l         市場(chǎng)趨勢(shì)

目前，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)績(jī)效管理軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。主要廠商可分為兩大陣營(yíng)，即國(guó)內(nèi)的廠商和國(guó)外的廠商。應(yīng)該說(shuō)兩個(gè)陣營(yíng)的廠商都各有優(yōu)劣勢(shì)，國(guó)內(nèi)廠商在 PM領(lǐng)域起步相對(duì)較晚，且部分國(guó)內(nèi)廠商提供的是半成品加開(kāi)發(fā)的模式，產(chǎn)品成熟度與技術(shù)先進(jìn)性較國(guó)外廠商相對(duì)低，但其優(yōu)勢(shì)是解決方案和營(yíng)銷模式充分本地化，無(wú)論是系統(tǒng)的使用習(xí)慣還是實(shí)施服務(wù)、售后支持的方式均近可能地貼合本土企業(yè)的口味；而國(guó)外廠商則起步較早，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，主要廠商包括SAP Business Object （BO）、Infor PM、Oracle Hyperion和IBM Cognos等。國(guó)外廠商的產(chǎn)品在技術(shù)上具有一定的優(yōu)勢(shì)，基本不存在額外的二次開(kāi)發(fā)，但其主要問(wèn)題是在針對(duì)本土企業(yè)的客戶化需求上還有待進(jìn)一步提高。在最新發(fā)布的Ventana 2010年度財(cái)務(wù)績(jī)效管理軟件評(píng)估報(bào)告中，上述各家廠商均名列前茅，在市場(chǎng)中占得領(lǐng)先地位。

不過(guò)各家也都是各有所長(zhǎng)，如Infor PM和 Oracle Hyperion偏重于財(cái)務(wù)績(jī)效管理中的BPA（Business Process Analysis，業(yè)務(wù)流程分析）部分，產(chǎn)品平臺(tái)更偏向于財(cái)務(wù)人員而非技術(shù)人員的使用習(xí)慣，后期對(duì)IT技術(shù)人員的依賴度較低，比較適合于財(cái)務(wù)主導(dǎo)型的財(cái)務(wù)績(jī)效管理項(xiàng)目；而SAP BO和IBM Cognos 則是典型的“技術(shù)出身”，偏重于BSA（Business Specific Analysis）部分，更多的是提供商業(yè)智能分析，適合于IT主導(dǎo)型的財(cái)務(wù)績(jī)效管理項(xiàng)目。此外，由于ETL（Extract-Transform- Load）技術(shù)的進(jìn)步，在不同廠商之間的數(shù)據(jù)整合已不再是很麻煩的問(wèn)題。這會(huì)使客戶選擇PM軟件的余地更為靈活，無(wú)需為現(xiàn)有已采用的ERP系統(tǒng)廠商所限，可以在更多廠商中找到最適合自己企業(yè)的PM解決方案。

l         循序漸進(jìn)

對(duì)于打算開(kāi)始實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理軟件的企業(yè)，有兩點(diǎn)要注意的地方。首先，切忌為了面子工程而上財(cái)務(wù)績(jī)效管理項(xiàng)目。曾經(jīng)有一些企業(yè)，企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模并未達(dá)到需要實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理的程度，或者其企業(yè)規(guī)模達(dá)到了一定程度，但是管理水平遠(yuǎn)未達(dá)到實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理所要求的條件。這些企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理的目的并不明確，很多時(shí)候是受到別的企業(yè)影響，為了PM而上PM，有點(diǎn)像早些年一窩蜂上ERP的情況。而實(shí)際上，在實(shí)施PM階段，不僅需要對(duì)于現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理和優(yōu)化，還需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)建模和維度整合、分析。有些企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作尚未完成，無(wú)法在前端信息系統(tǒng)，比如總賬、ERP中取到一些基礎(chǔ)的維度數(shù)據(jù)，導(dǎo)致PM形同虛設(shè)，甚至要通過(guò)人工去補(bǔ)充錄入一些數(shù)據(jù)，放在里面進(jìn)行展現(xiàn)而沒(méi)有任何的過(guò)程控制，這是不可取的。

其次，企業(yè)實(shí)施PM需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可拔苗助長(zhǎng)。很多企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)績(jī)效管理的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，在實(shí)施的前后順序中，無(wú)法清醒地認(rèn)識(shí)企業(yè)目前處在哪個(gè)環(huán)節(jié)。舉例來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)上PM先考慮上商業(yè)智能，但是事實(shí)上，流程上的很多問(wèn)題，比如預(yù)算和計(jì)劃編制、合并報(bào)表都尚未形成一個(gè)有效的信息管理基礎(chǔ)，那PM在做分析時(shí)又怎么可以取到相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)比較呢？因此建議企業(yè)的CIO、CFO在實(shí)施PM時(shí)一定要分清先后順序。正確的步驟是，企業(yè)要先確?；A(chǔ)信息系統(tǒng)的正常良好運(yùn)行，包括財(cái)務(wù)總賬、ERP、CRM、HR等等，確保所有需要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)績(jī)效管理當(dāng)中的信息，在前端有著良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，管理顆粒度要滿足后期分析的需求。然后，管理層要清楚自身企業(yè)實(shí)施PM的目標(biāo)和范圍，不必追求一步到位，而是在循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)上，先期實(shí)現(xiàn)PM的流程管理和優(yōu)化部分，包括計(jì)劃、預(yù)算和合并報(bào)表，在此基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略和績(jī)效衡量。

（作者為財(cái)務(wù)績(jī)效管理業(yè)內(nèi)專家，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際教育學(xué)會(huì)在職研究生校外導(dǎo)師）