??? 首先,設(shè)計(jì)對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)。有如下幾個(gè)指標(biāo),比如:

??? 第一個(gè)指標(biāo)——陳列單位銷(xiāo)售,也就是說(shuō)每一直線陳列數(shù),銷(xiāo)售一天的錢(qián)數(shù)。這需要非常精細(xì)的測(cè)量:每一米的貨架,一天的銷(xiāo)售量是多少、能夠給零售商帶來(lái)的毛利是多少;一年的銷(xiāo)售總額能夠有多少等。

??? 第二個(gè)指標(biāo)——資金回報(bào)比率,也就是零售商把某個(gè)地方給到供應(yīng)商來(lái)做陳列,它的資金回報(bào)比率是多少。這個(gè)指標(biāo)的權(quán)重最大。

??? 第三個(gè)指標(biāo)——營(yíng)業(yè)外收入。

??? 第四個(gè)指標(biāo)——財(cái)務(wù)收益。帳期天數(shù)(零售商和供應(yīng)商之間結(jié)算的天數(shù))和庫(kù)存天數(shù)的差異,在銀行當(dāng)中產(chǎn)生的利息稱之為財(cái)政收益。

??? 對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),關(guān)鍵看他在整個(gè)商品周期中的快速周轉(zhuǎn)能力,商品周轉(zhuǎn)的越快,給供應(yīng)商的帳期越短。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),只要帳期天數(shù)大于等于庫(kù)存天數(shù),對(duì)于他們采購(gòu)考核就合格了。

??? 沃爾瑪利用擁有的強(qiáng)大渠道力量和客戶信息強(qiáng)迫供應(yīng)商與其一樣努力地降低價(jià)格,而減少庫(kù)存是這其中的重要步驟。沃爾瑪要求所有的供應(yīng)商都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)了解自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,以便及時(shí)地安排生產(chǎn)計(jì)劃,幫助供應(yīng)商大大地降低了庫(kù)存水平。沃爾瑪通過(guò)各種方式向供應(yīng)商傳遞自己的需求信息。同時(shí),讓供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地了解沃爾瑪銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本構(gòu)成,從而探求如何在生產(chǎn)中間低成本。

??? 第五個(gè)指標(biāo)——促進(jìn)支持頻率。一般來(lái)說(shuō)每個(gè)超市,每個(gè)月都會(huì)有至少兩次的海報(bào)活動(dòng)。那么,供應(yīng)商愿意支持多少個(gè)促銷(xiāo)單品,就是促進(jìn)支持頻率所要考核的內(nèi)容。

??? 第六個(gè)指標(biāo)——促銷(xiāo)力度。就是在零售商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)中,供應(yīng)商愿意就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行多大幅度的降價(jià)。

??? 第七個(gè)指標(biāo)——產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。這是對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的考核。

??? 沃爾瑪基于的理念是“總成本最低”,即產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本和退貨成本的總和。如果產(chǎn)品質(zhì)量不能讓客戶滿意而引起的退貨一樣會(huì)加大企業(yè)的成本。

??? 所以,在與供應(yīng)商的合同中沃爾瑪有權(quán)隨時(shí)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),同時(shí)也可以在未經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商統(tǒng)一的情況下允許第三方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查。這就迫使供應(yīng)商必須達(dá)到一定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

??? 第八個(gè)指標(biāo)——送貨的少缺次數(shù)。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),資源就是競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,特別是對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),缺貨是面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。因此,一家供應(yīng)商缺貨次數(shù)的多寡對(duì)于零售商選擇長(zhǎng)期合作伙伴也是一個(gè)不可或缺的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

??? 第九個(gè)指標(biāo)——退貨期限。很多時(shí)候,供應(yīng)商給零售商送貨很愿意,退貨就不大會(huì)重視了。會(huì)開(kāi)出退貨通知單,希望供應(yīng)商能夠是在14天內(nèi)給予一個(gè)積極的配合。于是退貨期限內(nèi),供應(yīng)商的配合情況,也就成了一個(gè)新的考核指標(biāo)。