東旦企業(yè)績效管理軟件本質(zhì)上就是一個(gè)固化的、系統(tǒng)優(yōu)化的企業(yè)管理體系。由業(yè)務(wù)流程、職能管控、組織管理、績效管理四類業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成，涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面。

（1）業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)主要處理與企業(yè)最終顧客相關(guān)的信息，包括生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、客服等相關(guān)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)不僅可大幅提高生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)工作效率，而且通過記錄原始的交易信息、承辦部門及人員信息，為績效考核、決策分析提升數(shù)據(jù)來源。不同企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售對象及流程不同，相關(guān)的客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源管理（ERP）、供應(yīng)鏈管理(SCM)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)也不僅相同。

（2）職能管理系統(tǒng)。職能管理系統(tǒng)原則上應(yīng)針對各職能部門的分工設(shè)計(jì)，一般包括財(cái)務(wù)核算、質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等子系統(tǒng)。各職能管控系統(tǒng)的一般包括自下而上的統(tǒng)計(jì)分析功能、自上而下的計(jì)劃分解、標(biāo)準(zhǔn)制定、檢查考核、通報(bào)分析功能。是各職能管理部門日常工作決策的分析的工具。

（3）組織管理系統(tǒng)。組織管理系統(tǒng)是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、一般員工在各業(yè)務(wù)流程、管理流程的分工，針對某類人員專門設(shè)計(jì)的日常事務(wù)處理、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃查詢、考核通報(bào)查詢、業(yè)務(wù)指標(biāo)分析的一站工平臺。原則上公司領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工最多使用兩個(gè)系統(tǒng)，即業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)即組織管理系統(tǒng)。

（4）績效管理系統(tǒng)?？冃Ч芾硐到y(tǒng)是指針對績效考核、獎(jiǎng)金分配需要設(shè)計(jì)的管理流程。一是從績效數(shù)據(jù)中心中獲取歷史數(shù)據(jù)，對財(cái)務(wù)、運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行分?jǐn)偂⒑怂?，作為決策分析、績效考核的依據(jù)。二是對單位、部門、個(gè)人績效進(jìn)行綜合評估。三是依據(jù)單位、部門、個(gè)人績效評估結(jié)果及獎(jiǎng)金分配方案核算每個(gè)員工的績效工資或績效獎(jiǎng)金。四是自動生成各單位、部門、個(gè)人的業(yè)績檔案，并與人事檔案整合。

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