3.1.1. 軟件設(shè)計原理
對下屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行績效考核、獎懲是衛(wèi)生主管部門的重要職責(zé),是強化醫(yī)院管理、提升下屬各醫(yī)院績效的重要手段。
與一般醫(yī)務(wù)人員相比,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部考核管理主有三個方面的難點。一是考核內(nèi)容確定困難。下屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置差異大,一般采用領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,而不是崗位責(zé)任制,逐個崗位制定考核內(nèi)容和考核方法十分困難;二是考核數(shù)據(jù)收集困難。與二級管理平臺相比,各下屬醫(yī)院有諸多行政職能部門,可通過行政查房、專項調(diào)查、日常觀察獲取大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)。三是統(tǒng)計口徑不一。對于業(yè)務(wù)收入、收支結(jié)余、治愈好轉(zhuǎn)率、基本藥物使用率等核心醫(yī)療指標(biāo),各單位的信息系統(tǒng)統(tǒng)計口徑往往不一致,給橫向比較、分析、考核造成諸多困難。
針對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的績效特點,必須堅持多種方法考核并用。綜合運用分管目標(biāo)考核、分管任務(wù)考核、年底綜合測評、關(guān)鍵事件考核、綜合績效評估等多種方法。
領(lǐng)導(dǎo)干部考核管理常見方法
序號 | 考核流程 | 考核內(nèi)容 | 考核方法 |
---|---|---|---|
1 | 分管目標(biāo)考核 | 本單位的工作目標(biāo)或核心指標(biāo) | 根據(jù)分管目標(biāo)多少及分管目標(biāo)考核得分情況,計算個人的分管目標(biāo)得分 |
2 | 工作項目考核 | 上級下達(dá)的工作任務(wù) | 根據(jù)分管任務(wù)多少及分管目標(biāo)考核得分情況,計算個人的分管目標(biāo)得分 |
3 | 年度綜合測評 | 綜合指標(biāo)和多個指標(biāo) | 由上級主管部門通過問卷調(diào)查、電話抽樣等方式進(jìn)行測評 |
4 | 關(guān)鍵事件考核 | 重大事項 | 由上級主管部門制定考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合檢查、考察情況進(jìn)行扣分 |
5 | 綜合績效評估 | 各方面 | 將各方法、模塊考核結(jié)果,以及本單位績效分?jǐn)?shù)等按一定比例折算為個人綜合考核得分 |
3.1.2. 分管目標(biāo)考核
分管目標(biāo)考核是指將單位或部門目標(biāo)分到領(lǐng)導(dǎo)干部,根據(jù)單位目標(biāo)/指標(biāo)考核得分及每個干部的分管目標(biāo)情況,計算個人分管目標(biāo)的考核管理方法。
單位/部門目標(biāo)考核完畢后,系統(tǒng)自動按照分管目標(biāo)的多少計算每個干部的考核得分。計算公式為:分管目標(biāo)考核得分=分管目標(biāo)考核得分之和÷分管目標(biāo)的項目分值之和×100;某項分管目標(biāo)的考核得分=該項目標(biāo)的單位考核得分。
3.1.3. 工作任務(wù)考核
工作任務(wù)考核與分管目標(biāo)考核的功能基本相似。即先由衛(wèi)生主管部門下達(dá)任務(wù)給各醫(yī)院、各醫(yī)院按領(lǐng)導(dǎo)分工,將相關(guān)任務(wù)分解到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。任務(wù)下達(dá)部門進(jìn)行驗收考核、點評后,軟件自動根據(jù)每個領(lǐng)導(dǎo)干部全年分管任務(wù)多少、歷次點評、考核得分,計算全年工作任務(wù)考核得分,作為綜合績效評估的依據(jù)。
工作任務(wù)考核具有靈活、方便等特點。是年度目標(biāo)考核管理的重要補充。
3.1.4. 關(guān)鍵事件考核
關(guān)鍵事件考核可理解為一般的加扣分考核,相關(guān)考核得分直接計入總分。但由于對考核總分及排名影響比較大,必須嚴(yán)格加扣分標(biāo)準(zhǔn),原則上由各單位考核組直接操作。
各單位考核時,應(yīng)嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核計分(軟件進(jìn)行自動控制,只允許選擇考核標(biāo)準(zhǔn),不允許修改加扣值)。
衛(wèi)生主管部門的組織、人事部門可結(jié)合日常考察核實情況,登記加分分記錄,系統(tǒng)自動累計全年的加分、扣分和累計得分。
考核記錄提交后,系統(tǒng)實時將相關(guān)記錄顯示在首頁,供單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、考核對象本人進(jìn)行查看。
系統(tǒng)自動生成各部門、個人的考核考核通報。點擊相關(guān)數(shù)字,可反查詳細(xì)的考核臺帳,大幅提高考核結(jié)果的客觀性和可信度。
3.1.5. 綜合績效評估
綜合績效評估是指把分管目標(biāo)考核、工作任務(wù)考核、360度測評、關(guān)鍵事件考核等考核流程的結(jié)果按按一定比例或方法匯總為年度綜合考核得分的方法。一般遵循以下步驟:
系統(tǒng)每天晚上自動計算每個考核對象的年度考核得分,并更新年度考核排名,使得年度考核動態(tài)化、經(jīng)?;?,有效解決月度考核反饋滯后,集中考核工作量大等問題。
(1)單位內(nèi)排名。
(2)考核分類排名。
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