KPI指標考核:企業(yè)績(jì)效管理軟件
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發(fā)布時(shí)間:2014/02/18 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

3.1.1.          軟件設計原理

部門(mén)KPI指標考核是部門(mén)績(jì)效評估的重要方法。評估的目的或用途主要有三個(gè)方面,一是對各業(yè)務(wù)部門(mén)、行政后勤部門(mén)的績(jì)效進(jìn)行分析監控,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和基本建設規劃的落地。二是將各部門(mén)績(jì)效評估得分折算為部門(mén)領(lǐng)導的個(gè)人績(jì)效得分,解決部門(mén)領(lǐng)導考核、激勵問(wèn)題。一方面操作簡(jiǎn)單,另一方面促使各科室領(lǐng)導全面負責科室的全面建設與營(yíng)運管理。三是用于部門(mén)績(jì)效工資核算,將部門(mén)績(jì)效工資(獎金)與部門(mén)績(jì)效直接掛鉤。

部門(mén)KPI指標考核軟件的難點(diǎn)主要在三個(gè)方面,一是績(jì)效指標體系的設置,必須滿(mǎn)足不斷變化的要求。二是績(jì)效目標的設置,應當支持預算管理法、固定目標法等多種方法。三是實(shí)績(jì)數據來(lái)源,原則上應當從其他業(yè)務(wù)系統、經(jīng)濟核算系統、統計核算系統中自動(dòng)提取,實(shí)現智能化、實(shí)時(shí)化的要求。

為解決以上問(wèn)題,東旦軟件創(chuàng )造性地采用數據中心+用戶(hù)自定義績(jì)效模型的方法,不僅支持常見(jiàn)的績(jì)效管理方法,而且高效解決指標體系、目標體系、數據來(lái)源的調整變化問(wèn)題???jì)效評估方案的調整,不需要更改程序,用戶(hù)即可操作。

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3.1.2.          指標庫維護

績(jì)效辦、系統管理員可從系統指標庫中導入已有數據來(lái)源的績(jì)效指標,形成各單位、部門(mén)的指標庫。系統指標庫在程序人員開(kāi)發(fā)數據中心時(shí)已處理好,只需按規則導入,即可獲取相關(guān)對象、指標的實(shí)際值。也可直接應用全院績(jì)效評估、部門(mén)績(jì)效評估的指標庫。

可根據需要,對績(jì)效指標進(jìn)行任意分級、移動(dòng),對指標庫進(jìn)行有效管理。

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3.1.3.          績(jì)效模型維護

可針對具體考核對象建立個(gè)性的績(jì)效模型,既可從共性指標庫中導入,也可從其他單位、部門(mén)績(jì)效模型中復制。也可先制定分類(lèi)績(jì)效模型,而后批量發(fā)布、逐個(gè)修訂。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設置(如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度),支持指標的任意分級。軟件自動(dòng)計算各考核維度的得分,既可單獨分析,又可生成生成統計報表。

 

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3.1.4.          績(jì)效得分計算

軟件提供手工計算、定時(shí)計算兩種方法。每天晚上軟件會(huì )自動(dòng)按照數據采集、專(zhuān)項考核、統計核算、績(jì)效評估、獎金分配等先后順序,一次性完成計算匯總,處理時(shí)間一般不超過(guò)20分鐘,在考核管理方案不調整的情況下,本系統不再需要人工操作。

用戶(hù)如需查看實(shí)時(shí)數據,擊相關(guān)流程的相關(guān)計算按扭即可快速完成,單個(gè)流程計算。必要時(shí)也可針對考核類(lèi)型進(jìn)行手工計算,全面滿(mǎn)足考核管理方案測試、調整的需要。

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3.1.5.          分類(lèi)績(jì)效排名

軟件自動(dòng)生成各類(lèi)科室的績(jì)效考核排名。包括綜合績(jì)效得分(總分)、各考核維度(一級指標)得分。

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? 點(diǎn)擊相關(guān)數字,可查看各類(lèi)考核得分的計算結果,包括考核指標、目標值、完成值、計分方法、考核得分等。

 

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? 點(diǎn)擊KPI指標考核報表中的實(shí)際值,可查看專(zhuān)項考核統計臺帳。進(jìn)而實(shí)現考核方案公開(kāi)、考核數據公開(kāi),提升績(jì)效考核、評估的客觀(guān)性、可信度。

 

3.1.6.          績(jì)效目標分析

選擇考核年度、月度,可查看全院績(jì)效目標的目標值、實(shí)際值、目標完成率、預警值等信息。目標完成率在100分以上的用綠燈顯示,80分以下的用紅燈顯示。

 

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點(diǎn)擊“對比分析”、“趨勢分析”按扭,可直觀(guān)查看該指標歷年、歷月的變化情況。

 

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