年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與執行管理
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發(fā)布時(shí)間:2013/12/26 12:00

《禮記中庸》一書(shū)中有這樣一句話(huà):“凡事預則立,不預則廢。”意思是說(shuō),要想成就任何一件事,必須要有明確的目標,認真的準備和周密的安排。對一個(gè)企業(yè)來(lái) 說(shuō),粗獷式的經(jīng)營(yíng)管理方式,在市場(chǎng)呈現景氣的時(shí)候,也許會(huì )有良好的業(yè)績(jì)表現,在不景氣或突遇變故的時(shí)候,長(cháng)期積累的各種問(wèn)題將使企業(yè)無(wú)法及時(shí)的做出有效回 應,只得眼看著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的下滑、優(yōu)秀員工的跳槽離開(kāi),有些企業(yè)會(huì )在縮小規?;蛑亟M以后能得以存活下來(lái),而更多的是走向了滅亡,史玉柱的巨人集團、三株藥業(yè) 集團及三鹿奶粉都是我們耳熟能詳的例證。所以在當今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須通過(guò)建立學(xué)習型的企業(yè)組織,來(lái)不斷的尋求最佳的科學(xué)方法,來(lái)夯實(shí)自己的 經(jīng)營(yíng)管理基礎。

年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制與執行這項工作,在歐美作為西方職業(yè)經(jīng)理人管理的“圣經(jīng)”,其制定和執行過(guò)程都是十分嚴謹的;而在中國,大多數企業(yè)既有自己的年度經(jīng)營(yíng) 計劃,大多數企業(yè)又無(wú)自己的年度經(jīng)營(yíng)計劃。這聽(tīng)起來(lái)似乎是矛盾的,但事實(shí)的確如此。說(shuō)有計劃,是因大多數企業(yè)的經(jīng)理們每財年的年底都要就如何具體展開(kāi)來(lái)年 的工作、預算是多少向公司做出說(shuō)明,說(shuō)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)計劃,這是因為很少有人能從長(cháng)期的角度來(lái)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結構,能從整體的角度來(lái)制定綜合計劃.

真正的計劃不是憑空構想出來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)精密的邏輯推理出來(lái)的。甚至可以說(shuō),一個(gè)企業(yè)制訂計劃的能力,就可以代表企業(yè)整體的競爭力。世界上幾乎所有成功的 企業(yè),都將有效制訂年度經(jīng)營(yíng)計劃作為每一年的重點(diǎn)工作。而我國企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計劃的制訂,依然還停留在“拍腦袋計劃,拍大腿后悔,拍屁股走人”的初級階 段。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師在實(shí)踐與調研中,發(fā)現很多企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)常存在以下問(wèn)題:

1、制定年度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)往往是經(jīng)驗大于科學(xué);

2、大部分計劃“空”而“散”,無(wú)法解決經(jīng)營(yíng)的實(shí)際問(wèn)題;

3、經(jīng)營(yíng)計劃中對細節的考慮不全面,導致“可執行性”降低;

4、各目標承接單位工作往往與企業(yè)目標關(guān)聯(lián)性不大,目標成為擺設;

5、經(jīng)營(yíng)目標的制定大多憑個(gè)人推斷,欠缺量化根據,基本實(shí)現不了;

6、往往企業(yè)制定出的目標機械地分到各區域,缺乏科學(xué)的目標分解方法;

7、企業(yè)人員制定計劃時(shí)常常開(kāi)會(huì )爭論不休,長(cháng)時(shí)間討論卻得不到最終結果。

著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)表示,這導致了大多數企業(yè)盡管有年度計劃,卻往往因對外部環(huán)境變化的預測不足、內 部核心能力的準備不夠,致使計劃趕不上變化,最終導致將計劃停留在了計劃編成階段,新的一年開(kāi)始后,這些企業(yè)卻是穿新鞋走老路、依舊陷入“忙、盲、茫”之 中難以自拔。歡迎進(jìn)入譚小芳老師的課程《年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與執行培訓》(預定年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與執行培訓,請聯(lián)系13733187876),尋找全面解決 方案!

很多的經(jīng)營(yíng)管理者往往都是這樣,在沒(méi)有深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、遠景的狀況下進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)??恐?zhù)經(jīng)驗和感覺(jué),進(jìn)行著(zhù)企業(yè)長(cháng)中期經(jīng)營(yíng)計劃制定。經(jīng)營(yíng)的TOP說(shuō) 3年后我們要完成10億,而員工說(shuō),那是你老總的事,跟我沒(méi)關(guān)系。老總說(shuō)5年后我們要成為世界一流的企業(yè),并且以人為根本。然而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃中,卻沒(méi)有 對企業(yè)人才、組織發(fā)展計劃作出詳實(shí)的規劃;對我們認為的“世界一流”沒(méi)有具體的界定,以致于員工無(wú)法清晰的理解老總想要說(shuō)明的狀態(tài)和目標。因此,出現老總 的理念只停留在自己的思想里和嘴巴上,沒(méi)有辦法讓員工認同,從而無(wú)法將老總的價(jià)值觀(guān)貫徹到每一位員工,更不能讓員工在每天服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中傳遞經(jīng)營(yíng)理念, 從而產(chǎn)生應有的生產(chǎn)力。

企業(yè)是以統一的經(jīng)營(yíng)理念為基礎,將資金、人和Know-How(技術(shù))有機地結合起來(lái)的活動(dòng)實(shí)體。經(jīng)營(yíng)理念的明確,全體員工對經(jīng)營(yíng)理念的理解、滲透、運用 和實(shí)踐,是企業(yè)核心競爭力的源泉。而經(jīng)營(yíng)理念必須通過(guò)經(jīng)營(yíng)遠景、長(cháng)中期經(jīng)營(yíng)計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃等的制定和實(shí)踐,才能“可操作化”地進(jìn)行實(shí)踐。經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng) 營(yíng)最高領(lǐng)導層強烈的意志和信念,將經(jīng)營(yíng)理念明文化注入企業(yè),通過(guò)與員工就價(jià)值觀(guān)、思維方式、行動(dòng)方式達成共通而形成的,并通過(guò)員工將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客 的服務(wù)過(guò)程而傳遞給顧客創(chuàng )造價(jià)值。那么,什么是經(jīng)營(yíng)理念,如何理解經(jīng)營(yíng)理念的內涵,如何使經(jīng)營(yíng)理念不只是掛在老總的嘴上的裝飾品?怎樣才能讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理 念落地?以上就是我們要共同研修的課題。

在競爭不斷強化的今天,速度、靈活性和反應越來(lái)越成為競爭優(yōu)勢的基礎,如何迅速有效地落實(shí)企業(yè)的方針政策越來(lái)越考驗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的智慧。組織能力就是企業(yè)的 核心競爭力,其中從戰略規劃到年度計劃到運營(yíng)控制到績(jì)效管理的流程是企業(yè)最基本最核心的管理流程,而年度經(jīng)營(yíng)計劃是承上啟下的關(guān)鍵。我們現有的管理理論不 乏戰略、BSC、計劃、預算、績(jì)效的各種方法和技巧,但是很少有人真正關(guān)注它們之間的聯(lián)系,人們往往只是就其中某一理論而大談特談,卻忽略了其中的關(guān)聯(lián) 性,無(wú)法給出貫穿整體的系統解決方案,所導致的只能是支離破碎的"管理變革","頭痛醫頭、腳痛醫腳"的"良藥猛方"。譚小芳老師表示,企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計 劃難以實(shí)現,歸納起來(lái)有以下幾方面的原因:

1、目標不切合實(shí)際:

忽略企業(yè)的資源和能力,往往是指標,沒(méi)有實(shí)現目標的路徑和辦法。而且過(guò)高的目標往往會(huì )促使企業(yè)采取短期行為,造成中短期目標達到,缺乏持續發(fā)展的基礎,中長(cháng)期目標受到影響。

2、過(guò)程缺乏控制:

有計劃,但是計劃實(shí)施的檢查,計劃實(shí)施結果的評價(jià)。目標確定后需要采取相應階段性措施對過(guò)程實(shí)行有效控制。

3、責任有落實(shí)沒(méi)有到位:

責任是組織對成員的一種工作要求,責任心是完成工作的精神和態(tài)度,責任是需要落實(shí)的,帶有強制性,責任心是需要培養的。很難想象沒(méi)有責任主體的計劃能夠實(shí)現。必須首先確定責任,再通過(guò)培訓、獎勵激勵等措施來(lái)提高責任心。

4、利益沒(méi)有到位:

任何一個(gè)執行者,要求他責任到位的同時(shí),也要把利益需求滿(mǎn)足好。尤其要注意利益相關(guān)者的需求滿(mǎn)足。多完成任務(wù)的執行者一定要利益到位,對沒(méi)有完成的責任者,也應該處罰,創(chuàng )造一個(gè)公平的競爭環(huán)境。

5、壓力沒(méi)有傳遞:

管理者要明白只有將工作分解到各責任人身上并且加以檢查、指導,才是真正的落實(shí)。要建立一套壓力傳遞的機制,從而保障計劃的實(shí)施。

6、缺乏專(zhuān)業(yè)化管理人才:

企業(yè)懂專(zhuān)業(yè)又懂管理的人才較少,給計劃落實(shí)帶來(lái)困難。專(zhuān)業(yè)化的人才固然重要,培養有、管理意識、管理能力的人才更為關(guān)鍵。

7、缺乏可實(shí)現的商業(yè)模式:

未來(lái)競爭是企業(yè)行為的競爭,要明確企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略其中最關(guān)鍵的就是符合當期市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際的商業(yè)模式。

8、缺乏資源和能力:

在制訂計劃時(shí)需要明確企業(yè)是為戰略而資源還是為資源而戰略,有效解決好兩者的關(guān)系。

經(jīng)營(yíng)計劃的核心是解決如下三個(gè)問(wèn)題:戰略是否正確,管理是否科學(xué),執行是否高效。有效經(jīng)營(yíng)的標準是采用最簡(jiǎn)單的手段,選擇最合適的組合,花費最經(jīng)濟的成 本,達到最滿(mǎn)意的成果。譚小芳老師認為,年度經(jīng)營(yíng)計劃不是單純的銷(xiāo)售計劃,通常要關(guān)注企業(yè)運營(yíng)的各個(gè)方面,包括財務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購、人力資源 等。要針對企業(yè)年度工作重點(diǎn),制訂好關(guān)鍵指標,這些指標并非越多越好,而是簡(jiǎn)單、實(shí)用。其中財務(wù)指標是反映整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況好壞的最明確的晴雨表,經(jīng)營(yíng)指標直 接反映銷(xiāo)售情況,管理指標是經(jīng)營(yíng)計劃實(shí)現的基礎保證,發(fā)展類(lèi)指標解決持續增長(cháng)問(wèn)題,約束指標則明確公司所約束的行為,專(zhuān)向指標是解決階段內的具體工作。

為保證經(jīng)營(yíng)計劃的順利執行,可以引入適當的管理工具如:經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)、專(zhuān)項任務(wù)承諾書(shū)、針對性指標設置、專(zhuān)項獎勵基金等。在此基礎上還要對經(jīng)營(yíng)計劃的合 理有效性進(jìn)行分析和評價(jià)。首先由上而下,把基本約定傳達給下屬。然后由下而上,即由下級反饋給上級。最后,再由上而下將修改后的計劃下達。譚老師表示,歸 根結底,計劃書(shū)寫(xiě)得再完美無(wú)缺,也只是紙上江山。如何使年度經(jīng)營(yíng)計劃落實(shí)到位,才是企業(yè)運營(yíng)的重中之重,應該切實(shí)從制度上加以保障、資源上給予支持、流程 上加以控制。策略領(lǐng)先,行動(dòng)致勝,正確的決策加上有力的執行,才能給企業(yè)的發(fā)展添上有力的雙翼,好風(fēng)借力,直上青云。

總之,譚小芳老師希望各位經(jīng)營(yíng)計劃制定者都能精確把握市場(chǎng)信息,制定高效執行計劃,實(shí)現企業(yè)戰略目標,通向經(jīng)營(yíng)未來(lái)之路。