某公立醫院:技師績(jì)效考核方案
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發(fā)布時(shí)間:2014/01/02 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

4.1.1.          考核管理策略

技師績(jì)效考核適用于放射、檢驗、化驗、超聲等部門(mén)內所有人員。根據行政職務(wù)及管理范圍不同,醫技人員又分為部門(mén)正職、部門(mén)副職、專(zhuān)業(yè)人員等類(lèi)型。

技師績(jì)效考核的一級指標分為工作效率、服務(wù)質(zhì)量?jì)刹糠?。工作效率指標為正向指標,?shí)際100分制考核,主要考核服務(wù)工作量、出勤工作量、所在部門(mén)當月績(jì)效分數。服務(wù)工作量、出勤工作量考核采取積分考核方法(具體考核辦法參見(jiàn)相關(guān)章節),并與本部門(mén)同類(lèi)人員均值作為目標值(比較值),如超過(guò)本部門(mén)人員平均值,該指標得分在基準分的基礎上同比增加,反之則同比降低。服務(wù)質(zhì)量指標為專(zhuān)項考核指標,一般采取直接扣分方法。主要指標包括醫德醫風(fēng)考核、醫療質(zhì)量考核、院感工作考核等。具體指標可根據專(zhuān)項考核的多少確定。

 

4.1.2.          月度績(jì)效考核

月度績(jì)效考核的目的主要用于平時(shí)分析反饋,以及月度獎金分配。技師績(jì)效總體考核方案一般由醫院統一制定。

對于部門(mén)正職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的80%左右,對于部門(mén)副職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的40%左右,對于普通專(zhuān)業(yè)人員,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的20%左右。

技師績(jì)效考核標準

一級指標

二級指標

項目分值

目標值

實(shí)際值

計分方法

工作效率

(100分)

出勤工作量

40

本部門(mén)人員均值

專(zhuān)項考核積分

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

業(yè)務(wù)工作量

40

本部門(mén)人員均值

 

 

部門(mén)月度績(jì)效

20

100

所在部門(mén)當月值

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

服務(wù)質(zhì)量

(扣分)

醫療質(zhì)量考核積分

0

0

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

院感工作考核積分

0

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

醫德醫風(fēng)考核積分

0

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

 

4.1.3.          部門(mén)績(jì)效考核

將部門(mén)績(jì)效考核得分引用為個(gè)人績(jì)效考核指標的意義在于:一是鼓勵各崗位及人員之間的協(xié)調配合,體現戰略導向。二是解決工作數量、質(zhì)量不好量化考核問(wèn)題。三是簡(jiǎn)化軟件和實(shí)際操作,可不設置崗位、制定崗位職責和考核標準,不需要考慮兼職、崗位輪換等問(wèn)題。

 

4.1.4.          服務(wù)工作量考核

與醫生工作量考核不同,技師工作量考核一般以放射、超聲、生化等醫技部門(mén)為單位制定積分標準,并從LIS、pacs等業(yè)務(wù)系統中采集工作量數據。基本做法是:

1)定義工作量積分指標,以及相關(guān)的積分標準及數據來(lái)源。

2)從LIS、pacs系統中,統計各科室和技師的服務(wù)項目數量,并根據各類(lèi)項目的標準工作量計算總的工作量。

3)計算每個(gè)技師的標準工作量積分,生成統計報表。

技師工作量積分標準

序號

考核指標

積分標準

積分說(shuō)明

統計口徑

1

B

1分/人次

 

以pacs系統中登記的執行人為準

2

普通彩超

3分人次

 

以pacs系統中登記的執行人為準

3

心臟彩超

5分/人次

 

以pacs系統中登記的執行人為準

4

心電圖

1分/人次

 

以部門(mén)統計報表為準

5

床頭心電圖

2分/人次

 

以pacs系統中登記的執行人為準

7

動(dòng)態(tài)心電監護

6分/人次

 

以部門(mén)統計報表為準

 

動(dòng)態(tài)血壓監護

5分/人次

 

以部門(mén)統計報表為準

 

X

3分/人次

 

 

 

常規CT

6分/人次

 

 

 

胸腹部CT

9分/人次

 

 

 

平掃+增強

12分/人次

 

 

 

導管造影

9分/人次

 

 

8

鋇餐造影

9分/人次

 

 

 

透視

2分/人次

 

 

 

鋇灌腸

9分/人次

 

 

 

4.1.5.          出勤工作量考核

出勤工作量考核適用于全院各崗位和人員。各部門(mén)的班次設置、積分標準由各科室、護理組參照全院出勤班次積分標準制定,經(jīng)審核后實(shí)施。

全院班次積分標準

序號

考核指標

指標說(shuō)明

積分標準

 

 

1

白班

 

8分/班次

 

 

2

夜班

 

10分/班次

 

 

3

脫產(chǎn)進(jìn)修

 

3分/班次

 

 

4

公差勤務(wù)

 

3分/班次

 

 

6

 

 

 

 

 

 

4.1.6.          醫療規范考核

醫療規范考核屬強制性考核標準,適用于全院醫療、醫技崗位,一般采取扣分值,考核內容及考核標準由醫務(wù)、護理、感染等部門(mén)分別制定。

各考核主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.7.          醫德醫風(fēng)考核

醫德醫風(fēng)考核適用于全院所有人員??己藰藴逝c考核流程與部門(mén)的醫德醫風(fēng)考核相同。

各考核主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.8.          年度績(jì)效考核

年度績(jì)效考核的目的主要用于年終評先、評獎,作為職務(wù)晉升、職稱(chēng)評定、培訓發(fā)展的依據。

年度績(jì)效考核的數據來(lái)源主要基于月度考核數據及各類(lèi)統計指標,軟件自動(dòng)匯總、評估,一般不單獨制定考核標準和考核流程,減少工作量。

為全面評估醫生工作實(shí)績(jì),實(shí)踐中可增加科研教學(xué)成果、年底綜合測評等指標。

 

 

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