1目的

為了進(jìn)一步搞好企業(yè)對(duì)外新聞宣傳工作，規(guī)范企業(yè)新聞對(duì)外發(fā)布行為，在不泄露企業(yè)“商業(yè)秘密”的前提下，適時(shí)、準(zhǔn)確、公正、客觀地向外界媒體發(fā)布企業(yè)新聞，使之起到宣傳XX社會(huì)形象、介紹XX新產(chǎn)品功能、增進(jìn)各界及受眾對(duì)XX的了解等作用，是建立“新聞發(fā)言人”制度的根本目的。

2適用范圍

本規(guī)定適用于廣東XX集團(tuán)。

3管理職責(zé)

3.1“新聞發(fā)言人”由集團(tuán)和各銷(xiāo)售區(qū)域分設(shè)。

3.2集團(tuán)新聞發(fā)言人由集團(tuán)任命整合傳播部分管公關(guān)宣傳的副部長(zhǎng)擔(dān)任,各銷(xiāo)售區(qū)域新聞發(fā)言人由集團(tuán)人力資源部任命冰箱、空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)本部各銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理分別擔(dān)任。

3.3集團(tuán)“新聞發(fā)言人”負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的對(duì)外新聞發(fā)布工作，以宣傳XX形象為主；

各區(qū)域“新聞發(fā)言人”在集團(tuán)“新聞發(fā)言人”的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的對(duì)外新聞發(fā)布工作，以介紹新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等情況為主。

3.4上述“新聞發(fā)言人”必要時(shí)應(yīng)配臨時(shí)替代人，以便首席發(fā)言人出差時(shí)有人代替。

3.5集團(tuán)“新聞發(fā)言人”由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總裁負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)；各銷(xiāo)售區(qū)域“新聞發(fā)言人”由集團(tuán)新聞發(fā)言人及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整合傳播部公關(guān)科負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3.6集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)室可另設(shè)一位新聞發(fā)言人，主要面對(duì)證券商、基金投資者和散戶發(fā)布相關(guān)信息。

4有關(guān)新聞發(fā)言人

4.1擔(dān)任條件

4.1.1知曉黨和國(guó)家有關(guān)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)法規(guī)政策；                                               

4.1.2了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)最新信息；

4.1.3熱愛(ài)XX，熱愛(ài)本職工作，熟悉XX集團(tuán)及所在部門(mén)的集本情況；

4.1.4具備一定的新聞專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力；

4.1.5形象親善，口齒伶俐，能言善辯，端正大方，年齡適中，普通話或粵語(yǔ)口語(yǔ)流利；

4.2 主要任務(wù)

4.2.1根據(jù)市場(chǎng)變化情況，及時(shí)收集有關(guān)信息，確定對(duì)外發(fā)布XX企業(yè)新聞的有關(guān)主題；

4.2.2代表集團(tuán)或所在營(yíng)銷(xiāo)分公司，在一定的場(chǎng)合，以適宜的方式向媒體記者發(fā)布新聞消息，或提供報(bào)道素材；

4.2.3回答新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋重大信息，其中如屬發(fā)言人未能掌握的專業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題，可通知整合傳播部安排來(lái)訪媒體記者采訪專業(yè)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)；

4.2.4指導(dǎo)集團(tuán)有關(guān)部門(mén)或科室根據(jù)需要采寫(xiě)新聞稿件或向媒體提供報(bào)道線索，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪； 

4.2.5與相關(guān)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體保持良好的接觸與溝通，隨時(shí)處理有可能發(fā)生的“危機(jī)”；

4.2.6樹(shù)立全局觀念，在對(duì)外新聞發(fā)布中，突出宣傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的新形象、新思路、新觀念；

4.3工作紀(jì)律

4.3.1嚴(yán)守企業(yè)“商業(yè)秘密”，按領(lǐng)導(dǎo)確定的口徑對(duì)外發(fā)布新聞；

4.3.2恪守黨和國(guó)家制定的新聞宣傳原則，不得發(fā)布詆毀同行、誤導(dǎo)消費(fèi)者、有損“廠格”的新聞；

4.3.3保持“親善形象”，充當(dāng)“親善大使”，任何時(shí)候不得個(gè)人意氣用事，不得超越自己所屬層面對(duì)敏感問(wèn)題妄加評(píng)論或“吹風(fēng)”；

4.3.4以維護(hù)企業(yè)利益為最高準(zhǔn)則，及時(shí)處理“危機(jī)新聞”；

4.3.5凡屬重大新聞稿件的對(duì)外發(fā)布，要按審稿制度履行報(bào)批手續(xù)。

6工作程序

6.1“新聞發(fā)言人”應(yīng)根據(jù)一定時(shí)期的形勢(shì)或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,確定對(duì)外新聞發(fā)言的時(shí)間、地點(diǎn)與方式。

6.2整合傳播部應(yīng)為新聞發(fā)言人準(zhǔn)備有關(guān)資料,共同研究、確定發(fā)言方案。

6.3新聞發(fā)言人的大體工作程序?yàn)椋菏占鐣?huì)所關(guān)注的XX“熱點(diǎn)”或與XX有關(guān)的行業(yè)“熱點(diǎn)”——確定發(fā)言方案并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——準(zhǔn)備相關(guān)材料——確定發(fā)言地點(diǎn)與時(shí)間——邀請(qǐng)媒體記者——正面發(fā)布有關(guān)內(nèi)容——回答記者提問(wèn)——跟進(jìn)發(fā)言效果。

6.4必要時(shí),新聞發(fā)言人可采取“虛擬”方式對(duì)外發(fā)言。

7 檢查與監(jiān)控

在總裁或副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，整合傳播部負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)控制執(zhí)行，公關(guān)宣傳科負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

附加說(shuō)明：

本制度由整合傳播部公關(guān)科負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行；

本規(guī)定從批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。

 起草：公關(guān)宣傳科      審核：楊紅春         批準(zhǔn)：張彬