高程序的通用性和可維護性；

   8、基于業(yè)務(wù)流程的模塊化，配合全局編碼技術(shù)、程序包技術(shù)，可實現(xiàn)程序級別的跨系統(tǒng)共享。

9.1.4.           知識產(chǎn)權(quán)

        東旦醫(yī)院績效考核與綜合管理軟件（V2.0)由上海東旦績效管理研究中心設(shè)計開發(fā)，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，目前已在國內(nèi)多家醫(yī)院中實際應(yīng)用。 

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9.1.5.           演示地址

   如需直觀了解應(yīng)用軟件，請與上海東旦軟件開發(fā)有限公司聯(lián)系，獲取應(yīng)用軟件演示地址和帳戶。

   聯(lián)系地址：上海市徐匯區(qū)宜山路705號A座1201室

    聯(lián)系電話：021-31268925   傳    真：021-34280175

    電子郵件：Info@onnets.com

 

 

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