常見考核誤差及改善方法

一、常見誤差

   （1）同類人誤差：對(duì)與自己相同類型的人的評(píng)價(jià)要高。同類型的人是指：種族、性別、背景、態(tài)度或信仰。

   （2） 對(duì)比誤差：將一個(gè)人與另一個(gè)人相比，而不是將一個(gè)人與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比。

   （3）分布誤差：寬大誤差（很高）、居中誤差(中間水平)、嚴(yán)格誤差（偏低）。

   （4）暈輪誤差：指若某人某一方面積極，對(duì)某人其他方面都給予較高評(píng)價(jià)，使得其不需改進(jìn)。

   （5）角誤差：若某人某一方面不利的，則對(duì)其他方面都給予較低評(píng)價(jià)，易產(chǎn)生挫折和抵觸情緒。

    （6）近因誤差：只看到最近好的或差的一面，對(duì)先前發(fā)生的印象不深或被忽視。

二、 減少誤差途徑：

   （1）對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行誤差培訓(xùn)。

   （2） 對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行準(zhǔn)確性培訓(xùn)。

   （3）盡量采用客觀評(píng)價(jià)法，如行為評(píng)價(jià)法、結(jié)果導(dǎo)向法、質(zhì)量評(píng)價(jià)法等。

     （4）根據(jù)工作特點(diǎn)對(duì)部門和人員進(jìn)行分類，并分類設(shè)置考核方法