為了加強醫(yī)院管理，轉(zhuǎn)變工作作風和提高行政效能，全面評價各科室工作實績，充分調(diào)動工作積極性，按照“客觀公正、科學合理、便于操作”的原則，制訂本考核辦法。 
   一、考核原則：
  （一）著重體現(xiàn)科室完成各項工作目標以及中心工作任務情況。
   （二）力求體現(xiàn)醫(yī)院職工素質(zhì)、工作作風與效能。
   （三）注重體現(xiàn)醫(yī)院廉政建設和社會形象建設。
二、考核機構(gòu)：
成立考核領導小組，負責科室目標責任制的考核評分，考核結(jié)果與考核工資掛鉤?？己祟I導小組下設辦公室，具體負責考核工作。
組  長：張  鈉          副組長：康興建
成   員：侯保強、史開垠、楊亞群、王 強、范 波、肖國球、肖 瀟、曾 軍
考 核 辦 主 任：侯保強（兼）
副主任：張智瓊、譚天惠
成  員：顧艷英、郝淑華、李書彬、謝 蘭、王 英、羅敏見、
楊美華、周柯龍、 盧 曉、朱小蘭、石 艷、王玲雪、
臨床醫(yī)技科主任、護士長；
三、考核方式：
（一）實行院、科兩級考核制?？剖颐吭聦φ湛己宿k法進行自查，建立考核日誌并記錄；醫(yī)院每月根據(jù)考核標準對各科進行不定期全面檢查，結(jié)果與考核工資掛鉤。
（二）建立個人綜合考核檔案，作為晉升、晉級和評先的依據(jù)。
（三）通過考核辦監(jiān)督、舉報電話、醫(yī)院信箱、意見箱、抽查等形式進行核實和考核。
（四）考核辦每周安排一次參與考核的值班人員。
（五）醫(yī)療、護理質(zhì)量考核主要由醫(yī)教科、護理部負責，要求每月28日前將考核情況交考核辦。
（六）考核人員及時將考核情況匯總，每月28日前交考核辦?？己宿k每月將考核情況匯總，兌現(xiàn)考核工資。
四、考核內(nèi)容與計分標準
采取記分制，每分折合5元，考核辦考核到科室，由科室根據(jù)考核情況兌現(xiàn)到個人。本辦法由考核辦負責解釋，既往有關制度與本條例相沖突者，以本條例為準，本條例未涉及內(nèi)容，以原有規(guī)定或其它職能配套措施為準。有關獎勵條款以原文件為準，通過考核一并兌現(xiàn)。
（一）醫(yī)德醫(yī)風與勞動紀律
1、員工必須按時上下班，不得遲到、早退或中途離崗，違者每次扣2分，超過半小時，扣4分。
2、院領導及行政職能科室負責人按要求參加晨會交班并簽到，無故不參加或不簽到者，扣1分∕次。
3、上班時應按要求著裝，佩戴工號牌，違者扣1分∕次。
4、二層骨干要保持手機暢通，發(fā)現(xiàn)關機扣1分/次。
5、值班做私事、看電視、玩游戲、私自換班、從事其他與工作不符的活動，扣4分/次。
6、酒后上崗扣10分；查房、接診時嚼檳榔、抽煙、接聽手機，發(fā)現(xiàn)或被舉報扣1分/次。
7、工作時不論任何理由均不能與病人發(fā)生爭吵，凡因態(tài)度不好、解釋不耐心而與病人發(fā)生爭吵，扣10分/次，造成投訴、影響惡劣者予全院通報批評，扣20分，同時扣科室負責人4分。
8、科室指定一名考勤員，如實記錄科室員工的出勤情況，于每月3日（公休日順延）前將上月考勤統(tǒng)計表報人事科。每遲報一日扣考勤員1分。如瞞報、漏報、弄虛作假，視情節(jié)分別扣科室主任、護士長、考勤員2-6分。
9、按要求參加相關會議，一般情況下不準請假。無故缺席者扣4分，遲到、早退者扣1分，遲到、早退達30分鐘以上者扣2分。
10、凡被發(fā)現(xiàn)或舉報個人或科室私自收取現(xiàn)金者，經(jīng)核實取消當月考核工資。
11、員工未執(zhí)行首問負責制，或因服務不熱情、推諉病人，造成病人離院或轉(zhuǎn)住他科者，給予全院通報批評，每次扣10－20分。年終時不予評先評優(yōu)，并影響科室評先。
12、同事之間互學互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事同行之間的關系，工作場所不得發(fā)生爭吵，否則當事人雙方各扣5－10分。
13、凡利用工作之便謀私利、拉關系、收受病人紅包、索要病人財物者，雖未造成事實，但遭到投訴者，扣10分/次；造成事實者扣10分/次，沒收紅包及物品并處以錢物10倍罰款，年終不予評先。
14、對醫(yī)院臨時布置重要、緊急工作，相關科室不能積極主動承擔或不能如期保質(zhì)完成的，扣科室負責人10分，扣相關工作人員10-20分。
15、不參與科室晚夜班的科主任，白天無特殊情況應在班在崗，無故脫崗扣10分/次。
16、科室環(huán)境衛(wèi)生有損醫(yī)院形象的，每次扣科室4-10分。
17、員工請休各種假期時，須先到人事科領取并填寫《假期申請單》，按程序批準后交人事科備案，否則除按行政管理辦法處理外，全額扣發(fā)休假期間的臨時性生活補貼（考核工資）。
18、每季度病假5日內(nèi)每天扣1分，從第6日起病假期間全額停發(fā)生活補貼。事假期間全額停發(fā)臨時性生活補貼（考核工資）。同時執(zhí)行行政管理辦法相關規(guī)定。
（二）行政后勤
1、行政職能科室的工作人員應主動為臨床服務，及時協(xié)調(diào)處理相關問題。無故推諉工作者，扣10分/次。
2、保衛(wèi)科加強院內(nèi)安全巡查，院內(nèi)出現(xiàn)糾紛鬧事現(xiàn)象，必須及時趕到現(xiàn)場，協(xié)同制止事態(tài)發(fā)展,回避或不作為者，扣10分／次。
3、財務科工作人員必須遵守財經(jīng)制度。發(fā)生差錯，漏收款、漏結(jié)賬現(xiàn)象，除所欠金額全部由個人賠償外，扣10分／次。
4、后勤、設備科嚴格執(zhí)行本科各崗位職責。凡接到臨床科室要求辦理的工作報告或電話，必須認真及時解決，消極應對者扣4分／次。
5、后勤、設備科維修人員要求每周到科室進行一次家俱、空調(diào)、設備巡檢并記錄。維修不及時或不進行巡檢者，扣4分／次。
6、醫(yī)教科、護理部經(jīng)常不定期下科室檢查、督導醫(yī)技、護理質(zhì)量，每月及時將考核記錄如實交考核辦，考核記錄不完善或不真實，扣4分／次。
7、人事科嚴格遵守科室工作制度，按時做好人事統(tǒng)計、勞動工資、職稱考核和晉升、職工福利、勞動考勤、人事檔案、計劃生育等工作。工作不到位者扣4分／次。
8、院辦公室人員完成各項工作職責。負責草擬文稿，安排各種行政會議并記錄，做好上傳下達、文件傳閱與存檔、大事登記，收集各類信息加強醫(yī)院宣傳、協(xié)調(diào)處理群眾來信來訪及相關接待工作；經(jīng)審人員認真進行各科收入登記、核算效益工資。工作不到位者扣4／次。
9、市場部完成各項工作職責。按要求下科室和社區(qū)隨訪、登記，抓好“三保”、社區(qū)醫(yī)療及健康體檢工作；協(xié)調(diào)處理與上級行政主管部門的各項工作聯(lián)系。工作不到位者扣4分／次。
10、工會抓好醫(yī)院文化建設，履行民主監(jiān)督、民主管理職能,維護職工合法權(quán)益，為離退休人員服好務。工作不到位者扣4分／次。
11、總值班嚴格執(zhí)行崗位責任制。按要求巡視，協(xié)調(diào)處理各種問題并記錄。未按要求巡視或處理問題不及時，扣4分／次。 
（三）醫(yī) 療 質(zhì) 量
1、醫(yī)務科有責任對全院臨床醫(yī)、技科室醫(yī)療質(zhì)量進行定期和不定期抽查，檢查形式為：
   ①每季度組織全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會進行全面醫(yī)療質(zhì)量檢查。
②每月由業(yè)務院長、醫(yī)務科、質(zhì)控科進行醫(yī)療環(huán)節(jié)及終末質(zhì)量檢查。
③每月配合值班院領導查房及各種臨時性不定期檢查。
  ④每周由質(zhì)控科下科室進行環(huán)節(jié)質(zhì)控檢查。
  2、科室醫(yī)療質(zhì)量管理扣罰標準
  ⑴拒絕醫(yī)療質(zhì)量考核或無故不參加醫(yī)療質(zhì)量管理例會一次扣5分。
⑵值班醫(yī)生未床頭交接班，無交接班記錄扣4分;記錄不完整，敷衍了事扣1分/次。
⑶值班醫(yī)師不按規(guī)定巡視病人，對病區(qū)病人尤其危重病人、手術(shù)后病人、特殊重點病人病情不熟悉，一次扣4分。
  ⑷麻醉醫(yī)師對手術(shù)病人術(shù)前不檢查，術(shù)后不隨訪，一例扣4分。
    ⑸違規(guī)出具病情證明，扣10分，造成不良后果另行處理。
    ⑹違規(guī)開藥或檢查，遭到患者投訴，扣10分/次。
  ⑺帶教老師不認真帶教，忽視無菌操作觀念者，扣2分/次。
  ⑻三、四類手術(shù)必須進行術(shù)前討論，違者扣10分/次。
⑼手術(shù)間嚴禁接聽手機，被舉報者扣0.5分/次。
⑽手術(shù)醫(yī)生忽視手術(shù)清點制度，不認真配合但未造成不良后果者扣5分/次。
⑾值夜班無特殊情況11:00以前到值班室休息者扣1分/次；值整班下午上班時間仍在值班室休息者扣1分/次。
    ⑿違背醫(yī)療請示報告制度，未造成不良后果扣4分。
    ⒀遺失、損壞病歷、或私自外借、復印，未造成不良后果扣5分。
    ⒁疑難病歷討論或教學查房記錄，每周一次，缺一次扣10分；月質(zhì)量分析缺一次扣10分，未認真書寫、分析，扣4分∕次；死亡病歷討論記錄本，未及時認真完成，扣10分∕次；如實記錄、及時處理醫(yī)療糾紛投訴，如發(fā)現(xiàn)糾紛投訴未記錄、處理不及時，扣10分∕次。
    ⒂科室內(nèi)疑難病人、療效不佳的病人，有明顯跨科疾病，尤其心、腦、肺、肝、腎等易于突發(fā)意外的疾病，又不請相關科室會診，1次扣10分，被請科室不在規(guī)定時間內(nèi)到場，被科室舉報并查實，扣10分∕次。
     ⒃各種醫(yī)療工作投訴到院辦、醫(yī)務科、護理部，反饋到當事科室，科室自行處理，患者滿意不扣分，經(jīng)解釋患者仍不滿意并存在明顯不足，扣10分。
   ⒄醫(yī)療工作投訴時，被投訴科室有責任及時向醫(yī)務科提供事情經(jīng)過、科室討論意見、科室處理決定、病歷等相關書面材料。發(fā)生糾紛，科室相關人員不積極配合醫(yī)務科調(diào)查和調(diào)解，一次扣10分。
  ⒅檢驗標本的接送及檢驗結(jié)果的發(fā)送實行簽字核對制度，發(fā)現(xiàn)問題扣1分∕次；各種申請單要填寫完善，字跡清晰，因此導致檢驗結(jié)果無法發(fā)送者每次扣1分。
     2、病歷質(zhì)量扣罰標準
    ⑴整份病歷書寫字跡難以辨認，扣4分。
   ⑵入院記錄未按時完成（24小時內(nèi)），延遲1天扣1分;首次病程記錄未在8小時內(nèi)完成，超過1天扣1分。
    ⑶住院記錄、醫(yī)囑錯字、別字、中英混寫、不規(guī)范修改（涂改、刮改、粘貼等）等，一份病歷累計每三處扣2分。
    ⑷上級醫(yī)師審簽不及時，非執(zhí)業(yè)醫(yī)師書寫醫(yī)療文書應24小時內(nèi)審簽，一般文書應72小時內(nèi)審簽，延遲簽名2處扣1分，由上級醫(yī)生共同承擔。
    ⑸病程記錄完成不及時，延遲一天扣1分。
    ⑹第一診斷依據(jù)不充分，扣1分。
    ⑺重要診斷遺漏，尤其心、腦、肺、腎、肝等重要臟器疾病不下診斷，一處扣0.5分。
  ⑻上級醫(yī)師未及時查房，延遲1天扣1分；無查房扣4分。
⑼上級醫(yī)師查房內(nèi)容空洞，經(jīng)不起推敲，診斷、鑒別診斷理由不充分，前后矛盾一處扣1分，由書寫者和上級醫(yī)師共同承擔。
⑽醫(yī)療文書中重要癥狀、體征、檢驗及特檢報告、病情重要變化、診斷治療的重要更改及其理由等未在病程記錄中及時反映，或記錄與事實不符及明顯錯誤，一處扣1分。
      ⑾重要檢查、診斷、治療措施未執(zhí)行，未在病程記錄中說明理由，1處扣1分。
    ⑿醫(yī)療文書及知情同意書中應該有患者及家屬簽字未落實一處扣4分。
  ⒀醫(yī)囑用藥與診斷和病情明顯不符，錯開醫(yī)囑或醫(yī)囑重整(藥物品種、劑型、劑量、用法)錯誤扣10分；
     ⒁醫(yī)囑中畫線、取消、簽名不規(guī)范或中英文混寫，每3處扣2分；
  ⒂交接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、接收記錄、階段小結(jié)、搶救記錄、會診記錄、輸血病志、術(shù)后首次病程記錄、術(shù)后連續(xù)三天病志、死亡討論記錄、術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論、手術(shù)記錄、會診單、知情同意書、輸血申請單等未及時完成，延遲1天扣1分，遲3天按缺頁（項）處理，扣2分；填寫不規(guī)范（空項、錯填、涂改等）每3處扣1分。
     ⒃病歷中弄虛作假，編造虛假化驗單或化驗結(jié)果，未造成影響一張扣1分；
    ⒄模仿上級醫(yī)生或患者簽字，編造患者生命體征，或各種護理記錄與病程記錄明顯不符一處扣2分；
    ⒅醫(yī)生開具的申請單、化驗單不合格，一張扣1分，化驗單、特檢報告單不及時歸類粘貼，扣1分/次；
    ⒆其它環(huán)節(jié)質(zhì)控、終未質(zhì)控不符合病歷書寫規(guī)范的情況，按《湖南省病歷書寫規(guī)范》要求，一份病歷一個中度缺陷扣2分，二個中度缺陷扣6分，三個以上扣10分。
    ⒇按處方規(guī)范要求，一張不合格處方扣1分。
  （21）出院病歷超過4天未完成，由信息科統(tǒng)計上報，延遲1天扣1分（周日、節(jié)假日延后）。
    3、門急診質(zhì)量扣罰標準
    ⑴無正當理由不書寫門診病歷，扣10分。
⑵過敏史未填寫扣2分。
     ⑶門急診病歷書寫不規(guī)范、完善，重要癥狀、體征、檢查、診斷、診療措施等遺漏，扣2分。
     ⑷門急診病歷無就診時間、科別每處扣1分。
    ⑸門急診病歷醫(yī)師未簽名或辨認不清，扣1分。
     ⑹請會診無記錄,扣2分。
     ⑺危重留觀病人無交接班記錄，值班醫(yī)生對危重病人不熟悉或病情變化未及時記載，重要輔檢結(jié)果不及時在病歷中反映，一處扣4分。
     ⑻急診留觀病人不超過3天，違者扣4分。
    ⑼門急診接診病人時，根據(jù)病情需要做出相應處理后按?？茖Ｖ问杖朐?，違者扣5分。
  4、醫(yī)技質(zhì)量
    ⑴醫(yī)技科室私自外借、處理報告單等病歷資料，每份扣罰10分；
   ⑵穿刺涂片、特殊樣本等通知檢驗科未及時到場者一次扣5分；
    ⑶各種化驗、特檢報告單無故不按時報送，扣2分/次；
    ⑷各種化驗、特檢報告涂改、不整潔扣1分；錯報、漏報、遺失、誤差懸殊或遺失標本，造成病人再取標本或重復檢查，由責任人承擔費用并扣罰10分。
    5、醫(yī)院感染、傳染病管理質(zhì)量扣罰標準
  ⑴對法定傳染病按時限報告疫情，實行首診醫(yī)生負責制，遲報一例扣4分，漏報一例扣10分，肺結(jié)核漏轉(zhuǎn)一例扣4分。未及時登記一例扣2分。報卡與登記不相符一處扣1分。報卡、網(wǎng)卡、登記做到100%吻合，不得事后隨意修改，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    ⑵死亡病例遲報一例扣4分，漏報一例扣10分。根本死因填寫準確，疾病鏈成立，錯誤一處扣1分。
    ⑶各種報卡登記及時，一次未及時登記扣2分，字跡潦草難辯、涂改每一處扣1分，漏項一處扣1分，錯項一處扣1分，門診日誌登記未達75％，缺1人次扣1分。
     ⑷腸道門診、發(fā)熱門診按要求做好相關工作，如檢查不符合要求，因工作疏忽造成傳染病流行，視情節(jié)輕重扣20-30分，嚴重者追究法律責任。
     ⑸醫(yī)務人員應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，檢查中發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣1分，對違反操作規(guī)程，濫用抗菌藥物造成病人醫(yī)院感染的一次扣20分。發(fā)現(xiàn)使用不合格無菌物品一次扣10分，造成醫(yī)院感染一例扣20分，造成糾紛及經(jīng)濟損失者扣罰當月考核工資，并承擔相應責任。
    ⑹醫(yī)院感染病例于24小時內(nèi)上報院感科，遲報一例扣1分，漏報一例扣2分，未發(fā)現(xiàn)、及時控制院感病例導致醫(yī)院感染流行者，視情況扣20-30分。
    ⑺檢驗科、放射科要按要求做好傳染病登記和相關資料上報工作；藥劑科負責本院抗感染藥物的應用管理；檢驗科負責醫(yī)院感染常規(guī)監(jiān)測、病原微生物培養(yǎng)、藥敏試驗、耐藥監(jiān)測，定期總結(jié)分析，藥劑科、檢驗科向院感書面反饋一次；如未按時完成工作任務和計劃扣科室10分。
⑻后勤科負責醫(yī)院廢棄物的收集、運送及無害化處理工作，堅持污水處理、排放符合國家“污水排放標準”要求，作好監(jiān)測工作，登記完善。檢查一次不合格扣科室4分。
⑼婦產(chǎn)科做好新生兒乙肝疫苗、卡介苗免費接種，除禁忌癥外，接種率達100%，相關科室做好冷鏈的保管，冰箱溫度記錄，檢查發(fā)現(xiàn)一次不符合要求，扣1分。
    6、教學、服務質(zhì)量扣罰標準
⑴無故不參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習、醫(yī)院感染知識、傳染病知識培訓一次扣4分，考試無故不參加一次扣10分，不及格扣4分。
⑵認真做好見習帶教工作，未及時做好安排及準備工作者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    ⑶認真做好實習帶教工作，發(fā)現(xiàn)實習學生違紀、違規(guī)行為，帶教老師應及時向科教科匯報，因知情不報未能及時處置導致不良后果者扣罰10分。
    ⑷在定期評教活動中，學生評價不滿意的老師扣罰4分。
    ⑸在服務滿意度調(diào)查過程中，被患者評議為不滿意者扣4分。  
（四）護 理 質(zhì) 量
1、護理部有責任對全院護理單元和護理人員工作質(zhì)量進行定期和不定期考查，考查方法:
⑴每季度組織全院護理質(zhì)量管理委員會進行全面護理質(zhì)量檢查。
⑵每月由業(yè)務院長、護理部、質(zhì)控科進行護理質(zhì)量抽查。
⑶每周由護士長以夜查房或節(jié)假日查房形式進行不定時檢查。
⑷每天由護理部進行隨機檢查及督察。
2、護理質(zhì)量管理考核標準：
⑴科室護理人員必須服從護士長工作安排，不能私自換班、隨意集假、要假，違者扣當事人4-10分／次。
⑵凡由護理部夜查房或院總值班發(fā)現(xiàn)護士脫崗或睡覺者每次扣10分。
⑶凡發(fā)現(xiàn)科室排班與上崗人員不符，扣科室2分，同時扣當事人及護士長各1分。
⑷醫(yī)院進行病人滿意度調(diào)查時，護士被點名批評扣10分。
⑸堅持交接班和查對制度，做到班班查對，班班交接，并有記錄。未做到者一次扣當事人2分，未按時執(zhí)行醫(yī)囑一次扣2分。
⑹做好病人的出、入院工作。在接收安置新入院病人時，必須詳細向病人介紹《入院告知書》，并要求患者或家屬在入院告知書上簽上名字。病人出院時應及時清理好每日清單，協(xié)助病人辦好結(jié)賬手續(xù)及相關出院手續(xù)，做好出院前健康指導。以上工作未做好致病人意見或吵鬧者扣當事人2－10分／次。
⑺各科室必須增收節(jié)支，合理收費，凡因收費不合理，多收亂收，上告醫(yī)院或護理部，經(jīng)查實，扣科室10-20分，扣當事人4分。
⑻認真執(zhí)行分級護理制度，做好各項基礎護理工作，護士長和總務護士必須每天參加晨、晚間護理。對新病人、危重病人、新開展的手術(shù)病人、大手術(shù)病人，護士長應連續(xù)三天到床頭問候，一次未合格扣當事人1分。
⑼各種護理標記齊全、統(tǒng)一，填寫及時、完整、準確無誤與醫(yī)囑一致，一人一次未達要求扣1分。
⑽病室內(nèi)保持清潔、整齊、安靜，做好新入院病人衛(wèi)生處置和住院病人個人衛(wèi)生工作，做好出院病人床單位終末處置，以上一項不和要求扣1分。
⑾及時做好階段性健康教育(入院、術(shù)前、術(shù)后、特殊檢查、出院)，病人能基本掌握，一項不了解扣1分。
⑿護理人員對本科室危重病人要做到“五到床頭”、“十知道”，護士長對本病區(qū)要做到“九知道”，一項不合要求扣1分。凡因護理不周致并發(fā)癥發(fā)生，扣科室10分，扣責任人20分。
⒀加強急救藥品和器械的保管，按要求備用完好，一項不合要求扣當事人和護士長各1分。影響搶救者，根據(jù)情況嚴肅處理。
⒁加強麻醉藥品的保管，做到專人、專柜、專鎖，班班交接，未記錄、未交接扣1分，遺失扣當事人10分。
⒂治療柜內(nèi)藥品應專人負責清點，標簽醒目，分類放置，做到“三無”(無沉淀、無霉變、無過期)，檢查時發(fā)現(xiàn)不合要求每次扣當事人1分。
⒃嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，堅持無菌操作原則，預防院內(nèi)感染，如有一處不合要求扣1分。
⒄手術(shù)室應隨時保持清潔衛(wèi)生，積極做好手術(shù)準備，按《省標》要求做好各項工作，做好手術(shù)前、后訪視，凡一處不合要求者扣當事人1分，延誤病人手術(shù)造成影響者，扣10-20分。
⒅供應室所供應的各類物品必須符合要求，按《省標》要求做好各項工作，凡一項不合要求扣2分。
（19）急診科各項工作突出一個“急”字。接診病人迅速，治療搶救及時，醫(yī)護配合好。急診工作流程合乎要求，做好急診各項記錄。凡一項不合要求扣當事人2分，對病人造成影響者，另行處理。
（20）堅持護理信息數(shù)據(jù)登記制度，做到不虛假、漏報，每月5日護士長上報護理部，每推遲一次扣護士長1分，漏報扣2分。
（21）嚴格差錯事故管理制度，嚴禁漏報、隱瞞差錯及事故，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣護士長1分。發(fā)生一般差錯后，由當事人寫出事情經(jīng)過，科室三天內(nèi)必須進行討論、分析和初步定性，一周內(nèi)上報護理部，大差錯和事故發(fā)生后24小時內(nèi)上報，如登記、上報不及時，記錄不清楚，無科室分析討論處理意見，扣科室10分。
（22）如因違反規(guī)章制度及操作規(guī)程，構(gòu)成一般差錯者，扣4分，構(gòu)成大差錯者扣10-20分，構(gòu)成事故者，按事故處罰條例給予處罰。
（23）各科室每月在科內(nèi)進行?？谱o理業(yè)務講課一次，組織業(yè)務查房一次，每半年對本科護士進行“三基”知識考試一次，每半月召開工休會一次，每季度出一期健康教育專欄，每缺1次扣科室4分、扣護士長2分。
（24）各種護理文書應及時、準確、真實、完整、客觀，對錯誤的修改正確，記錄方法正確，簽全名，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣1分。
（25）入院告知和入院評估及時、準確、無漏項，遇急癥、搶救等情況24小時內(nèi)完成，未完成扣4分；搶救記錄應6小時內(nèi)完成，未完成扣4分。
（26）鼓勵護師以上職稱護理人員帶教護生，規(guī)范帶教流程，如因老師帶教不嚴，產(chǎn)生不良影響，據(jù)情節(jié)輕重扣5－10分。
（27）加強教學管理，各科室對實習生必須做好入科教育，科內(nèi)業(yè)務小講課，出科時進行理論和操作考試，每1處不合要求扣1分。
（28）加強護士長管理。實行護士長任期目標管理，即護理部制定綜合考評細則，每月測評1次，半年綜合評定1次，考核辦法按《細則》標準進行，每項次不合要求扣1分，綜合評定不合格者不能續(xù)任護士長崗位。
（29）加強五年內(nèi)護理人員 (含新調(diào)入、新招聘)管理。
①制定考核管理辦法，凡年考核不足100分者扣10分，新分配、新招聘護士將不予轉(zhuǎn)正，過轉(zhuǎn)正期的降級使用，擬晉升的不予晉升。
②按要求完成年基礎護理工作量及晚夜班數(shù)，全年晚夜班每少上1個扣2分，其他一項指標未完成扣1分。
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