醫(yī)院績效管理軟件v2.0:核心功能簡介
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2013/11/12 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

9.1.1.          軟件設計原理

東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0(東旦醫(yī)院績效考核與營運管理軟件,著作權號2011SR025056)按照平衡記分卡思想設計,目標是實現(xiàn)對科室、病區(qū)財務指標、客戶指標、流程指標、成長指標的全面考核、分析,并與獎金分配、學科建設水平評價掛鉤。

具體功能模塊包括收入核算、成本核算、綜合統(tǒng)計、醫(yī)德醫(yī)風考核、病歷質量評查、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果管理、科研項目管理、考試成績管理、月度績效評估、月 度獎金核算、年度績效評估、綜合業(yè)績檔案等。每個功能模塊可獨立運行,可生成專門的統(tǒng)計報表,也可互相引用作為績效考核和獎金分配的依據。相關功能模塊可 根據醫(yī)院需要進行擴展。

為方便相關人員操作,東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0可根據需要,為每個部門、角色設置個性化的操作界面(或工作站)。一般包括院領導、績效辦、醫(yī)務部、護理 部、質控辦、科教部、人事部、總務科、器械科等工作站。每個工作站或帳戶只能查看、操作與本部門或本人相關的數據和功能。也可為每個被考核部門、個人設置 帳戶,相關部門及人員可通過本系統(tǒng)填報相關信息、查看統(tǒng)計報表和考核通報。

9.1.2.          核心功能模塊

東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0的核心功能涵蓋組織管理、運營管理、專項考核、經濟核算、業(yè)務統(tǒng)計、部門績效、個人績效、獎金管理等核心領域,可按職能分工授權給財務、人事、醫(yī)務、護理、行政等職能部門,以及院領導、科室領導分工實施,進而形成全面績效管理體系、全員績效管理體系。

 

一級菜單

二級菜單

三級功能

功能用途

組織管理

組織結構管理

部門信息維護、部門代碼對照、結構結構維護、業(yè)務關系維護

設置各單位、部門之間的縱向、橫向關系,處理與HIS等業(yè)務系統(tǒng)的接口

崗位編制管理

崗位信息維護、崗位編制維護、崗位編制統(tǒng)計

設置崗位、編制及崗位系數,統(tǒng)計各月的編制崗位系數

人員信息管理

人員信息維護、變動記錄維護、在職人員統(tǒng)計

分配人員、處理人員變動,統(tǒng)計各部門、人員的在崗位系數

運營管理

醫(yī)療質量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

護理質量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

宣教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

院感工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

信息工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

科教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

專項考核

患者滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結果統(tǒng)計、測評結果查詢

統(tǒng)計門診住院患者對各業(yè)務科室的綜合滿意度

協(xié)作滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結果統(tǒng)計、測評結果查詢

統(tǒng)計各業(yè)務科室對行政后勤部門的協(xié)作滿意度

員工滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結果統(tǒng)計、測評結果查詢

統(tǒng)計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度

醫(yī)德醫(yī)風考核

考核標準維護、考核臺帳維護、部門通報查詢、個人通報查詢

制定全員考核標準、審核各主管部門考核記錄,分析考核結果

部門職責考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定行政后勤部門考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

經濟核算

HIS接口管理

系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務報表查詢、患者指標分析、質量指標分析等

查看、驗證從HIS及相關業(yè)務系統(tǒng)中采取數據報表,可反查驗證

費用臺帳維護

費用指標維護、費用臺帳維護、當期費用統(tǒng)計

建立維護變動費用臺帳,自動統(tǒng)計分析,解決沒有其他數據來源問題

單位費用維護

費率指標維護、變動臺帳維護、單位費率統(tǒng)計

維護人力成本基數、夜班補貼標準等全院統(tǒng)一的費率和計算參數

業(yè)務收入核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

依據收費項目、開單(執(zhí)行)科室,分別核算醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護理組的廣義收入、狹義收入

直接費用核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

按權責任發(fā)生制原則,核算各科室、部門的費用,以及物資成本、房屋成本、設備成本、水電汽成本等明細科目費用

全成本核算

管理費用分攤、醫(yī)輔費用分攤、醫(yī)技費用分攤、醫(yī)療成本核算

選取各項費用分攤指標,逐次分攤匯總,直至計算出醫(yī)療(護理)組的責任成本、項目成本、診次成本等

財務指標核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

計算收支結余、成本占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

業(yè)務統(tǒng)計

HIS接口管理

系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務報表查詢、患者指標分析、質量指標分析等

查看、驗證從HIS及相關業(yè)務系統(tǒng)中采取數據報表,可反查驗證

業(yè)績臺帳補錄

統(tǒng)計項目維護、統(tǒng)計數據錄入、統(tǒng)計報表查詢

錄入辦公費、床頭心電等不能從HIS系統(tǒng)直接采集的業(yè)務數據

業(yè)務指標統(tǒng)計

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

計算藥品占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

組織績效

全院績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置全院績效指標體系及目標值,對全院績效進行綜合評估、分析,并作為行政后勤部門績效考核的依據

科室績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各科室的績效指標體系及目標值,對各業(yè)務科室績效進行綜合評估、分析

部門績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各行政后勤的績效指標體系及目標值,對各行政后勤部門績效進行綜合評估、分析

個人績效

出勤積分管理

積分標準維護、出勤排班管理、出勤積分統(tǒng)計

按照各部門的班次積分標準、每周出勤登記,統(tǒng)計每個人員的出勤積分

醫(yī)生指標統(tǒng)計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標分析

依據HIS、ERM及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分、基本藥物使用率、藥品占比等工作數量、質量指標

護士指標統(tǒng)計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標分析

依據醫(yī)囑執(zhí)行登記系統(tǒng)及相關功能模塊,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分

技師指標統(tǒng)計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標分析

依據LIS、pacs及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務技師的工作量積分

醫(yī)輔指標統(tǒng)計

指標庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標分析

依據HIS及相關功能模塊數據,按計算模型和公式,計算業(yè)務工作量積分

月度績效評估

指標庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標分析

設置各類人員的績效指標體系及目標值,對醫(yī)生、護士、技師、醫(yī)輔、行政后勤人員的月度績效進行綜合評估、分析

獎金分配

預算管理模式

分配流程維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標分析

依據全院預算基數,逐次核算各部門、班組、個人及全院獎金

總額計提模式

分配流程維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標分析

根據業(yè)務收入等指標計提績效工資總額,并逐次分配到科室、班組、個人

醫(yī)師費模式

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

根據績效效率計算各科室、班組、個人的績效獎金

9.1.3.          軟件主要特點

1) 從源頭采集數據。該軟件可以通過三種方式采集原始數據。一是與HISEMR、LIS、Pacs、OA等信息系統(tǒng)中采集,并自動按部門隸屬關系、業(yè)務分攤關系進行分推匯總; 二是從專項考核臺帳、業(yè)務流程等本系統(tǒng)模塊中采集,比如從醫(yī)德醫(yī)風考核、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果登記、考試成績管理等模塊中采集相關數據;三是由相關部門 錄入,如水電汽費、辦公費等可由總務科、辦公室等部門分別錄入(也可建立明細臺帳)。

2) 自動化程度高。一是自動匯總、復合各類指標,包括門診人次、一級護理人次、藥品收入、藥品比例、人均住院費用等工作量指標和復合指標;二是自動生成年度統(tǒng) 計報表,系統(tǒng)自動按年度匯總相關指標值,并根據需要計算相關復合指標;三是實時統(tǒng)計通過本系統(tǒng)錄入的各類數據,并生成專項報表,包括各類考核數據、統(tǒng)計臺 帳;四是每天晚上自動計算月度考核、年度考核得分以及月度獎金核算結果,院領導、相關部門及被考核對象可實時查看考核分配結果和動態(tài)排名。五是各類報表、 數據均可層反查,直至原始記錄,不僅可分析數據來源、計算過程的真實性,而且可分析考核、匯總方案的合理性。

3) 可擴展性強。無論是考核方案、統(tǒng)計匯總方案還是獎金分配方案均可根據需要調整維護,不需更改程序和技術人員參與。在績效考核模塊支持定性指標考核、固定目 標考核、同類部門比較、去年平均值比較等常見計分方法,除定性指標外,系統(tǒng)自動獲取本期實際值,根據指標權重計算考核對象得分。同樣,獎金核算、統(tǒng)計匯總 模塊也只需要調整維護相應的計算模型即可。

4) 操作簡便快捷。一是基于B/S結構開發(fā),只需通過網頁即可操作,無需安裝客戶端,除系統(tǒng)管理員外,一般只需點擊操作;二是支持多次考核累計、自動沖帳調 整、考核記錄退檔等操作,確?;A數據準確;三是提供圖表分析工具,可針對各類指標進行同類分析、對比分析、結合分析;四是提供業(yè)績檔案,可按考核對象查 看其歷年、歷月的統(tǒng)計報表和考核記錄,并進行鉆取和反查。

9.1.4.          軟件實施效果

1)輔助醫(yī)院領導、相關職能部門決策分析。廣泛收集醫(yī)院運營管理的各類數據,可按考核流程、考核時機、考核內容生成各類統(tǒng)計報表、排名,并對各項指標的歷史值、同類值進行對比分析,醫(yī)院領導只需查看相關圖表或數據,即可宏觀了解醫(yī)院的運行情況,制定或下達各類定量目標。

2) 實現(xiàn)月度績效、年度績效的全面考核、動態(tài)考核、自動考核。可利用平衡記分卡或其他框架整合經濟效益指標、工作效率指標、醫(yī)療質量指標、醫(yī)療服務指標、科研 教學指標,通過設置指標權重等方法,對醫(yī)院、科室、護理單元的月度績效、年度績效進行全面考核、動態(tài)考核、自動考核。

3)提高考核管理工作效率。多半數據可從HISOA及電子病歷系統(tǒng)中采集,系統(tǒng)自動按???、護理單元等考核對象歸集;需手工錄入的數據只需一次性操作,其他統(tǒng)計報表、考核得分、獎金核算、業(yè)績檔案全部由系統(tǒng)完成,可顯著減少考核、統(tǒng)計、報表的總體工作量。

4) 提升考核管理工作質量。全院各部門及相關領導,可按權限查看專項考核、工作量統(tǒng)計、經濟核算、綜合考核等方面的統(tǒng)計報表、原始臺帳,并進行橫向、縱向對比 分析,并且每日動態(tài)更新,不僅可有效解決月底集中查帳、說情等問題,而且可營創(chuàng)良好的競爭激勵氛圍,通過公開促進公平、公正。

5) 提升考核結果運用效果??烧隙◢彾ň?、全院獎金總額預算等模塊,根據全院獎金總額、各責任部門編制人數、各崗位系數以及當月績效分數,自動計算各科室、 護理單元獎金。通過總額預算管理實現(xiàn)獎金總額可控;通過定崗定編鼓勵減員增效,解決不同系列之間、不同崗位之間的分配公平問題;通過與月度績效掛鉤,鼓勵 責任單位努力完成工作任務、提升醫(yī)療服務質量。

9.1.5.          東旦服務特色

1)上海東旦軟件開發(fā)有限公司是不僅有相對成熟、經國家注冊的產品,而且有豐富的考核管理方案設計經驗。該公司設有專門的研究咨詢部,由復旦大學、上海交通大學、同濟大學的專家發(fā)起成立,目前為北京、浙江、安徽、山西、山東等數十多家大中型醫(yī)院提供過相關服務。

2)東旦軟件基于平臺式,目前已整合10多家醫(yī)院的實踐,不少模塊可直接運用或借鑒,可大幅提高開發(fā)實施效率。

 

 

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