部門(mén)績(jì)效考核軟件:全院績(jì)效評估
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發(fā)布時(shí)間:2014/04/03 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

3.1.1.          軟件設計原理

全院績(jì)效進(jìn)行評估結果可以用于多個(gè)方面,一是對全院目標及績(jì)效進(jìn)行分析監控,確保上級下達目標及醫院經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標的落地。二是將全院績(jì)效評估得分折算為行政后勤部門(mén)的綜合績(jì)效分析,一方面解決行政后勤部門(mén)考核難以量化問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)目標共享,強化各行政后勤部門(mén)之間的協(xié)同。三是作為院領(lǐng)導績(jì)效考核、獎金分配的依據,解決院領(lǐng)導考核、激勵問(wèn)題。

3.1.2.          軟件操作流程

全院績(jì)效評估的難點(diǎn)主要在三個(gè)方面,一是績(jì)效指標體系的設置,必須滿(mǎn)足不斷變化的要求。二是績(jì)效目標的設置,應當支持預算管理法、固定目標法等多種方法。三是實(shí)績(jì)數據來(lái)源,原則上應當從HIS系統、經(jīng)濟核算系統及基礎業(yè)務(wù)系統中自動(dòng)提取,實(shí)現智能化、實(shí)時(shí)化的要求。

為解決以上問(wèn)題,東旦軟件創(chuàng )造性地采用數據中心+用戶(hù)自定義績(jì)效模型的方法,不僅支持常見(jiàn)的績(jì)效管理方法,而且高效解決指標體系、目標體系、數據來(lái)源的調整變化問(wèn)題???jì)效評估方案的調整,不需要更改程序,用戶(hù)即可操作。

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3.1.3.          指標庫維護

績(jì)效辦、系統管理員可從系統指標庫中導入已有數據來(lái)源的績(jì)效指標,形成月度、年度績(jì)效指標庫。系統指標庫在程序人員開(kāi)發(fā)數據中心時(shí)已處理好,只需按規則導入,即可獲取相關(guān)對象、指標的實(shí)際值。

可根據需要,對績(jì)效指標進(jìn)行任意分級、移動(dòng),對指標庫進(jìn)行有效管理。

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3.1.4.          績(jì)效模型維護

可針對具體考核對象建立個(gè)性的績(jì)效模型,既可從共性指標庫中導入,也可從其他單位、部門(mén)績(jì)效模型中復制。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設置(如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度),支持指標的任意分級。軟件自動(dòng)計算各考核維度的得分,既可單獨分析,又可生成生成統計報表。

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可針對各項考核指標(底層指標)設置目標類(lèi)型、數據來(lái)源、指標權重、計分方法,軟件自動(dòng)根據相關(guān)設置計算各指標的項目分值(100分制或1000分制權重),并從績(jì)效數據中心、目標庫中獲取目標值、實(shí)際值并計算各指標得分、考核維度得分及總分。

支持常見(jiàn)的目標設置方法,包括預算目標、固定目標(可動(dòng)態(tài)調整)、同類(lèi)均值、上年均值等。支持常見(jiàn)的數據來(lái)源方法,包括當期實(shí)際值、下屬部門(mén)匯總、下屬人員匯總等。支持常見(jiàn)的計分方法,包括直接引用、正向計分、負向計分等。

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3.1.5.          績(jì)效得分計算

軟件提供手工計算、定時(shí)計算兩種方法。每天晚上軟件會(huì )自動(dòng)按照數據采集、專(zhuān)項考核、統計核算、績(jì)效評估、獎金分配等先后順序,一次性完成計算匯總,處理時(shí)間一般不超過(guò)20分鐘,在考核管理方案不調整的情況下,本系統不再需要人工操作。

用戶(hù)如需查看實(shí)時(shí)數據,擊相關(guān)流程的相關(guān)計算按扭即可快速完成,單個(gè)流程計算。必要時(shí)也可針對考核類(lèi)型進(jìn)行手工計算,全面滿(mǎn)足考核管理方案測試、調整的需要。

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3.1.6.          績(jì)效目標分析

選擇考核年度、月度,可查看全院績(jì)效目標的目標值、實(shí)際值、目標完成率、預警值等信息。目標完成率在100分以上的用綠燈顯示,80分以下的用紅燈顯示。

 

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??? 點(diǎn)擊對比分析、趨勢分析按扭,可直觀(guān)查看該指標歷年、歷月的變化情況。

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3.1.7.          績(jì)效指數分析

?? 軟件自動(dòng)生成績(jì)效儀表盤(pán)及其他分析工具??芍庇^(guān)查看考核總分、各考核維度(一級指標)考核得分及變化趨勢。

 

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