云南省安寧市人民醫院項目通過(guò)驗收/倪恩亮
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發(fā)布時(shí)間:2018/07/27 12:00
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2018711日,安寧市人民醫院績(jì)效管理系統項目通過(guò)驗收,該醫院新型績(jì)效管理體系及信息系統正式運行使用。

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該項目于201837啟動(dòng),先后完成了營(yíng)運與管理現狀調研、總體方案設計、信息系統開(kāi)發(fā)、持續運行改進(jìn)等方面的工作。20184月新型績(jì)效管理體系及信息系統開(kāi)始為期3個(gè)月的試運行,先后經(jīng)歷預算調整、收費項目調整、醫院內部微調等過(guò)程,正式投入運行,總體運行平衡,達到設計開(kāi)發(fā)的預期目標。

1)運營(yíng)現狀調研。項目組先后聽(tīng)取了各個(gè)院領(lǐng)導的總體構想,并同各職能部門(mén)進(jìn)行了專(zhuān)題交流,深入了解醫院的建設思想和相關(guān)政策,收集、整理了2017年至今各月的績(jì)效數據、獎金數據,對醫院的營(yíng)運狀況、考核分配方案進(jìn)行了全面深入了解。以此為基礎,明確了醫院營(yíng)運管理中的存在問(wèn)題或薄弱環(huán)節,提出建立新型績(jì)效管理體系的總體思路及方案。

2)管理方案設計。雙方項目組先后多次開(kāi)展研討會(huì ),討論建立新型績(jì)效方案,并針對各個(gè)科室展開(kāi)專(zhuān)題研討,同時(shí)在關(guān)鍵性的方案制定內容上,召開(kāi)院領(lǐng)導高層的研討會(huì )和培訓會(huì ),并制定符合醫院的績(jì)效管理考核方案。最后對各部門(mén)、各月的綜合績(jì)效及獎金核算結果進(jìn)行了新老方案對比分析,通過(guò)3個(gè)月的調整和試運行,總體方案得到了院領(lǐng)導的一致認可。

3)信息系統開(kāi)發(fā)。在全面了解目前醫院運行系統的基礎上,重新定義了相關(guān)績(jì)效數據的數據源、采集核算規則,并通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)系統和績(jì)效系統進(jìn)行調整,HIS系統、精細化系統進(jìn)行了無(wú)縫銜接。并針對各職能管理的需要設計開(kāi)發(fā)了醫務(wù)、護理、院感、質(zhì)控、財務(wù)、人事等子系統。針對醫療、護理、醫技等業(yè)務(wù)部門(mén)的需要設計開(kāi)發(fā)相關(guān)的子系統。目前已全面實(shí)現營(yíng)運分析、績(jì)效考核、獎金分配的自動(dòng)化、智能化、實(shí)時(shí)化。

4)詳細工作內容。完成了數據接口開(kāi)發(fā)、收入數據歸集、成本費用歸集、成本核算歸集分攤、業(yè)務(wù)綜合統計、部門(mén)績(jì)效、個(gè)人績(jì)效考核方案、定崗定編、獎金預算、各類(lèi)輔助功能模塊的開(kāi)發(fā)和考核等等。

5)持續運行改進(jìn)??偟目?,從20184月開(kāi)始至今,新的績(jì)效管理方案經(jīng)受住了醫改政策改變及醫院內部改進(jìn)的考驗,目前總體運行平穩高效。

新方案在繼承老方案優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),進(jìn)行了大膽創(chuàng )新和全面深化改革。主要體現在:(1更加扁平化,在醫、技分開(kāi)的基礎上,增加了醫護分開(kāi),管理與執行分開(kāi),權責更加清晰,建立了醫療、護理、醫技、醫輔、職能、后勤各系列之間的橫向比較機制,深化了中層干部管理績(jì)效考核,避免二次分配帶來(lái)的諸多問(wèn)題,更加促進(jìn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)得,向臨床、醫療、管理等關(guān)鍵崗位傾斜。2更加全面。全面考核工作效率、服務(wù)質(zhì)量、行為規范、成本控制四個(gè)方面,突出工作量考核,服務(wù)質(zhì)量、行為規范實(shí)行扣分制,推進(jìn)缺陷管理,加大了成本控制考核力度。3更加直觀(guān)。通過(guò)獎金預算和綜合目標考核,各部門(mén)能夠直觀(guān)了解醫院戰略、工作目標、努力方向、達成差異及獎金核算結果,持續改進(jìn)日常工作和整體績(jì)效。4建立了門(mén)診、住院、手術(shù)及各項工作量積分考核。較準確評估各部門(mén)的工作業(yè)績(jì),包括工作負荷、技術(shù)難度和責任風(fēng)險,并與績(jì)效考核與獎金預算掛鉤。5)更加實(shí)時(shí)。各類(lèi)平時(shí)考核數據實(shí)時(shí)更新,從其他業(yè)務(wù)系統采集數據及綜合目標考核結果次日更新。