某公立醫院:醫輔人員考核方案
提供者:4024028478
發(fā)布時(shí)間:2014/01/02 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

4.1.1.    考核管理策略

醫輔人員一般包括手術(shù)、收費、發(fā)藥等人員。其主要特點(diǎn)是能夠從門(mén)診、住院系統中提取一定的工作量指標,可以進(jìn)行工作量考核,而不致于增加大的工作量。

醫輔人員績(jì)效考核的一級指標分為工作效率、服務(wù)質(zhì)量?jì)刹糠?。工作效率指標為正向指標,?shí)際100分制考核,主要考核服務(wù)工作量、出勤工作量、所在部門(mén)當月績(jì)效分數。服務(wù)工作量、出勤工作量考核采取積分考核方法(具體考核辦法參見(jiàn)相關(guān)章節),并與本部門(mén)同類(lèi)人員均值作為目標值(比較值),如超過(guò)本部門(mén)人員平均值,該指標得分在基準分的基礎上同比增加,反之則同比降低。部門(mén)當月績(jì)效分數是直接引用所在部門(mén)的績(jì)效考核分數(100分制)。

服務(wù)質(zhì)量指標為專(zhuān)項考核指標,一般采取直接扣分方法。主要指標包括醫德醫風(fēng)考核、部門(mén)職責考核、院感工作考核等。具體指標可根據專(zhuān)項考核的多少確定。

根據行政職務(wù)及管理范圍不同,醫輔人員又分為部門(mén)正職、部門(mén)副職、專(zhuān)業(yè)人員等類(lèi)型??己酥笜藱嘀卦O置上應有所測重。

4.1.2.          月度績(jì)效考核

月度績(jì)效考核的目的主要用于平時(shí)分析反饋,以及月度獎金分配。對于部門(mén)正職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的80%左右,對于部門(mén)副職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的40%左右,對于普通專(zhuān)業(yè)人員,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的20%左右。

藥師績(jì)效考核標準

一級指標

二級指標

項目分值

目標值

實(shí)際值

計分方法

工作效率

(100分)

出勤工作量

40

本部門(mén)人員均值

專(zhuān)項考核積分

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

業(yè)務(wù)工作量

40

本部門(mén)人員均值

 

 

部門(mén)月度績(jì)效

20

100

所在部門(mén)當月值

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

服務(wù)質(zhì)量

(扣分)

部門(mén)職責考核積分

0

0

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

院感工作考核積分

0

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

醫德醫風(fēng)考核積分

0

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

 

4.1.3.          部門(mén)績(jì)效考核

將部門(mén)績(jì)效考核得分引用為個(gè)人績(jì)效考核指標的意義在于:一是鼓勵各崗位及人員之間的協(xié)調配合,體現戰略導向。二是解決工作數量、質(zhì)量不好量化考核問(wèn)題。三是簡(jiǎn)化軟件和實(shí)際操作,可不設置崗位、制定崗位職責和考核標準,不需要考慮兼職、崗位輪換等問(wèn)題。

對于部門(mén)正職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的80%左右,對于部門(mén)副職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的40%左右,對于普通專(zhuān)業(yè)人員,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的20%左右。

4.1.4.          服務(wù)工作量考核

收費、發(fā)藥、消毒供應等醫輔部門(mén)人員的工作量考核一般以部門(mén)為單位為單位制定積分標準,并從HIS等業(yè)務(wù)系統中采集工作量數據,軟件自動(dòng)計算標準工作量積分。

圖片

 

4.1.5.          出勤工作量考核

出勤工作量考核適用于全院各崗位和人員。各部門(mén)的班次設置、積分標準由各科室、護理組參照全院出勤班次積分標準制定,經(jīng)審核后實(shí)施。

全院班次積分標準

序號

考核指標

指標說(shuō)明

積分標準

 

 

1

白班

 

8分/班次

 

 

2

夜班

 

10分/班次

 

 

3

脫產(chǎn)進(jìn)修

 

3分/班次

 

 

4

公差勤務(wù)

 

3分/班次

 

 

6

 

 

 

 

 

 

4.1.6.          部門(mén)職責考核

由于收費、發(fā)藥、消毒供應等部門(mén)的工作職能、考核標準差異化程度比較大,一般針對具體部門(mén)明確部門(mén)職責和考核標準。為簡(jiǎn)化操作,部門(mén)職責考核也采取積分考核方法(包括加分、扣分)。

由于醫輔部門(mén)各崗位、人員從事的工作基本相同,并且經(jīng)常輪崗、兼職,一般情況下,不單獨制定各崗位的考核標準,而基于部門(mén)職責及考核標準,對部門(mén)內部人員進(jìn)行考核。

績(jì)效辦、職能主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各責任部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.7.          出勤工作量考核

出勤工作量考核適用于包括醫輔人員在內的全院各崗位和人員。各部門(mén)的班次設置、積分標準由各科室、護理組參照全院出勤班次積分標準制定,經(jīng)審核后實(shí)施。

全院班次積分標準

序號

考核指標

指標說(shuō)明

積分標準

 

 

1

白班

 

8分/班次

 

 

2

夜班

 

10分/班次

 

 

3

脫產(chǎn)進(jìn)修

 

3分/班次

 

 

4

公差勤務(wù)

 

3分/班次

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

圖片??????????????????????????????????????? 圖片