某產(chǎn)品推廣流程的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)
提供者:配置組
發(fā)布時(shí)間:2011/09/08 12:00

一、A產(chǎn)品背景

某公司推出的A產(chǎn)品是通過(guò)低溫工藝制造的全新產(chǎn)品,作為一款適合目前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和需要的產(chǎn)品,A產(chǎn)品融合了該公司在低溫產(chǎn)品上技術(shù)與實(shí)力,可以實(shí)現(xiàn)常溫流通,該產(chǎn)品的目標(biāo)是利用低溫技術(shù)產(chǎn)品較好的口感與質(zhì)量打入常溫產(chǎn)品市場(chǎng),切割部分高溫火腿腸的市場(chǎng)份額,屬于跑量產(chǎn)品。是08年3月份某4A公司與市場(chǎng)部在目前銷售的近千種產(chǎn)品中挑出的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)包裝策劃之后正式上市。

二、A產(chǎn)品銷售目標(biāo)

為了配合A產(chǎn)品營(yíng)銷方案的實(shí)施,推動(dòng)A產(chǎn)品在全國(guó)的銷售,由市場(chǎng)部牽頭,銷售公司制定A產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。A產(chǎn)品從 2007年11月上市,初期只有兩種單品,從2008年3月開(kāi)始,四種單品全面上市。從八月份開(kāi)始該產(chǎn)品進(jìn)入鋪貨期,連續(xù)3個(gè)月的銷量倍增,但第四個(gè)月銷量有略微下滑,從目前的形式來(lái)看,想要達(dá)到,明年預(yù)期的目標(biāo),A產(chǎn)品必須解決目前遇到的一系列問(wèn)題,針對(duì)目前這種銷售現(xiàn)狀,運(yùn)用經(jīng)典營(yíng)銷理論對(duì)A產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,可以找出銷量下降的真正原因,提出解決方法并對(duì)A產(chǎn)品的銷售前景做出相應(yīng)判斷及預(yù)測(cè)。 

三、A產(chǎn)品銷售分析

從A產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)圖可以看出,A產(chǎn)品的銷售在3到8月份平均每月維持在5、6噸左右,自8月份以后,銷售公司及市場(chǎng)部加大對(duì)A產(chǎn)品的鋪市力度,8到10月份銷量成倍上升,但到11月份銷量卻下滑到45噸左右,從新品推廣的曲線來(lái)看,未進(jìn)入成熟期就有了銷量的衰減,必定是在新品推廣某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,現(xiàn)就對(duì)A產(chǎn)品推廣的過(guò)程進(jìn)行回顧分析,以期找出影響銷量下滑的真正原因。

全國(guó)范圍內(nèi)銷量下滑或增速放緩。廣東等17個(gè)區(qū)域環(huán)比為負(fù),其中,上海、南京、浙江、桂瓊、山東1在11月份有增長(zhǎng),但增長(zhǎng)幅度較10月份有所放緩,其余12個(gè)區(qū)域,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng);黑龍江等9個(gè)區(qū)域環(huán)比為正,即11月份仍然保持增長(zhǎng),但不容忽視的是,環(huán)比為負(fù)的17個(gè)區(qū)域,在11月份的總銷量占比為66%,環(huán)比為負(fù)的9個(gè)區(qū)域,在11月份的總銷量占比為34%,即全國(guó)范圍內(nèi),占總銷量大頭的區(qū)域銷量下滑或增速放緩。

重點(diǎn)區(qū)域銷量下滑嚴(yán)重。上表為各個(gè)區(qū)域的10月與11月銷量對(duì)比,從中不難發(fā)現(xiàn),在10月份,上海、廣東、貿(mào)易、西北1、山東2、蘇北六個(gè)區(qū)域?yàn)殇N量重點(diǎn)區(qū)域。但是到了11月份,除了上海區(qū)域銷量保持增長(zhǎng)外,其他五個(gè)區(qū)域均大幅度下滑,且不論從絕對(duì)量還是相對(duì)量上,廣東、貿(mào)易、西北1、山東2、蘇北五個(gè)重點(diǎn)區(qū)域銷量均嚴(yán)重下滑,占下滑總量的80%以上。

A產(chǎn)品電視廣告對(duì)銷售的影響效果有待評(píng)估。A產(chǎn)品在央視及上海區(qū)域投放廣告,從9月與10月銷售數(shù)據(jù)可以看出,如上表,北京的全面覆蓋廣告作用實(shí)際并不明顯,銷量增長(zhǎng)幅度在2%-3%左右,甚至在11月銷量出現(xiàn)下滑。上海則采用了在地方臺(tái)做廣告的策略,9月、10月銷量穩(wěn)步上升,9月增量排名第一,10月增量排名第三(考慮到貿(mào)易,該項(xiàng)目屬于公司門(mén)市,10月份將A產(chǎn)品作為公司福利下發(fā)員工,導(dǎo)致10月份增幅較大,將其剔除,上海區(qū)域在10月增量排名第二),即使在全面下滑的11月,上海區(qū)域的銷量依然保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),增長(zhǎng)幅度依然排名前三。且從9-11三個(gè)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,上海區(qū)域銷售總量占全國(guó)總量依次為:14.65%、14.09%、18.73%。

上面所述為A產(chǎn)品目前的一些銷售現(xiàn)狀,從新品推廣的曲線來(lái)看,目前A產(chǎn)品在未進(jìn)入成熟期就進(jìn)入了銷量的衰減期。鑒于 A產(chǎn)品為原有產(chǎn)品的升級(jí)換代產(chǎn)品,該產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告已無(wú)從查找,在經(jīng)典的營(yíng)銷理論里,可以運(yùn)用4p理論以時(shí)間為序從該產(chǎn)品的推廣流程分析目前存在的問(wèn)題。

1、4P理論的簡(jiǎn)單闡述

1964年,美國(guó)營(yíng)銷專家鮑敦提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念,是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素,以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)總稱。這些可控因素后來(lái)被麥卡錫歸并為四類,即:4P(產(chǎn)品—Product;價(jià)格—Price;地點(diǎn)—Place;促銷— Promotion)。4P理論是基于廠家的營(yíng)銷組合概念,A產(chǎn)品作為近期推廣的新品,可以運(yùn)用該理論完整地分析出該產(chǎn)品推廣中遇到的問(wèn)題。

2、A產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀的4P分析

(1)、價(jià)格因素(price)

根據(jù)在11月初做的關(guān)于A產(chǎn)品的調(diào)查問(wèn)卷分析中,消費(fèi)者可以接受的價(jià)格為1.5元以下,這部分消費(fèi)者的比例約占 82.1%,此價(jià)位成為消費(fèi)者多數(shù)的心理接受價(jià)格,該價(jià)格與目前的市場(chǎng)定價(jià)基本吻合,但在超市終端經(jīng)??梢钥吹降陀?2價(jià)銷售的情況,如國(guó)慶節(jié)在江寧歐尚為0.85元每只,漢中門(mén)歐尚為0.9元每只,從最近幾個(gè)月在終端的檢查情況來(lái)看,A產(chǎn)品在終端的價(jià)格十分混亂,從0.8元到1.8元旦價(jià)格都有,容易讓超市之間相互砸價(jià),擾亂正常的銷售秩序,針對(duì)這種現(xiàn)象,建議在A產(chǎn)品的包裝上印上這幾個(gè)字:“建議全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)1.2元”,超市促銷價(jià)在1元,著重打造 “一元硬幣,一次美味的享受”的口號(hào),統(tǒng)一全國(guó)價(jià)格體系,可以獲得較為穩(wěn)定的收益,促銷降價(jià)的幅度在20%左右不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生暴利、處理臨期劣質(zhì)產(chǎn)品的印象。對(duì)比10月29至11月28的銷售數(shù)據(jù),A產(chǎn)品終端供貨價(jià)格為0.852-0.863元,即便促銷價(jià)打到1元也可以有0.15元左右的利潤(rùn)空間。從 10月份國(guó)慶期間做的A產(chǎn)品推廣活動(dòng)來(lái)看,秦淮好又多A產(chǎn)品的價(jià)格賣(mài)的最高,為1元一根,但是銷售卻最好。A產(chǎn)品的價(jià)格在1元左右的區(qū)間,消費(fèi)者是不敏感的。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看,包裝上定價(jià)為1.2元,促銷價(jià)定為1元。便于大客戶與超市的談判,而實(shí)際上消費(fèi)者只需花費(fèi)一枚硬幣就可以得到一根A產(chǎn)品,無(wú)需找零,買(mǎi)賣(mài)雙方都非常方便,這雖與通常的尾數(shù)定價(jià)原則不符,但結(jié)合A產(chǎn)品的實(shí)際情況和目標(biāo)定位,該價(jià)格為最合適定價(jià)。

(2)促銷因素(promotion)

8月份在A產(chǎn)品上市初期,曾設(shè)計(jì)了一整套的推廣計(jì)劃,但最終實(shí)施的只有在國(guó)慶節(jié)的一次以試吃為主的推廣活動(dòng)和按照原定計(jì)劃的廣告投放,原推廣計(jì)劃幾乎未得到有效執(zhí)行。廣告的宣傳和終端的活動(dòng)沒(méi)有配合,自8月份市場(chǎng)督導(dǎo)專員在全國(guó)市場(chǎng)的督導(dǎo)來(lái)看,即便是最簡(jiǎn)單的A產(chǎn)品試吃活動(dòng)也很少開(kāi)展,辦事處在周末招聘的臨時(shí)促銷員進(jìn)行的試吃品大多為骨湯香、臺(tái)灣香腸、水晶肴肉等成熟產(chǎn)品,極少有辦事處開(kāi)展A產(chǎn)品的試吃活動(dòng)。導(dǎo)致A產(chǎn)品新品上柜任其自然銷售。

根據(jù)市場(chǎng)部在國(guó)慶期間A產(chǎn)品的推廣效果來(lái)看,假如在終端進(jìn)行A產(chǎn)品的簡(jiǎn)單試吃,一名促銷員一天可以增加100-200根的A產(chǎn)品銷售,多點(diǎn)陳列的A產(chǎn)品貨架可以增加20-30根左右的銷售。鋪滿一千個(gè)終端,一月四次周末,共計(jì)8天,估計(jì)每月可以增加30-40噸的銷售。

根據(jù)附件1A產(chǎn)品的調(diào)研結(jié)果顯示,在廣告宣傳方面,有5成消費(fèi)者不知道A產(chǎn)品到底是什么,廣告的效果有待于重新評(píng)估。調(diào)查顯示男女消費(fèi)者對(duì)節(jié)目的喜好程度存在顯著性差異,女性多集中于喜好“娛樂(lè)”、“連續(xù)劇”,對(duì)“體育”節(jié)目最反感,男性多集中于喜好“體育”、“新聞”,對(duì)“動(dòng)畫(huà)片”最為反感,結(jié)合我們?cè)诮K端搜集的數(shù)據(jù)來(lái)看,A產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群主要有兩種,一種是父母和爺爺奶奶,這類人群購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品并不是自己消費(fèi),而是給自己的孩子消費(fèi),另一種是年輕的女孩子,她們既是購(gòu)買(mǎi)者也是消費(fèi)者,中青年男性購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的極少。因此A產(chǎn)品的廣告投放應(yīng)該側(cè)重于我們的購(gòu)買(mǎi)人群和目標(biāo)人群,可以更有效地提升該產(chǎn)品的銷量。

調(diào)研結(jié)果顯示,在促銷方式的選擇方面,“買(mǎi)一贈(zèng)一”成為消費(fèi)者的首選促銷方式,占48%,然而目前A產(chǎn)品雖在終端上市,但并未進(jìn)行大規(guī)模的推廣和促銷,若一開(kāi)始就采取“買(mǎi)一贈(zèng)一”的促銷方式難免會(huì)給消費(fèi)者不良信號(hào)。明年辦事處的主要促銷活動(dòng)仍應(yīng)為“品嘗試吃”,引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)A產(chǎn)品產(chǎn)品。

活動(dòng)推廣方面,促銷信息必須嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)替換,推廣海報(bào)張貼位置必須醒目。“十一”期間在南京漢中門(mén)歐尚店開(kāi)展以A產(chǎn)品推廣為主的銷售活動(dòng),宣傳畫(huà)貼在冰箱前主干道的地上,做的了醒目且隨時(shí)替換,另外堆頭產(chǎn)品必須保證充裕飽滿。如國(guó)慶歐尚店六天的活動(dòng)銷售情況正常,該店包裝柜臺(tái)月每月12萬(wàn)的銷售額,每天約4千的銷售額,在活動(dòng)的前兩天9月29,30號(hào)銷售額達(dá)7千多,抓住節(jié)日充分與消費(fèi)者接觸,可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知。

(3)渠道因素(place)

從2008年3月開(kāi)始,A產(chǎn)品四種單品全面上市, 8月份正式進(jìn)入鋪貨階段,從表1可以看出,在銷售公司政策的激勵(lì)下,隨著鋪市率的提高,銷量也逐漸提高,銷售量在8到10月份成倍增趨勢(shì)。

從該產(chǎn)品的上市銷售數(shù)據(jù)可以看出,在A產(chǎn)品的四種口味中,豬肉味A產(chǎn)品銷售門(mén)店最多,五香、辣味、五香口味A產(chǎn)品還有一定的增加銷售門(mén)店的空間,雞肉鋪貨門(mén)店最低。11月份銷量的停滯不前,原因在于經(jīng)過(guò)前三個(gè)月的鋪市,鋪市率已接近飽和,雖然看起來(lái)我們還有很多門(mén)店未開(kāi)通A產(chǎn)品的產(chǎn)品,但是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的限制、物流、大客戶談判等原因,A產(chǎn)品目前在超市渠道的鋪市率已較難再有進(jìn)一步的提升,在該產(chǎn)品的認(rèn)知度未帶動(dòng)銷量的進(jìn)一步提升以前,欲再增加終端的數(shù)量,可能會(huì)導(dǎo)致更高的費(fèi)用,得不償失。

督導(dǎo)專員于12月15日-12月18日檢查南京14家樣板市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)有A產(chǎn)品堆頭的門(mén)店僅有江寧世紀(jì)聯(lián)華一家。A產(chǎn)品的牌面較少,消費(fèi)者從旁邊經(jīng)過(guò)很容易忽略這是新品。11月初,在應(yīng)天大道蘇果觀察,兩個(gè)小時(shí)內(nèi),有30多人從肉食品柜臺(tái)經(jīng)過(guò),但真正注意到A產(chǎn)品產(chǎn)品并拿起來(lái)觀看的消費(fèi)者只有寥寥幾人,最終購(gòu)買(mǎi)的只有1人,因?yàn)闆](méi)有推廣活動(dòng)或簡(jiǎn)單的試吃,A產(chǎn)品在蘇果的銷售狀況很差。

目前A產(chǎn)品在超市渠道雖然滿足了上柜的條件,但無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意,形成有效購(gòu)買(mǎi)的行為較少,渠道銷售的最大潛力還未發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)楫a(chǎn)品本身并不能在常溫流通銷售,A產(chǎn)品貨架、托盤(pán)等多點(diǎn)陳列并未做起來(lái)。進(jìn)一步地降低了消費(fèi)者的關(guān)注度。

以西安市場(chǎng)為例分析A產(chǎn)品產(chǎn)品的渠道鋪貨情況可看出,人人樂(lè)東門(mén)店,景澤店,玉祥門(mén),世家新城店和渭南閻良店庫(kù)存率較大,都在60%以上,實(shí)際產(chǎn)品并未銷售到消費(fèi)者手中,這將有可能造成大批次的退貨。咸陽(yáng)人人樂(lè)進(jìn)行年度大盤(pán)時(shí),A產(chǎn)品大部分都退回辦事處,門(mén)店庫(kù)存肯定高于18。74%。總的看我們?cè)谖鞅比巳藰?lè)系統(tǒng)的庫(kù)存率達(dá)到40%。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)且較多產(chǎn)品為10月初第一批鋪貨的產(chǎn)品,易造成退貨風(fēng)險(xiǎn)。

11月初時(shí),A產(chǎn)品曾因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題在一周內(nèi)被沃爾瑪連續(xù)兩次退貨,南京的三個(gè)大潤(rùn)發(fā)的A產(chǎn)品也逐漸撤柜,部分蘇果的 A產(chǎn)品月銷售額僅不足百元,面臨被鎖碼的危險(xiǎn)。10月份時(shí),負(fù)責(zé)江西區(qū)域的經(jīng)理攜帶一箱A產(chǎn)品樣品去江西客戶處,到達(dá)客戶那里,A產(chǎn)品已經(jīng)壞掉一半,導(dǎo)致客戶最終不愿再流通渠道銷售該產(chǎn)品。

目前A產(chǎn)品大多在超市渠道的低溫柜臺(tái)銷售,擠占的是低溫柜臺(tái)的臺(tái)面,經(jīng)非正式溝通,幾乎所有的辦事處經(jīng)理都認(rèn)為該產(chǎn)品為低溫產(chǎn)品應(yīng)該放在低溫柜臺(tái)銷售而不是高溫柜臺(tái)。A產(chǎn)品并未走出低溫柜臺(tái)在高溫區(qū)域銷售。市場(chǎng)部曾在8月份時(shí)做過(guò)測(cè)試,在市場(chǎng)部辦公室里常溫放置一周就會(huì)出現(xiàn)明顯的漲袋、漏氣等現(xiàn)象,到目前為止,A產(chǎn)品宣稱的低溫技術(shù)常溫流通的說(shuō)法技術(shù)部沒(méi)有提供任何技術(shù)依據(jù)。

傳統(tǒng)渠道開(kāi)拓進(jìn)程緩慢。從11月份全國(guó)范圍內(nèi)的A產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,目前的終端銷售方式以現(xiàn)代商超為主,現(xiàn)代傳統(tǒng)銷售比例約為2.8:1,傳統(tǒng)渠道銷量不足,實(shí)際上傳統(tǒng)渠道包括批發(fā)市場(chǎng)、酒店、校園、影院、網(wǎng)吧、車(chē)站等各種渠道,各辦事處在此類的渠道開(kāi)拓上效果不明顯,若要達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo),僅靠現(xiàn)代渠道實(shí)現(xiàn)的可能性微乎其微,必須將渠道拓展至三、四級(jí)市場(chǎng)。若要達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo),僅靠超市這一現(xiàn)代渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷量的可能性微乎其微,必須拓展諸如批發(fā)、酒店、餐飲、網(wǎng)吧、校園等渠道,將渠道深耕至三、四級(jí)市場(chǎng),一旦達(dá)到隨處可見(jiàn)A產(chǎn)品終端的地步,加上廣告、推廣等活動(dòng)的拉動(dòng),才會(huì)獲得銷量的快速攀升。

(4)、產(chǎn)品因素(product)

A產(chǎn)品的品牌定位為“有活力,更健康”,但除了一只A產(chǎn)品的廣告片支撐外,并無(wú)其他形式活動(dòng)支持這個(gè)訴求點(diǎn)。A產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群也非常的明顯,為兒童和年輕的女孩,父母和爺爺奶奶只是購(gòu)買(mǎi)者而不是消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)者賦予了A產(chǎn)品“年輕時(shí)尚”的內(nèi)涵,但消費(fèi)者還是認(rèn)為該產(chǎn)品應(yīng)屬于傳統(tǒng)的高溫火腿腸,在后期的品牌宣傳中,需要進(jìn)一步地強(qiáng)化這種宣傳和定位,統(tǒng)一宣傳形象,有A產(chǎn)品單品的樣板門(mén)店?duì)I造出“有活力,我更棒”產(chǎn)品品牌氛圍,讓消費(fèi)者知道這是新品。

包裝方面,消費(fèi)者對(duì)新品A產(chǎn)品的包裝在單支、5支便利裝、10支優(yōu)惠裝上相差不多,不管是男性還是女性對(duì)30支的禮包裝認(rèn)同度較低,因此在后期的產(chǎn)品銷量提升之后,包裝上重點(diǎn)應(yīng)放在單支、5支便利裝、10支優(yōu)惠裝上,可適當(dāng)考慮多支裝不同口味的搭配。

截止12月份市場(chǎng)督導(dǎo)科共做了四次關(guān)于A產(chǎn)品的口味測(cè)試,全國(guó)各地參與消費(fèi)者共計(jì)75人,總體來(lái)說(shuō),消費(fèi)者較為認(rèn)可A產(chǎn)品的口感,認(rèn)為優(yōu)于一般的火腿腸。具體如下:

豬肉味感覺(jué)較好口感滑膩有油性,無(wú)粗感,入口比較香,且香味可以保持較久,評(píng)價(jià)與銷量均較高;雞肉味感覺(jué)發(fā)干且辣味較重,在嘴里的有顆粒且較大,有木感,似乎產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān);五香和豬肉的口味差別不是很大;辣味感覺(jué)沒(méi)有雞肉為的辣,味道一般。豬肉和五香口味可繼續(xù)保持,麻辣不辣,雞肉比麻辣還要辣,這兩種口味的A產(chǎn)品需要進(jìn)行重大的口味改進(jìn)。

產(chǎn)品質(zhì)量方面,A產(chǎn)品一直以來(lái)被認(rèn)為是可以在常溫流通,具備替代普通火腿腸的潛力,但從市場(chǎng)反饋來(lái)看,A產(chǎn)品在常溫流通渠道保質(zhì)期非常短,與低溫下可以保質(zhì)兩個(gè)月,與火腿腸六個(gè)月的保質(zhì)期相比,差距過(guò)大,難以讓代理商和常溫流通等渠道接受。且A產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,用手摸完包裝之后,會(huì)有股難聞的味道。在八月初的時(shí)候,公司生產(chǎn)部一名員工、生鮮部的一名員工都曾出現(xiàn)過(guò)吃完A產(chǎn)品拉肚的現(xiàn)象,作為中秋節(jié)福利發(fā)放的 A產(chǎn)品曾被員工悉數(shù)扔在二公寓門(mén)口,共計(jì)三十多根,沃爾瑪一周內(nèi)連續(xù)兩次將A產(chǎn)品撤柜等。

這些產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題嚴(yán)重地影響了A產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況。另外A產(chǎn)品無(wú)法在常溫流通渠道流通是限制該產(chǎn)品跑量的最重要因素,如果該產(chǎn)品在技術(shù)無(wú)法解決常溫流通的問(wèn)題,該產(chǎn)品在八月份制定的銷售指標(biāo)是不合理的,銷售指標(biāo)應(yīng)當(dāng)重新擬定。

綜上所述,A產(chǎn)品前三個(gè)月的銷量攀升是因?yàn)樵谶M(jìn)行商超渠道的鋪市,11月份銷量停滯不前的原因在于前期商超低溫渠道的鋪市率接近飽和,未能拓展可以跑量的渠道,如批發(fā)市場(chǎng)、餐飲、校園、網(wǎng)吧等,甚至在商超渠道的B類、C類賣(mài)場(chǎng)以及便利、小標(biāo)超等渠道根本就沒(méi)有鋪貨。導(dǎo)致渠道無(wú)法鋪貨的原因是產(chǎn)品本身的原因,該產(chǎn)品在常溫下的質(zhì)量極不穩(wěn)定,短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)大量的漲袋、漏氣現(xiàn)象。

能否在該產(chǎn)品保持現(xiàn)有口感的前提下做到常溫保存2個(gè)月以上,是A產(chǎn)品能否達(dá)到預(yù)期銷量的關(guān)鍵因素。倘若該產(chǎn)品無(wú)法在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)常溫流通??赏ㄟ^(guò)統(tǒng)一全國(guó)定價(jià),周末在終端請(qǐng)促銷員進(jìn)行A產(chǎn)品的試吃叫賣(mài)活動(dòng)的措施,可參照A產(chǎn)品銷售最好的區(qū)域上海市場(chǎng)的終端建設(shè)做法。預(yù)期可在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提升A產(chǎn)品的銷量一倍左右。A產(chǎn)品的電視廣告對(duì)超市終端消費(fèi)者的影響較小,對(duì)傳統(tǒng)渠道的代理商影響較大,所以如果我們僅做商超渠道的話,可適當(dāng)縮減A產(chǎn)品在電視媒體上投放的廣告費(fèi)用,而將費(fèi)用投放到超市渠道的終端推廣上去,效果會(huì)更好。 

四、結(jié)論

用低溫的技術(shù)做出常溫流通的產(chǎn)品的思路是五月份我們?cè)谑袌?chǎng)上例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)竟品利用短腸類的高溫產(chǎn)品在切割、侵蝕我們低溫產(chǎn)品時(shí)提出的。這個(gè)思路意圖打擊竟品的高溫優(yōu)勢(shì),保護(hù)我們低溫領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。采取的是圍魏救趙的策略。先前曾與事業(yè)部技術(shù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)探討過(guò)這一策略技術(shù)上的可行性,當(dāng)時(shí)的回答是暫不可行。但在八月份推出的產(chǎn)品A產(chǎn)品卻說(shuō)是使用低溫技術(shù)可以常溫流通的產(chǎn)品。后經(jīng)市場(chǎng)的檢驗(yàn)確實(shí)不可行。從而制定的銷售目標(biāo)和營(yíng)銷策略也受到了相當(dāng)大的影響。

這反映出我們新品推廣過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題。產(chǎn)品研發(fā)未經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品上市之后無(wú)后繼的推廣策略,導(dǎo)致公司內(nèi)部外部的資源無(wú)法形成合力,反而相互制約、分散了新品推廣的力度,在八月份同時(shí)推出的還有其他四五個(gè)系列的新品等,終端牌面有限、辦事處人員精力有限。而要推廣的新品卻很多,辦事處、渠道、促銷員自然會(huì)選擇最省力最容易推動(dòng)新品。A產(chǎn)品相對(duì)于其他新品,附加值和利潤(rùn)都非常小,應(yīng)該屬于跑量產(chǎn)品,促銷人員在向消費(fèi)者推介的時(shí)候,花費(fèi)的時(shí)間和精力卻是和其他新品差不多,而回報(bào)卻低了很多。全國(guó)市場(chǎng)終端很少做A產(chǎn)品試吃的原因也就在于此。如此下來(lái),A產(chǎn)品在現(xiàn)代渠道與其他新品相比的弱勢(shì)就十分明顯了。而在可以跑量的批發(fā)渠道,該產(chǎn)品又因技術(shù)的限制無(wú)法流通,限制了A產(chǎn)品在這些渠道的大量銷售。這是銷量始終無(wú)法達(dá)到預(yù)期的重要原因。如果解決不了這個(gè)問(wèn)題,那相應(yīng)的銷售指標(biāo)、廣告投入等就應(yīng)該重新修訂。否則,A產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出將會(huì)不成比例。