實(shí)際上，前面在談到高效產(chǎn)品研發(fā)給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，就已經(jīng)談到了高效產(chǎn)品研發(fā)涉及的幾個(gè)方面。對(duì)于研發(fā)管理的認(rèn)識(shí)和探討，早已有之。不論是現(xiàn)在很熱的PACE理論，還是根源于IBM的IPD流程，其出發(fā)點(diǎn)也都是為了實(shí)現(xiàn)高效(效率/效益)的研發(fā)管理模式。其中，很重要的一環(huán)就是要使新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，但又不失靈活性，從而創(chuàng)造高效的研發(fā)能力，創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里主要從產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)決策，結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過(guò)程等幾個(gè)方面著重探討如何成就高效的產(chǎn)品研發(fā)。
明確產(chǎn)品戰(zhàn)略：產(chǎn)品研發(fā)的方向盤(pán)
    一個(gè)有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略能夠激勵(lì)人們研發(fā)出成功的產(chǎn)品，相反，即使是再好的研發(fā)努力也會(huì)因低效的產(chǎn)品戰(zhàn)略而付諸東流。無(wú)論是杰出的還是低效的產(chǎn)品戰(zhàn)略，它們都是產(chǎn)品研發(fā)的起點(diǎn)，都在許多重要的方面影響產(chǎn)品的研發(fā)。
    盡管，對(duì)于“產(chǎn)品戰(zhàn)略是研發(fā)管理戰(zhàn)略的核心”這一說(shuō)法，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都表示認(rèn)同和理解，但只有極少數(shù)企業(yè)能很順利地制定其產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。這主要是，他們沒(méi)有意識(shí)到，產(chǎn)品戰(zhàn)略是一種過(guò)程，他們所謂的戰(zhàn)略僅僅關(guān)注某項(xiàng)具體的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品平臺(tái)。
    產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品研發(fā)的方向。沒(méi)有這個(gè)路線圖，產(chǎn)品研發(fā)人員就無(wú)章可循。他們就會(huì)在不知該產(chǎn)品在公司未來(lái)計(jì)劃中所處位置的情況下，定義產(chǎn)品。每一個(gè)新產(chǎn)品的建議就只能是對(duì)市場(chǎng)變化的條件反射。這樣的產(chǎn)品一般會(huì)有太多的甚至是不利的性能，因而不能處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。產(chǎn)品的定義也是隨機(jī)的，不能成為一個(gè)有機(jī)戰(zhàn)略的一部分。其結(jié)果是，各個(gè)產(chǎn)品相互拼湊，不能形成一條一體化的產(chǎn)品線。
    產(chǎn)品戰(zhàn)略有四個(gè)層次，每一層次都具特色。產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)的運(yùn)作方向是從上到下，從一般到具體，如圖1所示：產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景在整個(gè)結(jié)構(gòu)的最上部，它對(duì)下一層次產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的性質(zhì)、時(shí)間安排和競(jìng)爭(zhēng)定位進(jìn)行指導(dǎo)。例如，一個(gè)消費(fèi)電子品公司尋找到一個(gè)廣播業(yè)的機(jī)會(huì)，預(yù)期會(huì)有利可圖，在投入大筆資金和花費(fèi)大量時(shí)間開(kāi)始產(chǎn)品研發(fā)后，該公司終于認(rèn)識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)與其戰(zhàn)略愿景不符，然而與此同時(shí)，該公司也失去了其他更能發(fā)揮其技術(shù)特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則利用該公司誤入歧途的機(jī)會(huì)，集中力量，在直接相關(guān)的機(jī)遇中獲利。
    產(chǎn)品平臺(tái)為產(chǎn)品戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)，它決定了成本結(jié)構(gòu)、能力及后續(xù)產(chǎn)品的差異，通過(guò)將產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略與產(chǎn)品線和單項(xiàng)具體產(chǎn)品的戰(zhàn)略區(qū)分開(kāi)來(lái)，企業(yè)可以更好地將精力集中在戰(zhàn)略問(wèn)題上。產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的性質(zhì)會(huì)因行業(yè)和產(chǎn)品的用途不同而不同。例如：個(gè)人電腦的產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略是與其操作系統(tǒng)相結(jié)合的微處理器，如 Macintosh、Intel／Windows平臺(tái)。包裝、電源、電腦存儲(chǔ)器、驅(qū)動(dòng)器、應(yīng)用軟件和界面能力等都是與具體產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)要素，但這些并不是產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
     產(chǎn)品線戰(zhàn)略是產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略不可分割的有機(jī)部分，產(chǎn)品線戰(zhàn)略得不到很好實(shí)施會(huì)制約任何產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的成功。沒(méi)有產(chǎn)品線戰(zhàn)略，公司就不能按恰當(dāng)順序研發(fā)并將其投放市場(chǎng)。產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個(gè)分時(shí)間段的、有條件的計(jì)劃，為一個(gè)產(chǎn)品線確定研發(fā)產(chǎn)品的順序。該定義中有幾項(xiàng)重要的要素。這個(gè)順序是按時(shí)間分階段的，貫穿整個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品線的生命周期。
    最后，單項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)是產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實(shí)施。
    一個(gè)高效的研發(fā)管理過(guò)程必定是以一個(gè)科學(xué)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略為指引的。試想，如果你所研制的產(chǎn)品根本不是企業(yè)的核心領(lǐng)域，即便是其研發(fā)得再成功，又會(huì)有誰(shuí)幫你去推向市場(chǎng)，更何況，對(duì)于企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)，企業(yè)不可能會(huì)在研發(fā)階段有資源、技術(shù)方面的保證。到頭來(lái)，這樣一個(gè)“不合時(shí)宜”的項(xiàng)目只會(huì)在浪費(fèi)了一灘子人力、物力資源后默默放棄。 
正確的決策：產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的助推器  
    產(chǎn)品研發(fā)是由決策過(guò)程推動(dòng)的。決策過(guò)程是非常重要的，決策滯后會(huì)浪費(fèi)寶貴的資源。優(yōu)柔寡斷導(dǎo)致項(xiàng)目失控，漫無(wú)目的，而且耽誤產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。意見(jiàn)分歧使產(chǎn)品變化頻繁。匱乏資源的過(guò)度分配則會(huì)引起項(xiàng)目的拖延和挫折。盡管這些后果大家也都清楚，但實(shí)際的決策過(guò)程常常缺乏效率，甚至減慢而不是推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)速度。

導(dǎo)致以上情況的原因是多方面的，有可能是高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，有些公司的高層領(lǐng)導(dǎo)自己本身可能就不懂得如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，自然會(huì)導(dǎo)致即便有一個(gè)良好的過(guò)程，也不會(huì)有好的執(zhí)行。但是，多數(shù)情況下，這個(gè)過(guò)錯(cuò)不在于高層領(lǐng)導(dǎo)的能力，而在于大多數(shù)公司不具備高效率的決策過(guò)程。僅僅有一份書(shū)面政策或正式過(guò)程是不夠的，比方說(shuō)，一些自稱具備項(xiàng)目評(píng)審過(guò)程的公司并沒(méi)有真正用它來(lái)制訂及時(shí)的決策。而且，決策會(huì)議也開(kāi)得拖沓冗余，忙活了半天下來(lái)也不會(huì)有最終的結(jié)果，誰(shuí)也不愿意為研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任，誰(shuí)也不愿意為可能的失敗背黑鍋。缺乏明確的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，缺乏有效的激勵(lì)措施等等原因造成了決策過(guò)程的乏力。
    針對(duì)這種情況，通常推薦的做法是建立一個(gè)非正式的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和各階段的評(píng)審，這個(gè)小組主要完成這樣一些工作：
      ü提出新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目
      ü取消或重新制定項(xiàng)目的優(yōu)先次序
      ü確保進(jìn)行研發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略
      ü分配研發(fā)資源 
    階段評(píng)審過(guò)程就好比是一個(gè)漏斗(如圖2)，在概念形成的階段會(huì)有許多創(chuàng)意涌入，在研發(fā)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)一系列篩選決策，就只剩下很少一部分項(xiàng)目會(huì)得到適當(dāng)投資并極可能獲得市場(chǎng)成功。每一個(gè)階段的評(píng)審會(huì)議，都進(jìn)一步為項(xiàng)目確定了方向：是繼續(xù)，是取消，還是變更方向？ 
     階段評(píng)審應(yīng)該是通過(guò)決策會(huì)議的形式，而不只是簡(jiǎn)單的匯報(bào)或介紹。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在每次評(píng)審結(jié)束時(shí)做出明確的決策并明確地傳達(dá)這一決策。應(yīng)該用這樣的決策過(guò)程來(lái)代替以簽字淘汰為基礎(chǔ)的任何步驟。在每次階段評(píng)審上，都要把實(shí)際執(zhí)行情況同原計(jì)劃進(jìn)行比較。在每個(gè)階段進(jìn)行評(píng)審都要重新考察一下重要的產(chǎn)品和項(xiàng)目特性，這里列出一些，僅供參考：
          ü進(jìn)度表的執(zhí)行情況
          ü關(guān)鍵績(jī)效度量 
          ü預(yù)期的產(chǎn)品成本，毛利，收益，生命周期成本 
          ü研發(fā)方案預(yù)算和投入時(shí)間表
          ü重要的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及行業(yè)信息 
結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過(guò)程：成功產(chǎn)品的安全帶 
    產(chǎn)品研發(fā)是復(fù)雜的。因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)人員必須完成成千上萬(wàn)項(xiàng)工作，而這些工作大部分是與他人工作緊密相關(guān)的，因此，協(xié)調(diào)便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的工作，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過(guò)程。
    所謂結(jié)構(gòu)化，是指相互關(guān)聯(lián)的工作要有一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，并要有一定的組織原則來(lái)支持它，比如，在一個(gè)自上而下的層次構(gòu)架中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越繁雜越具體。所謂定義，是指每項(xiàng)工作都應(yīng)清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)。所有與產(chǎn)品研發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成。 
    但我們又要避免另一個(gè)極端，即將產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程定義得過(guò)于詳細(xì)，為了控制每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每項(xiàng)工作應(yīng)如何完成以及工作完成后應(yīng)該是什么樣子都一一設(shè)定好。這種方法最典型的特點(diǎn)是對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都準(zhǔn)備一套詳細(xì)編制的文檔資料，并申請(qǐng)批準(zhǔn)。每項(xiàng)任務(wù)的完成情況都受該文檔的準(zhǔn)備情況和批準(zhǔn)情況的控制。這種官僚的管理方法經(jīng)常是發(fā)布厚厚一本規(guī)章制度，并帶有詳細(xì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定這些項(xiàng)目應(yīng)如何完成。按照這種做法，研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品至少也會(huì)多花一倍的時(shí)間。
    這里強(qiáng)調(diào)的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過(guò)程，講究產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平衡。一個(gè)深思熟慮的過(guò)程并不會(huì)阻礙創(chuàng)造力，它允許研發(fā)小組把精力集中到研發(fā)產(chǎn)品這個(gè)實(shí)際問(wèn)題上，并不需要每次重新建立研發(fā)過(guò)程。如圖3，我們可以以一個(gè)層次結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)架產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程：從階段(從最高和最廣的一級(jí))到步驟，到任務(wù)，最后再到各項(xiàng)活動(dòng)(最具體的一級(jí))。階段對(duì)所有的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是一樣的，這是第一個(gè)決策層次。步驟對(duì)所有的項(xiàng)目也是一樣的(雖然某些項(xiàng)目可能省略一些步驟)，這是第一個(gè)制定計(jì)劃和進(jìn)度表的層次。任務(wù)就某個(gè)步驟如何完成提供指南。如果核心小組覺(jué)得這些指南合適的話，便可以照此執(zhí)行。各項(xiàng)活動(dòng)則完全由核心小組確定。這幾點(diǎn)綜合起來(lái)形成了一個(gè)決策、項(xiàng)目進(jìn)度制定、資源規(guī)劃、過(guò)程衡量以及持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。