3.1.1.          業(yè)務(wù)流程概述

全院績(jī)效進(jìn)行評(píng)估結(jié)果可以用于多個(gè)方面，一是對(duì)全院目標(biāo)及績(jī)效進(jìn)行分析監(jiān)控，確保上級(jí)下達(dá)目標(biāo)及醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的落地。二是將全院績(jī)效評(píng)估得分折算為行政后勤部門的綜合績(jī)效分析，一方面解決行政后勤部門考核難以量化問題，同時(shí)通過目標(biāo)共享，強(qiáng)化各行政后勤部門之間的協(xié)同。三是作為院領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，解決院領(lǐng)導(dǎo)考核、激勵(lì)問題。

3.1.2.          軟件操作流程

全院績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)主要在三個(gè)方面，一是績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)置，必須滿足不斷變化的要求。二是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)支持預(yù)算管理法、固定目標(biāo)法等多種方法。三是實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)來源，原則上應(yīng)當(dāng)從HIS系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動(dòng)提取，實(shí)現(xiàn)智能化、實(shí)時(shí)化的要求。

為解決以上問題，東旦軟件創(chuàng)造性地采用數(shù)據(jù)中心+用戶自定義績(jī)效模型的方法，不僅支持常見的績(jī)效管理方法，而且高效解決指標(biāo)體系、目標(biāo)體系、數(shù)據(jù)來源的調(diào)整變化問題。績(jī)效評(píng)估方案的調(diào)整，不需要更改程序，用戶即可操作。

3.1.3.          指標(biāo)庫(kù)維護(hù)

績(jī)效辦、系統(tǒng)管理員可從系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)中導(dǎo)入已有數(shù)據(jù)來源的績(jī)效指標(biāo)，形成月度、年度績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)在程序人員開發(fā)數(shù)據(jù)中心時(shí)已處理好，只需按規(guī)則導(dǎo)入，即可獲取相關(guān)對(duì)象、指標(biāo)的實(shí)際值。

可根據(jù)需要，對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行任意分級(jí)、移動(dòng)，對(duì)指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行有效管理。

3.1.4.          績(jī)效模型維護(hù)

可針對(duì)具體考核對(duì)象建立個(gè)性的績(jī)效模型，既可從共性指標(biāo)庫(kù)中導(dǎo)入，也可從其他單位、部門績(jī)效模型中復(fù)制。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設(shè)置（如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度），支持指標(biāo)的任意分級(jí)。軟件自動(dòng)計(jì)算各考核維度的得分，既可單獨(dú)分析，又可生成生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

可針對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)（底層指標(biāo)）設(shè)置目標(biāo)類型、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)分方法，軟件自動(dòng)根據(jù)相關(guān)設(shè)置計(jì)算各指標(biāo)的項(xiàng)目分值（100分制或1000分制權(quán)重），并從績(jī)效數(shù)據(jù)中心、目標(biāo)庫(kù)中獲取目標(biāo)值、實(shí)際值并計(jì)算各指標(biāo)得分、考核維度得分及總分。

支持常見的目標(biāo)設(shè)置方法，包括預(yù)算目標(biāo)、固定目標(biāo)（可動(dòng)態(tài)調(diào)整）、同類均值、上年均值等。支持常見的數(shù)據(jù)來源方法，包括當(dāng)期實(shí)際值、下屬部門匯總、下屬人員匯總等。支持常見的計(jì)分方法，包括直接引用、正向計(jì)分、負(fù)向計(jì)分等。

3.1.5.          績(jī)效得分計(jì)算

軟件提供手工計(jì)算、定時(shí)計(jì)算兩種方法。每天晚上軟件會(huì)自動(dòng)按照數(shù)據(jù)采集、專項(xiàng)考核、統(tǒng)計(jì)核算、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金分配等先后順序，一次性完成計(jì)算匯總，處理時(shí)間一般不超過20分鐘，在考核管理方案不調(diào)整的情況下，本系統(tǒng)不再需要人工操作。

用戶如需查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，擊相關(guān)流程的相關(guān)計(jì)算按扭即可快速完成，單個(gè)流程計(jì)算。必要時(shí)也可針對(duì)考核類型進(jìn)行手工計(jì)算，全面滿足考核管理方案測(cè)試、調(diào)整的需要。

3.1.6.          績(jī)效目標(biāo)分析

選擇考核年度、月度，可查看全院績(jī)效目標(biāo)的目標(biāo)值、實(shí)際值、目標(biāo)完成率、預(yù)警值等信息。目標(biāo)完成率在100分以上的用綠燈顯示，80分以下的用紅燈顯示。

??? 點(diǎn)擊“對(duì)比分析”、“趨勢(shì)分析”按扭，可直觀查看該指標(biāo)歷年、歷月的變化情況。

3.1.7.          績(jī)效指數(shù)分析

?? 軟件自動(dòng)生成績(jī)效儀表盤及其他分析工具?？芍庇^查看考核總分、各考核維度（一級(jí)指標(biāo)）考核得分及變化趨勢(shì)。

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