2011年邵陽(yáng)市公用事業(yè)系統績(jì)效考核評分標準
提供者:配置組
發(fā)布時(shí)間:2011/09/09 12:00
一、經(jīng)濟、生產(chǎn)考核指標
單位
指    標
考核內容
分值
評分標準
考核責任科室
(32分)
總收入
比上年度增或減(總收入的構成:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入)
4
每增減2%,增減0.5分
財務(wù)科、
安監燃
氣科
資產(chǎn)負債率
總負債/總資產(chǎn)×100%
3
每增減1%,減增0.5分
凈資產(chǎn)
收益率
凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%
7
每增減1%,增減1分
銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))增長(cháng)率
(本年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入)/上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100%
4
以上年指標為基數,每增減1%,增減0.5分,連續兩年負數不得分
年開(kāi)戶(hù)數
比上年度增或減
4
每增減10%,增減0.5分
年銷(xiāo)售氣量
比上年度增或減
4
每增減10%,增減0.5分
燃氣用戶(hù)灶前壓力
合格率
95%
2
每增減1%,增減0.5分
氣質(zhì)合格率
98%
2
統計工作
 
2
附后
管理科
 
單位
指    標
考核內容
分  值
評分標準
考核責任科室
來(lái)
(32分)
總收入
比上年度增或減(總收入的構成:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入)
4
每加減2%,增減0.5分
務(wù)
、
產(chǎn)銷(xiāo)差率
比上年度降低或提高
2
每降低(提高)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)1分
資產(chǎn)
負債率
總負債/總資產(chǎn)×100%
3
每提高(降低)1%扣(增加)0.5分
凈資產(chǎn)
收益率
凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%
7
每提高(降低)1%增加(扣)1分
污水處理費收繳
以實(shí)收達到應收的90%為考核標準(如低于90%只扣分不得分)
2
上繳每提高(降低)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.2分,每月不及時(shí)上繳,每次扣0.1分
售水量
比上年度增或減
4
每提高(降低)2%加(扣)0.5分
銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))
增長(cháng)率
(本年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入)/上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100%
3
以上年指標為基數,每增加(降低)1%增加(扣)0.5分,連續兩年負數不得分
水質(zhì)綜合合格率
96%
3
每提高(降低)1個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.5分
管理科
管網(wǎng)壓力合格率
95%
2
每提高(降低)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.5分
統計工作
 
2
附后
 
單  位
指    標
考核內容
分 值
評分標準
考核責任科室
(32分)
聯(lián)營(yíng)收入
增長(cháng)率
(本年收入-上年收入)/上年收入×100%
2
每增加(降低)1%加(扣)0.2分,連續兩年負數不得分
財務(wù)科、
管理科
產(chǎn)值
增長(cháng)率
(本年產(chǎn)值-上年產(chǎn)值)/上年產(chǎn)值×100%
4
以上年指標為基數,每增加(降低)1%加(扣)1分,連續兩年負數不得分
凈資產(chǎn)
收益率
凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%
7
每增減1%,增減1分
資產(chǎn)
負債率
總負債/總資產(chǎn)×100%
3
每增加(降低)1%扣(加)0.5分
道路
完好率
車(chē)行道
92%
2
每提高(降低)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.5分
管理科
人行道
90%
3
排水管渠完好率
90%
3
每提高(降低)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.5分
井座井蓋完好率
98%
3
每提高(降低)一個(gè)百分點(diǎn)增加(扣)0.5分
橋梁日常維護
無(wú)安全隱患、橋面平整、無(wú)積水、伸縮縫及時(shí)清理、橋體無(wú)附著(zhù)物
3
每發(fā)生一次未及時(shí)維修扣0.5分
統計工作
 
2
附后
 
注:(1)經(jīng)濟指標依據經(jīng)會(huì )計師事務(wù)所審計后的財務(wù)會(huì )計年報計算。
(2)統計工作的評分標準如下:
①未明確專(zhuān)職或兼職統計人員扣1分;②未按時(shí)參加統計工作會(huì )議,每缺席一次扣1分;③報表報送不完整或填報不規范,每發(fā)生一次扣0.1分;④上報數據不準確,與實(shí)際不符,每發(fā)生一次扣0.5分;⑤未在規定時(shí)間內完成各項定期報表和臨時(shí)性統計數據上報,每發(fā)生一次扣0.5分。
 
綜合考核指標
單位
考核指標
分值
考核內容及標準
考核責任科室
(32分)
對城市公交企業(yè)工作進(jìn)行四次管理與服務(wù)質(zhì)量考核
8分
每年進(jìn)行四次考核,每少一次扣2分(以考核臺帳為準)。
客管科
搞好城市公交行業(yè)“兩證”和出租車(chē)“三證”管理并按規定完成資質(zhì)審驗工作
6分
三證辦理不到位,每人次扣0.1分;資質(zhì)審驗不及時(shí),每延誤一個(gè)月扣0.5分。
全年開(kāi)展四次客運行業(yè)“專(zhuān)項整治”活動(dòng)和經(jīng)常性“打非”工作,優(yōu)化城市客運營(yíng)運環(huán)境
10分
每少一次“專(zhuān)項整治”扣1分;未完成打非目標任務(wù)視情況扣1-6分,以平時(shí)檢查臺帳為準。
依法行政
6分
見(jiàn)《依法行政考核標準》
安監燃氣科
統計工作
2分
附后
管理科
 
 
 
 
 
單位
考核指標
分值
考核內容及標準
考核責任
科室
(32分)
計劃節約
用水
7分
開(kāi)展計劃節約用水管理工作(2分);開(kāi)展節約用水宣傳周活動(dòng)(2分);在規定時(shí)間內及時(shí)上報節水周工作計劃和總結(1分);及時(shí)上報節約用水統計報表(2分)。
管理科
二次供水
管理
7分
每年規定不少于2次對二次供水專(zhuān)項檢查(2分);有二次供水檢查記錄(2分);全年無(wú)因二次供水設施原因造成供水安全事故(3分)。
排水許可和監測
7分
實(shí)行排水許可管理制度并按規定在市政務(wù)中心集中辦理、發(fā)放排水許可證。1、排水許可辦理(3分)。(1)該辦未辦,每發(fā)現一處扣0.5分;(2)未及時(shí)辦理排水許可證,每發(fā)現一處扣0.3分;(3)辦證資料、審批手續齊全,查已辦資料,未全的每份扣0.1分。2、排水許可證辦理后,加強后續工作的管理(2分)。3、及時(shí)上報排水安全事故及處理情況(2分)。
自備水源污水處理費
征收
4分
完成局下達的年度征收任務(wù)(每下10個(gè)百分點(diǎn)扣2分)
財務(wù)科
依法行政
5分
見(jiàn)《依法行政考核標準》
安監燃氣科
統計工作
2分
附后
管理科
 
 
 
單位
考核指標
分值
考核內容及標準
考核責任科室
(32分)
從業(yè)人員持證率達90%以上
6
從業(yè)人員培訓有計劃、有方案,按計劃實(shí)施培訓,到氣站、門(mén)市部抽查從業(yè)人員持證率達90%以上
管理科、安監
燃氣科
 
城市燃氣
市場(chǎng)管理
18分
有舉報未及時(shí)查處非法經(jīng)營(yíng),出現一次扣1分;未組織燃氣用氣知識宣傳的,扣1分;
加強燃氣日常安全巡查,全年不少于4次,少一次扣1分;
未按時(shí)上報管道燃氣、燃氣器具適配目錄的每次扣2分;
連續停氣12小時(shí)以上且停氣范圍在3000戶(hù)以上,出現一次扣1分;
液化氣鋼瓶合格率95%,每降低1%扣0.2分。查處以次充好,缺斤少兩等欺詐行為,每發(fā)生一次扣0.1分。
依法行政
6分
見(jiàn)《依法行政考核標準》
安監燃氣科
統計工作
2分
有專(zhuān)職或兼職人員;有工作制度;按時(shí)、按要求上報統計報表等資料。
管理科
 
 
單位
考核指標
分值
考核內容及標準
考核責任
科室
(32分)
污水管網(wǎng)管理及時(shí)
污水處理廠(chǎng)的監管
22分
1、對市直污水處理廠(chǎng)管理與指導(6分);
2、對縣(市)污水處理廠(chǎng)的指導(1分);
3、排污管網(wǎng)、泵站的管理(5分);
4、污泥運輸處置是否及時(shí)規范(3分);
5、內部管理制度是否完善(3分);
6、污水處理從業(yè)人員持證上崗率達90%以上(2分);
7、污水處理連續停止運行24小時(shí)以上,因廠(chǎng)區原因每次扣0.5分;因管網(wǎng)原因每次扣1分。未及時(shí)清理或維修排污管網(wǎng),造成排污管溢流的,每出現一次扣0.5分。
管理科
管網(wǎng)配套建設
4分
建設計劃與方案(1分);資金落實(shí)(1分);施工管理(2分)。
依法行政
4分
見(jiàn)《依法行政考核標準》
安監
燃氣科
統計工作
2分
附后
管理科
統計工作的評分標準如下:
1、未明確專(zhuān)職或兼職統計人員扣1分;2、未按時(shí)參加統計工作會(huì )議,每缺席一次扣1分;3、報表報送不完整或填報不規范,每發(fā)生一次扣0.1分;4、上報數據不準確,與實(shí)際不符,每發(fā)生一次扣0.5分;5、未在規定時(shí)間內完成各項定期報表和臨時(shí)性統計數據上報,每發(fā)生一次扣0.5分。
 
 
二、服務(wù)指標
考核
項目
考核事項
考核內容
考核
方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(1分)
①健全完善崗位責任制、首問(wèn)責任制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、受件回執制、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施(0.5分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
安監燃氣科
②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫(xiě)字筆、填寫(xiě)樣式等便利條件(0.2分);
現場(chǎng)查看
未提供扣0.2分
③規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(0.1分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
④?chē)栏駡绦惺召M標準,并出具統一的票據(0.2分)。
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(1分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(0.3分);
查看文件資料
無(wú)制度扣0.3分
辦公室
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(0.3分);
查看文件資料和網(wǎng)站
未公開(kāi)扣0.3分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.4分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.2分
保正常運轉(4分)
責任連續停氣12小時(shí)以上且停氣范圍3000戶(hù)以上;
看現場(chǎng),查資料
出現一次扣4分;
安監燃
氣科
社會(huì )反響(4分)
新聞媒體曝光及上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
安監燃
氣科、
辦公室
投訴
受理
(4分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分,
無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(1分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
考核
項目
考核
事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
來(lái)
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(1分)
①健全完善崗位責任制、首問(wèn)責任制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、受件回執制、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施(0.5分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
管理科
②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫(xiě)字筆、填寫(xiě)樣式等便利條件(0.2分);
現場(chǎng)查看
未提供扣0.2分
③規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(0.1分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
④?chē)栏駡绦惺召M標準,并出具統一的票據(0.2分)。
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(1分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(0.3分);
查看文件資料
無(wú)制度扣0.3分
辦公室
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(0.3分);
查看文件資料和網(wǎng)站
按時(shí)公開(kāi)計1分,未公開(kāi)扣0.3分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.4分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.2分
保正常運轉(4分)
責任連續停水12小時(shí)以上且停水范圍6000戶(hù)以上;
看現場(chǎng),查資料
出現一次扣4分;
管理科
社會(huì )反響(4分)
媒體曝光和上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
管理科、
辦公室
投訴
受理
(4分)
建立投訴處理制度
及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分,
無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(1分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
 
 
 
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
市政110聯(lián)動(dòng)
(2分)
①健全完善崗位責任制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、道路橋梁日常管理和巡邏制度、安全隱患排除制度、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等(0.5分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
管理科
②設立市政110投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.5分)。
現場(chǎng)抽查,看資料
視抽查情況計分
③及時(shí)處理市政110聯(lián)動(dòng)的各項投訴(1分)。
現場(chǎng)抽查,看資料
視抽查和定期檢查情況計分
 
文明施工
(2分)
①道路維修、改造施工現場(chǎng)需圍擋施工,設置施工安全警示標識(1分);
現場(chǎng)抽查
未按要求施工,發(fā)現一次扣0.2分
②市政維護工作人員需統一著(zhù)裝或佩戴統一標識,使用文明用語(yǔ)(0.5分);
現場(chǎng)抽查
未按要求著(zhù)裝和使用文明用語(yǔ)的,發(fā)現一次扣0.1分
③開(kāi)挖余土及余渣及時(shí)運走,保證施工現場(chǎng)清潔(0.5分)。
現場(chǎng)抽查
未及時(shí)清運余土、渣,發(fā)現一次扣0.1分
保正常運轉(4分)
無(wú)較大排水堵塞事故(2分)
看現場(chǎng),查資料
發(fā)生一起扣1分
路面平整、暢通(2分)
發(fā)生一起扣1分
社會(huì )反響(3分)
媒體曝光及上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
管理科、辦公室
投訴
受理
(3分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分,無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(2分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(1分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
 
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(2分)
①健全完善崗位責任制、首問(wèn)責任制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、受件回執制、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施(0.5分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
客管科
②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫(xiě)字筆、填寫(xiě)樣式等便利條件(0.5分);
現場(chǎng)查看
未提供扣0.5分
③規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(0.5分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
④?chē)栏駡绦惺召M標準,并出具統一的票據(0.5分)。
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(3分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(1分);
查看文件資料
無(wú)制度扣1分
辦公室
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(1分);
查看文件資料和網(wǎng)站
未公開(kāi)扣1分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(1分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.5分
保正常運轉(4分)
因責任出現出租車(chē)、公交車(chē)罷工停運現象
看現場(chǎng),查資料
出現一次扣4分;
客管科
社會(huì )反響(4分)
媒體曝光及上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
客管科、
辦公室
投訴
受理
(4分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分;
無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(1分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(2分)
①健全完善崗位責任制、限時(shí)辦結制、受件回執制、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施(0.5分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
管理科
②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫(xiě)字筆、填寫(xiě)樣式等便利條件(0.5分);
現場(chǎng)查看
未提供扣0.5分
③規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(0.5分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
④?chē)栏駡绦惺召M標準,并出具統一的票據(0.5分)。
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(1分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(0.3分);
查看文件資料
無(wú)制度扣0.3分
辦公室
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(0.5分);
查看文件資料和網(wǎng)站
未公開(kāi)扣0.5分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.2分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.1分
社會(huì )反響(4分)
媒體曝光及上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
管理科、
辦公室
投訴
受理
(4分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分;
無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理1分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
 
 
 
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(2分)
①健全完善崗位責任制、限時(shí)辦結制、受件回執制、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施(1分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
安監燃氣科、
辦公室
②規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(0.5分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
③嚴格執行收費標準,并出具統一的票據(0.5分)。
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(2分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(1分);
查看文件資料
無(wú)制度扣1分
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(0.5分);
查看文件資料和網(wǎng)站
未公開(kāi)扣0.5分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.5分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.25分
社會(huì )反響(4分)
媒體曝光及上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
安監燃氣科、
辦公室
投訴
受理
(5分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(2分);
查看文件資料
不健全扣1分,
無(wú)臺賬扣1分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(2分)
辦理及時(shí)率( 1分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(1分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
 
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
務(wù)
(15分)
 
窗口
服務(wù)
情況
(2分)
①健全完善崗位責任制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、城市排水日常管理和巡邏制度、安全隱患排除制度、過(guò)錯責任追究制以及考核獎懲制度等(1分);
查看文件資料
每少一項制度扣0.1分,扣完為止
管理科
②規范服務(wù)行為,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù)(1分);
現場(chǎng)抽查工作人員服務(wù)情況
視抽查情況計分
 
政務(wù)
公開(kāi)
工作
(2分)
①健全完善政務(wù)公開(kāi)制度(1分);
查看文件資料
無(wú)制度扣1分
辦公室
②按時(shí)公開(kāi)本單位應公開(kāi)的政務(wù)、事務(wù)工作內容,落實(shí)群眾知情權(0.5分);
查看文件資料和網(wǎng)站
未公開(kāi)扣0.5分
③設立投訴監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,接受社會(huì )監督(0.5分)。
查看文件資料、網(wǎng)站和現場(chǎng)查看
每缺一項扣0.25分
社會(huì )反響(4分)
媒體曝光、上級批評
查看文件資料、社會(huì )調查和抽查
市級媒體曝光一次扣1分,省級媒體曝光一次扣2分;上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話(huà)或來(lái)信一次,扣0.1分;
管理科、
辦公室
投訴
受理
(5分)
建立投訴處理制度及投訴處理臺帳(1分);
查看文件資料
不健全扣0.5分;
無(wú)臺賬扣0.5分。
投訴處理率(3分);
 
查看文件資料,具體內容為投訴事件,須有投訴人、受理人、受理時(shí)間、處理意見(jiàn)、辦結時(shí)間,缺項者視為未處理。
投訴處理率95%~99%計2分,90%~94%計1分,80%~89%計0.75分,70%~79%計0.5分,60%~69%計0.25分,少于60%不計分。
建議提案辦理(2分)
辦理及時(shí)率(0.5分)
查看相關(guān)資料
未按規定時(shí)限完成相關(guān)辦理工作,每件建議提案扣0.2分,扣完為止。
辦公室
辦理滿(mǎn)意率(0.5分)
人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿(mǎn)意的,每件扣0.5分,扣完為止。
 
獎勵事項
各級獎勵
以有關(guān)主管部門(mén)認定為準
全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽(yù)稱(chēng)號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分,總分不超過(guò)1分。
政工科
 
 
 
 
三、黨建、計生、信訪(fǎng)穩定工作績(jì)效考核標準(18分)
考核項目
標準分
考核內容
分值
評分標準
考核責任科室
黨建工 作
6.5分
班子健全,分工明確,團結協(xié)作
 
班子內部有鬧不團結現象,辦事互相推諉扣0.2-1分
政工科
政治理論學(xué)習及時(shí)、人員齊、針對性較強
 
理論學(xué)習無(wú)計劃、少于規定的學(xué)習次數每一項扣0.2-0.8分、發(fā)現弄虛作假一次扣0.5分
組織制度落實(shí)到位,三會(huì )一課堅持最好
 
不能堅持民主集中制、“三會(huì )一課”等制度每項扣0.2-0.8分
推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi),有嚴格的公開(kāi)程序
 
凡黨務(wù)、政務(wù)不透明,職工有反映組織、人事、勞資評定、特困等每有一項未按程序辦事扣0.2分
健全黨委(支部)議事規則,加強內部監管
 
重大事項未集體研究的扣0.5-1分
重視和加強“三隊”建設,嚴格執行干部、人事政策紀律,人才隊伍建設合理
 
干部職工教育開(kāi)展不夠,不重視職工教育、人才引進(jìn)、職稱(chēng)評先、工資待遇的落實(shí)每項扣0.2分
群團組織機構健全、活動(dòng)經(jīng)常
 
工青婦等群眾組織無(wú)活動(dòng)計劃或無(wú)活動(dòng)紀錄的每項扣0.2分
爭先創(chuàng )優(yōu)工作
3分
1、組織領(lǐng)導;2、公開(kāi)承諾;3、窗口服務(wù);4、領(lǐng)導點(diǎn)評;5、群眾評議;6、樹(shù)立典型
0.5
6項各占0.5分(具體見(jiàn)“實(shí)施細則”)
計劃生育工作
2.5分
單位一把手負總責,分管領(lǐng)導和計生專(zhuān)(兼)干負責,落實(shí)主管領(lǐng)導和專(zhuān)(兼)干崗位制,建立計劃生育領(lǐng)導小組和辦公室
0.5
每缺一項扣0.2
認真簽訂計劃生育責任狀和計劃生育合同,健全計劃生育臺帳和各種表冊
1
無(wú)責任狀、合同或臺帳不全,扣0.2分
本單位婦檢對象(含內退人員、臨時(shí)合同工、下崗職工),每半年生殖健康鑒測率100%,且每位鑒測對象都具備“三有”婦檢證
0.5
未達標或少證每項扣0.2分
辦理本單位房屋出讓、租賃手續時(shí),要查驗承租人的計劃生育證明,并簽訂計生合同
0.5
每漏一項扣0.1分
穩定
工作
3分
建立健全維護信訪(fǎng)穩定工作領(lǐng)導體制和責任制
0.5
無(wú)維穩機構、責任不分解到部門(mén)、到人和責任不落實(shí)扣0.3-1分
政工科
將信訪(fǎng)維穩工作列入重要議事日程,有工作部署
0.5
每季度黨委、支部要研究一次維穩工作,年初有計劃,年終有總結,未達到的扣0.2-1分
加強情報信息工作,搜集掌握維穩信息,準確、及時(shí)報送維穩情況
0.5
未及時(shí)報送重大涉穩信息,瞞報重大涉穩信息每項扣0.3-1分
健全維穩工作機制,積極預防和妥善處置群體性事件
0.5
未按時(shí)辦結批(交)辦事項,未及時(shí)回復未建立和落實(shí)“五個(gè)機制發(fā)生一起群體性事件,非正常上訪(fǎng)每一次扣0.2分。出現重大問(wèn)題經(jīng)上級查辦被“一票否決”的扣4分
按時(shí)準確報送計劃、表;有信記登記臺帳
1
未及時(shí)報送政工科需要的報表、資料的一次扣0.2分
會(huì )
3分
工會(huì )組織機構健全,配備工會(huì )專(zhuān)干,堅持職工代表大會(huì )制度
1
(1)機構不健全,未配備專(zhuān)干扣0.5分;
(2)未召開(kāi)職工代表大會(huì )扣0.5分。
工會(huì )
司務(wù)公開(kāi),民主管理
0.5
(1)制度不健全不上墻扣0.2分;
(2)制度落實(shí)不到位扣0.2分;
(3)工會(huì )財務(wù)不公開(kāi)扣0.1分。
工作計劃及總結
0.5
全年工作無(wú)計劃或要點(diǎn)扣0.2分,無(wú)總結扣0.1分。
工會(huì )活動(dòng):
(1)“雙聯(lián)”活動(dòng)
(2)勞動(dòng)競賽
(3)文體活動(dòng)
0.5
(1)未開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)扣0.2分;
(2)未開(kāi)展勞動(dòng)競賽扣0.2分;
(3)未開(kāi)展文體活動(dòng)扣0.1分。
參政議政、合理化建議、維護職工權益
0.5
(1)無(wú)合理化建議扣0.1分;(2)關(guān)愛(ài)女職工工作措施力度不夠扣0.1分;(3)欠交養老保險等四金扣0.1分;(4)不及時(shí)處理職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)扣0.1分;(5)不及時(shí)準確上報報表扣0.1分。
 
 
 
 
 
四、財務(wù)、審計、資產(chǎn)管理工作(5分)
考核事項
考核方式
評分標準
考核責任科室
(1)財務(wù)機構、財務(wù)人員設置不健全;
(2)一把手不能會(huì )分管財務(wù)
檢查財務(wù)機構人員是否有資格證,是否帳、款分管
(1)扣0.2-0.5分
(2)扣05分
財務(wù)科
未對財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓或培訓不達標
檢查培訓記錄
扣0.3分
未制定財務(wù)管理制度或制度不健全
查看文件資料
扣0.2-0.5分
財務(wù)會(huì )計資料的檔案管理不健全
檢查會(huì )計檔案管理
扣0.3分
未進(jìn)行財務(wù)自查或內部審計
查看記錄
扣0.2分
未按規定向相關(guān)部門(mén)及時(shí)報送報表等財務(wù)資料
查看上報報表
扣0.3分
接受財政、審計、物價(jià)等部門(mén)涉及財務(wù)的檢查受到批評、處罰
查看職能部門(mén)檢查結論
扣0.2分
受到財政、審計、物價(jià)等部門(mén)涉及財務(wù)的表彰、獎勵
查看文件資料
加0.3分
財務(wù)處理不規范、不符合國家會(huì )計制度規定
檢查財務(wù)處理程序
扣0.3分
收入(收費)未使用合法的票據或執收超過(guò)規定的標準
檢查收入票據
扣0.2-0.5分
實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”的收入(收費)未及時(shí)足額上繳財政
檢查上繳依據
扣0.2-0.5分
隱瞞、截留收入,設立小金庫
調查、檢查
扣0.5分
擠占、挪用專(zhuān)項資金或使用資金違反專(zhuān)項資金管理規定
檢查專(zhuān)項資金收付
扣0.4分
報銷(xiāo)手續不健全或使用不規范、不合法的票據報銷(xiāo)費用
檢查支付票據
扣0.2分
超標發(fā)放職工工資、福利、獎勵金
檢查工資福利等發(fā)放表
扣0.2分
未及時(shí)與財政、銀行等相關(guān)部門(mén)及往來(lái)單位和個(gè)人對帳
檢查對帳依據
扣0.2分
未及時(shí)與領(lǐng)撥款項(含工程預收預付款)的往來(lái)單位結算和結賬
檢查結算依據
扣0.2分
 
 
 
五、宣傳、信息、檔案、文秘綜合工作(5分)
考核
項目
考核事項
考核內容
考核方式
評分標準
考核責任科室
 
、
、
、
(共5分)
 
新聞
宣傳
(2分)
①完成局《簡(jiǎn)報》的稿件采稿任務(wù)量(1分);
以年底簡(jiǎn)報采稿量統計為準
完成計1分;未完成的,每少1篇扣0.1分
辦公室
②及時(shí)聯(lián)系媒體報道單位工作,及時(shí)發(fā)現失實(shí)或可能產(chǎn)生負面影響的報道,及時(shí)糾正失實(shí)或產(chǎn)生負面影響的報道(1分);
查看報道
歸檔情況
市級以上媒體每發(fā)表一篇工作報道計0.1分,封頂1分
 
網(wǎng)站
(1分)
①提供網(wǎng)址進(jìn)行檢查,包括單位介紹、政策性材料、重大活動(dòng)、發(fā)展動(dòng)態(tài)等欄目設置,以及內容是否準確及時(shí)等;
現場(chǎng)查看
網(wǎng)站
建立網(wǎng)站0.5分,正常維護和每季度更新網(wǎng)站內容0.5分
②上網(wǎng)信息審核情況,檢查政治性、保密性、準確性的責任到位。
查看文件
資料
信息、
檔案
(1分)
政務(wù)信息是否及時(shí)報送,檔案整理是否規范
查看文件
資料
根據檢查情況
計分
文秘綜合
(1分)
文秘綜合工作是否規范
六、安全生產(chǎn)、綜合治理、應急管理(15分)
分別占7、5、3分,按照我局2011年安全生產(chǎn)考核標準、社會(huì )治安綜合治理及應急管理考核標準(分別附后)評分后,折算計分。
七、黨風(fēng)廉政建設(10分)
按照全年黨風(fēng)廉政建設責任制考核標準(附后)評分后,折算計分。
 
附表1·1
安全生產(chǎn)績(jì)效考核標準
(公共部分  60分)
燃氣總公司、自來(lái)水公司、市政總公司、聯(lián)泰公司、首創(chuàng )公司、揚子巴士公司
序號
考核
內容
考   核   標   準
分值
扣分
實(shí)得分
計分
 標準
考核
方法
考核責任科室
組織領(lǐng)導機構建設
健全
(10分)
1、認真貫徹執行安全生產(chǎn)法律、法規和方針政策,局屬各單位每季度至少召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議,并及時(shí)協(xié)調解決安全生產(chǎn)重要問(wèn)題;認真貫徹落實(shí)上級安全生產(chǎn)工作部署和要求,有措施、有反饋。
3
 
 
未執行例會(huì )制度的,少一次扣0.5分。不及時(shí)協(xié)調解決重要問(wèn)題扣0.5分。不及時(shí)落實(shí)上級工作部署的一次扣0.5分。
查資料看會(huì )議記錄和現場(chǎng)
安監燃氣科
2、按規定建立健全《安全生產(chǎn)法》執法主體責任的安全監管機構,做到人員、經(jīng)費、辦公設施的落實(shí);按照《湖南省安全生產(chǎn)條例》明確各單位安全生產(chǎn)監管機構或人員,建立安全生產(chǎn)監督制度;各單位按規定設置機構、配備專(zhuān)(兼)職人員;
5
 
 
安監機構人員配制達不到要求扣2分,安全專(zhuān)項經(jīng)費每年預算少于單位年產(chǎn)值的1.5%扣2分,監管制度不健全的扣1分。
看文件看會(huì )議記錄
3、把安全生產(chǎn)與企業(yè)生產(chǎn)工作同時(shí)布置,同時(shí)實(shí)施,同時(shí)檢查。
2
 
 
未落實(shí)的扣2分。
查閱相關(guān)資料
指標分解(2分)
建立安全生產(chǎn)控制指標體系,層層落實(shí)分解各項工作目標和事故控制指標;
2
 
 
工作目標和控制指標分解是否層層落實(shí),少一項扣1分。
看文件查資料
責任落實(shí)(8分)
1、全面實(shí)施安全生產(chǎn)目標管理,建立和完善管理辦法、考核標準,逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū);
2
 
 
無(wú)年度工作目標扣1分,無(wú)考核標準扣1分,無(wú)逐級簽訂責任書(shū)扣1分。
查資料
2、加強日常監督檢查和年終考核,嚴格獎懲兌現,嚴控重大事故發(fā)生;
4
 
 
要有日常監督檢查記錄、年終考核檔案和獎懲兌現,少一項扣1分,發(fā)生重大事故的,該項分全扣。
查會(huì )議記錄等有關(guān)資料
3、安全生產(chǎn)監督管理責任明確,檢查有記錄。
2
 
 
單位監管責任不明確扣1分,檢查無(wú)臺賬扣1分,臺帳不全扣0.5分。
查記錄
 
安全投入措施
(13分)
1、加大安全生產(chǎn)的投入,強化安全措施的落實(shí);
 
 
2
 
 
低于標準的扣1分,措施不落實(shí)扣1分。
針對項目查看賬目及現場(chǎng)
2、建立和完善安全生產(chǎn)監管人員風(fēng)險抵押金、本單位高危崗位和風(fēng)險管理制度,要認真執行并建立相應臺賬;
2
 
 
建立監督高危崗位和風(fēng)險管理制度,少一項扣1分,不認真執行扣0.5分,無(wú)臺賬扣0.5分。
查資料和臺賬
3、重視安全科技攻關(guān)的投入,解決重點(diǎn)領(lǐng)域、重要部位生產(chǎn)安全技術(shù)等突出問(wèn)題;
2
 
 
不重視安全科技投入,不能解決突出問(wèn)題的各扣1分。
查閱相關(guān)資料,看現場(chǎng)。
 
序號
考核內容
考   核   標   準
分值
扣分
實(shí)得分
計分
 標準
考核方法
考核責任科室
 
安全投入措施
(13分)
4、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和專(zhuān)項整治督(檢)查活動(dòng),對排查出的重大事故隱患,及時(shí)制定整改計劃并督(檢)查整改;
5
 
 
不按要求開(kāi)展大檢查和專(zhuān)項督(檢)查的各扣1分,整改責任不落實(shí)扣1分,對隱患無(wú)整改計劃的扣1分,整改不到位的扣1分。
查資料,看現場(chǎng)。
安監燃氣科
5、嚴格執行“三同時(shí)”制度,嚴把準入關(guān)。
2
 
 
未落實(shí)“三同時(shí)”制度扣2分,制度不全面的扣1分。
看文件,查資料。
應急救援事故
(2分)
各單位要相應建立并完善重特大生產(chǎn)安全事故應急救援預案,積極開(kāi)展不同形式的應急救援演練;
2
 
 
未建立完善應急預案扣0.5分,未組織開(kāi)展演練的扣1.5分。
查資料和記錄。
宣傳教育(10分)
1、把安全生產(chǎn)宣傳教育納入黨委(支部)思想宣傳教育總體布局,構建齊抓共管格局;
2
 
 
未納入總體布局扣1分。
查文件和資料。
2、組織開(kāi)展學(xué)習《湖南省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)工作的法律法規、方針政策,積極組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“湖南省安全生產(chǎn)警示日”等宣傳教育活動(dòng);充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體,開(kāi)展本單位安全公益廣告宣傳,推介典型經(jīng)驗,曝光典型案例;
2
 
 
未下發(fā)通知扣0.5分,未組織活動(dòng)扣0.5分,未總結上報扣0.5分。廣播、電視報刊等媒體無(wú)宣傳報道扣0.5分。參加市、局組織的各項宣傳活動(dòng)獲第一、二、三名的分別加1分、0.8分、0.6分。獲省、市通報表?yè)P獎勵的分別加2分、1分,報道材料被省級、市級刊物采用的分別加2分、1分。
查資料,看文件,查記錄。
3、認真開(kāi)展經(jīng)常性安全宣傳教育。其中各部門(mén)、各單位確保每季不少于一次,重大節假日和特護期間教育內容落實(shí)。
2
 
 
每少一次扣0.5分
 
4、安全文化氛圍濃厚,各項制度、警示標志齊全。
2
 
 
制度不全的扣1分,警示標志不規范扣1分。
 
 
5、企業(yè)“三級”安全教育落實(shí)到位。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員必須按規定進(jìn)行培訓,持證上崗。
2
 
 
未落實(shí)“三級”安全教育扣1分;未進(jìn)行培訓上崗,每1人次扣0.5分。
查資料,看記錄。
 
隱患管理專(zhuān)項整治(15分)
1、對本單位內重大特大事故隱患和重大危險源全面排查,按照“分級負責、分類(lèi)監控、動(dòng)態(tài)管理、定期監督、及時(shí)檢查”的原則,建立臺賬制度;每年在年底前上報年度重大危險源增補及核銷(xiāo)報表;
4
 
 
未全面排查重大危險源和重特大事故隱患的扣2分,沒(méi)有臺賬制度扣0.5分;未按照標準原則監管的扣1分;未按時(shí)上報報表的扣0.5分。
查資料、記錄、臺賬,看現場(chǎng)。
 
 
 
 
 
 
序號
考核內容
考   核   標   準
分值
扣分
實(shí)得分
計 分 標 準
考核方法
考核責任科室
隱患管理專(zhuān)項整治(15分)
2、及時(shí)完成高危行業(yè)(含高危崗位)安全生產(chǎn)許可證申請材料的審查工作;
1
 
 
未及時(shí)完成申報審查工作扣1分。
查資料
安監
燃氣科
3、嚴厲制止違反安全生產(chǎn)法規的行為,對不具備安全生產(chǎn)條件的單位或業(yè)主按照規定實(shí)施整頓和關(guān)閉。
3
 
 
不嚴厲制止違反安全生產(chǎn)法規的行為扣2分,對不具備安全生產(chǎn)條件單位或業(yè)主查處不力的扣2分。
查記錄,看現場(chǎng)。
4、對經(jīng)確認的重大特大事故隱患及時(shí)制定整改方案,探索建立長(cháng)效機制,并“定人、定責任、定措施”,積極籌措資金,限期整改到位;對一時(shí)難以整改的重大隱患和危險源,監控率必須達到100%,并嚴格落實(shí)“五個(gè)一”制度;
4
 
 
未及時(shí)制定整改方案的扣1分,沒(méi)有“三定”扣1分,限期整改不到位的扣3分,監控率達不到100%的扣2分。
查資料,記錄、看現場(chǎng)。
5、各單位結合本單位特點(diǎn)和時(shí)機持續開(kāi)展專(zhuān)項整治工作,并有效組織實(shí)施;
3
 
 
無(wú)專(zhuān)項整治方案扣1分,未有效組織實(shí)施扣2分。
查資料、臺賬,看現場(chǎng)。
說(shuō)明:1、每個(gè)項目扣分以扣完本項標準分為止,不計負分。
  2、考核評分分半年和年終二次進(jìn)行,分別占總分的45%和50%,平時(shí)考評占5%。
 
 
 
 
 
附表1·2·1
(燃氣公司專(zhuān)業(yè)部分   共40分)
考核內容
考 核 標 準
分值
扣 分
實(shí)得分
計 分 標 準
考 核
方 法
考核責任科室
安全培訓、安全管理及檢查(30分)
1、對新用戶(hù)進(jìn)行安全培訓。
2
 
 
抽查每發(fā)現少一例扣0.1分,無(wú)記錄臺帳扣1分,不全扣0.5分
查記錄、臺帳和抽查
安監
燃氣科
2、安全監管到位,確保公司內不出現一般安全生產(chǎn)事故,無(wú)火警火災、財物被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車(chē)輛安全事故。
8
 
 
發(fā)生火警火災、財務(wù)被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車(chē)輛安全等事故,每項扣2分
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)
3、對公司生產(chǎn)設備、燃氣干管、其它設備、建設現場(chǎng)組織安全檢查,全年不少于4次。
8
 
 
每少一次扣2分
查資料、記錄和臺帳、看現場(chǎng)
4、按規范要求在主要路段、管溝開(kāi)挖現場(chǎng)等燃氣設施必設置安全警示標志。
4
 
 
每少一次扣0.5分
抽查現場(chǎng)
5、“三站”每天必須對站內的生產(chǎn)設備、消防設備、器材進(jìn)行檢查,對站內的安全進(jìn)行巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向生產(chǎn)、安全職能科室報告,并把每天的檢查、巡查記錄在案。
4
 
 
每少一次扣0.5分
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)
6、對重點(diǎn)的安全部位進(jìn)行丟牌督查,全年不得少于12次。
4
 
 
每少一次扣1分
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)
指標控制指數(10分)
7、全年實(shí)現”零”亡人,“零”重傷責任事故,一般工傷事故控制在3.6%以?xún)?,全年?shí)現無(wú)重特大安全事故。
5
 
 
每一起扣5分
查記錄、臺帳
8、全年直接經(jīng)濟損失不超標,即不超過(guò)3‰。
5
 
 
超標扣5分
查財務(wù)帳目
 
 
附表1·2·2
(自來(lái)水公司專(zhuān)業(yè)部分   共40分)
            
考核內容
考 核 標 準
分值
扣 分
實(shí)得分
計 分 標 準
考 核
方 法
考核責任科室
生產(chǎn)
安全
1、無(wú)水質(zhì)污染責任事故
2、無(wú)人身傷亡責任事故
3、無(wú)重大設備責任事故
4、自來(lái)水井蓋、水表蓋缺損等隱患修補及時(shí)
12
 
 
1、出現一次扣2分
2一萬(wàn)元以上扣0.5分
3、二萬(wàn)元以上扣1分
4、每發(fā)現一處扣0.5分
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)
 
 
 
 
 
 
 
消防
工作
1、無(wú)火警火災
2、消防制度規范落實(shí)并上墻,消防宣傳、教育、投入到位
3、消防器材配制規范及時(shí)
4、火災隱患查處到位
8
 
 
1、損失1萬(wàn)元以上的扣1分
2、未規范落實(shí)到位扣1分,制度未上墻扣0.5分
3、未及時(shí)維護扣1.5分
4、無(wú)檢查無(wú)記錄扣2分
查記錄、臺帳、資料、看現場(chǎng)
交通車(chē)輛安全
1、無(wú)交通傷亡責任事故
2、無(wú)無(wú)證駕駛
3、技術(shù)培訓、交通法規教育到位
4、檢測不達標不出車(chē)
8
 
 
1、損失在1萬(wàn)元以上扣1分/次
2、無(wú)證駕駛發(fā)現一次扣2分
3、無(wú)技術(shù)培訓、交通法規教育扣2分
4、發(fā)現帶安全隱患出車(chē)扣2分/次/臺
查臺帳、記錄、資料、看現場(chǎng)
內保
工作
1、護衛制度健全并上墻
2、重點(diǎn)部位明確
3、無(wú)盜竊事件發(fā)生
4、無(wú)民轉刑事案件
5、各種臺帳齊全
6、無(wú)投毒案件
7、無(wú)重大供水設施破壞事件
12
 
 
1、制度不健全扣1分,沒(méi)上墻扣0.5分
2、重點(diǎn)部位不明確扣1分
3、盜竊損失1000元以上扣1分
4、有民轉刑事案件扣5分
5、臺帳不齊,每缺一項扣0.5分
6、每發(fā)生一次,單位年度安全分全扣
7、每發(fā)生一次扣2分
查記錄、臺帳、資料、看現場(chǎng)
 
 
 
附表1·2·3
(市政公司專(zhuān)業(yè)部分   共40分)           
考核內容
考 核 標 準
分值
扣 分
實(shí)得分
計 分 標 準
考 核
方 法
考核責任科室
日常監管工作
(30分)
1、對新員工進(jìn)行崗前安全培訓及老員工的定期不定期安全培訓
2
 
 
每發(fā)現一例未培訓的扣0.5分
查記錄、臺帳
 
 
 
 
 
 
 
 
2、不發(fā)生一般安全生產(chǎn)事故,無(wú)火警火災、財物被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車(chē)輛安全事故
6
 
 
以損失上1000元計,每項每次扣1分
查記錄、臺帳、資料、看現場(chǎng),問(wèn)詢(xún)職工,走訪(fǎng)所在派出所
3、無(wú)人行道、天橋、道路重大責任事故,無(wú)因道路下水井、雨水井造成人員摔傷事故,無(wú)施工坍塌傷亡事故
9
 
 
每發(fā)生一次損失5萬(wàn)、10萬(wàn)、20萬(wàn)以上的分別扣1分、2分、3分,發(fā)生重大群體傷亡事故扣9分
查、問(wèn)、看
4、簽署安全施工合同,落實(shí)市區道路橋梁等改造須制定安全交通管制方案
4
 
 
每次扣2分
看方案、公告、合同書(shū)
5、施工現場(chǎng)管理制度齊全,隱患地段按規范圍檔作業(yè),安全警示燈、警示標志到位
3
 
 
管理制度不全扣1分,不按規定標準和要求圍擋作業(yè)每次扣0.5分,警示燈或標志不到位扣0.5分
查資料、看現場(chǎng)
6、落實(shí)日常道路巡查(每周不少于一次),對所轄路段橋梁建立隱患巡查臺帳
3
 
 
每少一次扣0.5分
查記錄、臺帳、問(wèn)詢(xún)職工
7、下水井蓋、雨水井蓋,橋梁護欄缺損等隱患修補及時(shí)
3
 
 
每發(fā)現一處缺損扣0.5分
看現場(chǎng),查記錄、臺帳
指標控制指數(10分)
8、全年實(shí)現“零”亡人,“零”重傷責任事故,無(wú)重特大安全事故
5
 
 
每發(fā)生一起扣5分(一次損失10萬(wàn)元以上)
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)、詢(xún)問(wèn)職工
9、全年直接經(jīng)濟損失不超過(guò)總產(chǎn)值的3‰
5
 
 
超標扣5分
查財務(wù)帳目
 
附表1·2·4
(聯(lián)泰公司、首創(chuàng )公司專(zhuān)業(yè)部分   40分)
項目
內    容
分值
扣分
實(shí)得分
評 分 標 準
考核
方法
考核負責科室
生產(chǎn)安全
1、無(wú)水質(zhì)污染責任事故
2、無(wú)人身傷亡責任事故
3、無(wú)重大設備安全責任事故
4、安全隱患整改及時(shí)
12
 
 
1、出現一次扣2分
2、每損失1萬(wàn)元扣0.5分
3、每損失1萬(wàn)元扣0.5分
4、每發(fā)現一處扣0.5分
查記錄、臺帳,看現場(chǎng)
安監
燃氣科
消防
工作
1、無(wú)火警火災
2、消防制度規范落實(shí),消防宣傳、教育、投入到位
3、消防器材配制規范及時(shí)
4、火災隱患查處到位
8
 
 
1、每損失1萬(wàn)元扣1分
2、未規范落實(shí)到位扣1分
3、未及時(shí)維護扣1.5分
4、無(wú)檢查無(wú)記錄扣2分
查記錄、臺帳,資料、看現場(chǎng)
液氯
安全
1、無(wú)漏氯傷亡責任事故
2、配備泄漏應急設備、設施和個(gè)人防毒面具齊全
3、技術(shù)培訓、安全教育到位
4、無(wú)違規操作行為
8
 
 
1、每損失1萬(wàn)元扣1分
2、無(wú)安全設施一次扣2分
3、無(wú)技術(shù)培訓、安全教育扣2分
4、發(fā)現有一次扣2分
 
查臺帳、記錄、資料,看現場(chǎng)
內保
工作
1、無(wú)盜竊事件發(fā)生
2、無(wú)民事轉刑事案件
3、配備監控、紅外報警器等安全設備
12
 
 
1、每盜竊損失1000元扣0.5分
2、有民轉刑事案件扣5分
3、無(wú)安全設備扣2分
查記錄、臺帳、資料,看現場(chǎng)
 
附表1·2·5
(揚子巴士公司專(zhuān)業(yè)部分   共40分)
考核內容
考 核 標 準
分值
扣 分
實(shí)得分
計 分
標 準
考 核 方 法
考核負責科室
人員培訓及安全檢查(12分)
1、對新聘員工進(jìn)行崗前教育培訓,并經(jīng)考試、考核合格才能上崗。
3
 
 
少一例扣0.5分,無(wú)資料扣2分,資料不全扣1分
查教育培訓資料、記錄、臺帳
 
 
 
 
2、公司每月下線(xiàn)路檢查4次,公司夜晚抽查護廠(chǎng)(場(chǎng))保衛1次以上。
3
 
 
每少一次扣0.5分,無(wú)臺帳扣2分,臺帳不全扣1分
查記錄、臺帳
3、及時(shí)做好車(chē)輛安全年檢工作,車(chē)內安全設施狀況良好,車(chē)內安全標志齊全、醒目。
3
 
 
年檢不及時(shí)扣1分/臺次,車(chē)內安全設施及安全警示標志不齊全、不到位扣1分/處
查記錄、臺帳、看現場(chǎng)
4、公司所有場(chǎng)地、車(chē)輛的消防設備、設施,確保其齊全有效,并建檔登記備案。
3
 
 
不齊全每次扣1分,因過(guò)期失效每次扣0.5分
查記錄、臺帳等資料、看現場(chǎng)
事故處理
(18分)
5、及時(shí)趕赴事故現場(chǎng),及時(shí)處置安全事故。
7
 
 
未及時(shí)到位每次扣1分,未妥善處置每次扣2分
查資料、臺帳、看現場(chǎng)
6、配合交警等有關(guān)部門(mén)調查處理事故,負責已結案事故的善后工作。
6
 
 
每少一次扣1分
查資料、臺帳、記錄、看現場(chǎng)
7、及時(shí)收集、整理事故結案材料送保險公司索賠。
5
 
 
每少一次扣1分
查資料、記錄、臺帳
指標控制指數(10分)
8、全年交通事故費損失控制在實(shí)際運營(yíng)里程5元/百公里以?xún)?,年度交通事故亡人數控制?.2人/100萬(wàn)公里以?xún)取?/DIV>
5
 
 
實(shí)際營(yíng)運里程每百公里超1元交通事故損失費扣1分,年度交通事故亡人數每百萬(wàn)公里超0.1人扣3分
查臺帳、記錄
9、全年直接經(jīng)濟損失不超3‰
5
 
 
超標扣2分
查臺帳、資料
 
 
附表1·3
安全生產(chǎn)績(jì)效考核標準
(100分)
客管辦、用水辦、燃氣辦、排水管理所
考核內容
考核標準
分值
實(shí)得分
評分標準
考核方法
考核責任科室
組織機構健全(16分)
1、有分管安全領(lǐng)導或安全專(zhuān)(兼)干。
8
 
無(wú),全扣
查資料
 
 
 
 
2、認真貫徹安全生產(chǎn)法律、法規和方針政策。
8
 
考評人員合計計分
查資料,參考平時(shí)工作
管理制度完善(14分)
車(chē)輛管理、安全教育、安全守則等制度完善落實(shí)。
14
 
每缺一項扣2分
查資料
責任制落實(shí)(26分)
1、領(lǐng)導及員工安全職責明確。
8
 
無(wú),全扣
查資料
2、落實(shí)對分管單位定期安全檢查措施。
8
 
無(wú),全扣
查資料
3、所管轄行業(yè)無(wú)重大特大安全生產(chǎn)事故。
10
 
有一般安全事故扣1分;有較大安全事故扣2分;有重特大安全事故全扣
 
安全教育
開(kāi)展經(jīng)常
(22分)
1、每季度至少召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì )議。
6
 
少一次扣0.5分
查資料
2、重要時(shí)段(法定節假日)開(kāi)展重點(diǎn)教育。
8
 
少一次扣0.2分
查資料
3、積極參加各項宣傳教育活動(dòng)。
8
 
少一次扣1分
查資料
安全生產(chǎn)
效果明顯
(22分)
1、本單位無(wú)責任亡人事故
10
 
因安全事故亡人或重傷,全扣,輕傷,扣2分
查資料
2、本單位無(wú)安全責任事故
4
 
有,全扣
查資料
3、本單位無(wú)財物被盜
4
 
有,全扣
查資料
4、本單位無(wú)火警、火災
 
4
 
有,全扣
查資料
 
附表2
社會(huì )治安綜合治理績(jì)效考核標準
(100分)
燃氣公司、自來(lái)水公司、市政公司、聯(lián)泰公司、首創(chuàng )公司、揚子巴士公司
序 號
項目
項  目  指  標
分值
評分細則
自評分
考核得分
考核責任單位
1
組織機構健全(12分)
建立單位黨政一把手負總責的領(lǐng)導責任制,建立健全綜治安保組織,明確分管領(lǐng)導(以文件為準)
4
制度組織未落實(shí)的,扣2分;沒(méi)有分管領(lǐng)導的,扣2分。
 
 
安監
燃氣科
2
有專(zhuān)門(mén)的綜治辦公室,有綜治專(zhuān)(兼)干,有專(zhuān)門(mén)的綜治工作經(jīng)費。
8
沒(méi)有綜治辦的,扣2分;沒(méi)有綜治專(zhuān)(兼)干的,扣2分;沒(méi)有經(jīng)費的,扣4分(以文件為依據)
 
 
3
基礎工作扎實(shí)(8分)
將綜治工作擺上重要議事日程,納入本單位年度工作規劃,全年召開(kāi)黨委或支部會(huì )議研究部署綜治工作不少于4次(以文件、會(huì )議紀要、會(huì )議記錄等為準)。
4
未納入年度工作規劃的,扣2分;每缺一次會(huì )議扣1分。
 
 
4
本單位與科室,或本系統內部層層簽訂綜治工作責任狀,落實(shí)部門(mén)責任和崗位責任。并具體制定本單位部門(mén)綜治穩定工作責任追究制實(shí)施細則。
4
每少一份責任狀,扣1分,未制定實(shí)施細則扣1分。
 
 
5
各項制度落實(shí)
(20分)
落實(shí)綜治工作與經(jīng)濟工作“三個(gè)同步”(同步部署、同步檢查、同步總結表彰)認真落實(shí)綜治三項制度:會(huì )議制度(每季度一次綜治形勢分析會(huì )),教育宣傳制度,重點(diǎn)幫教制度。采取有力措施,把“看好自己的門(mén),管好自己的人,守好自己的物,辦好自己的事”責任、任務(wù)、目標、要求落實(shí)到單位、科室和人。
20
制度未落實(shí),措施不到位的,扣10分;記錄不詳細的,扣10分。
 
 
6
工作成效明顯
(30分)
確保本單位社會(huì )政治穩定,實(shí)現“六無(wú)一不”;即無(wú)政治案件,無(wú)“法輪功”練習者赴省進(jìn)京鬧事,無(wú)非法游行示威、停工事件,無(wú)非正常上訪(fǎng),無(wú)群體性鬧事和械斗事件,無(wú)因工作人員方法簡(jiǎn)單、處事不當、不公或違法亂紀而引發(fā)的群體性事件,不給上級添亂子。
10
凡出現一種情形,扣5分。
 
 
7
確保治安秩序良好,實(shí)現“三無(wú)”;即無(wú)各類(lèi)案件,無(wú)治安災害事故,無(wú)干部職工、家屬子女違法犯罪。
10
每發(fā)一起刑事案件,扣5分,發(fā)一起治安案件,扣2分;出現治安災害事故,扣10分;干部職工、家庭子女違法犯罪,每人次扣5分。
 
 
 
 
 
 
序 號
項目
項  目  指  標
分值
評 分 細 則
自評分
考核得分
考核責任科室
8
工作成效明顯
局系統各單位在市及所在區的綜治工作考評合格。
10
獲得所在市、區級年度先進(jìn)的加1分,被通報批評的,每次扣1分,不合格的,計0分。
 
 
安監
燃氣科
9
綜治考核和完成情況(30分)
開(kāi)展法制宣傳教育經(jīng)常有效,積極完成普法教育任務(wù),參考及格率達95%以上。
5
參照局《通知》要求,未達標,計0分。
 
 
10
建立對本單位困難家庭、“問(wèn)題”家庭走訪(fǎng)、幫教臺帳(每年不少于二次)。
5
查看臺帳記錄內容(包括走訪(fǎng)人反映的問(wèn)題,解決辦法等)。無(wú),全扣,內容不祥適度扣分。
 
 
11
完成局綜治工作領(lǐng)導小組工作部署要求的情況:按時(shí)參加局綜治工作領(lǐng)導小組通知參加的各種會(huì )議;經(jīng)常與綜治工作領(lǐng)導小組保持聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調配合開(kāi)展工作,按時(shí)完成局綜治委部署的其他各項工作任務(wù);認真開(kāi)展綜治宣傳調研,年內要有在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文。及時(shí)報送綜治信息(含單位內部治安狀況),不得瞞報、遲報、漏報。
20
每缺席局、市綜治會(huì )議一次扣1分;每缺綜治月報表(含不按時(shí)上報)扣1分/次;凡在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文加1分/篇次。
 
 
 
 
 
 
 
附表2·1
社會(huì )治安綜合治理績(jì)效考核標準
(100分)
客管辦、用水辦、燃氣辦、排水管理所
序 號
項目
項  目  指  標
分值
評 分 細 則
自評分
考核得分
考核責任科室
1
組織機構健全
(20分)
建立單位黨政一把手負總責的領(lǐng)導責任制,建立健全綜治安保組織,明確分管領(lǐng)導或專(zhuān)(兼)干(以文件為準)
20
制度組織未落實(shí)的,扣2分;沒(méi)有分管領(lǐng)導的,扣2分。
 
 
 
 
 
 
2
基礎
工作
扎實(shí)
(30分)
將綜治工作擺上重要議事日程,納入本單位年度工作規劃,全年召開(kāi)黨委或支部會(huì )議研究部署綜治工作不少于4次(以文件、會(huì )議紀要、會(huì )議記錄等為準)。
14
未納入年度工作規劃的,扣2分;每缺一次會(huì )議扣1分。
 
 
3
建立每個(gè)員工與單位簽訂綜治承諾書(shū)制度。
16
未落實(shí)的全扣,不完整的適度扣分。
 
 
4
工作成效明顯
(40分)
確保本單位社會(huì )政治穩定,實(shí)現“六無(wú)一不”;即無(wú)政治案件,無(wú)“法輪功”練習者赴省進(jìn)京鬧事,無(wú)非法游行示威、停工事件,無(wú)非正常上訪(fǎng),無(wú)群體性鬧事和械斗事件,無(wú)因工作人員方法簡(jiǎn)單、處事不當、不公或違法亂紀而引發(fā)的群體性事件,不給上級添亂子。
14
凡出現一種情形,扣5分。
 
 
5
確保治安秩序良好,實(shí)現“三無(wú)”;即無(wú)各類(lèi)案件,無(wú)治安災害事故,無(wú)干部職工、家屬子女違法犯罪。
14
每發(fā)一起刑事案件,扣5分,發(fā)一起治安案件,扣2分;出現治安災害事故,扣10分;干部職工、家庭子女違法犯罪,每人次扣5分。
 
 
 
 
 
 
 
序 號
項目
項  目  指  標
分值
評 分 細 則
自評分
考核得分
考核責任科室
6
工作成效明顯
 
局系統各單位在市及所在區的綜治工作考評合格。
12
獲得所在市、區級年度先進(jìn)的加1分,被通報批評的,每次扣1分,不合格的,計0分。
 
 
 
 
 
 
7
綜治工作開(kāi)展正常
(10分)
開(kāi)展法制宣傳教育經(jīng)常有效,積極完成普法教育任務(wù),參考及格率達95%以上。
4
參照局《通知》要求,未達標,計0分。
 
 
8
完成局綜治工作領(lǐng)導小組工作部署要求的情況:按時(shí)參加局綜治工作領(lǐng)導小組通知參加的各種會(huì )議;經(jīng)常與綜治工作領(lǐng)導小組保持聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調配合開(kāi)展工作,按時(shí)完成局綜治委部署的其他各項工作任務(wù);認真開(kāi)展綜治宣傳調研,年內要有在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文。及時(shí)報送綜治信息(含單位內部治安狀況),不得瞞報、遲報、漏報。
6
每缺席局、市綜治會(huì )議一次扣0.5分;每缺綜治月報表(含不按時(shí)上報)扣0.5分/次;凡在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文加0.5分/篇次。
 
 
 
 
 
附表3
應急管理工作績(jì)效考核標準
(基本分100分)
燃氣公司、自來(lái)水公司、市政總公司、客管辦、用水辦、燃氣辦、排水管理所、聯(lián)泰公司、首創(chuàng )公司、揚子巴士公司
序號
考核內容
分值
考核計分標準
考核責任
科室
1
組織體系建設情況
11分
應急管理組織機構網(wǎng)絡(luò )不健全的扣1-4分;職能不明確的扣2分;領(lǐng)導和工作人員配備沒(méi)有到位的扣1-3分;未有會(huì )議研究應急管理工作、學(xué)習的扣2分。
辦公室
2
制度建設情況
11分
未按要求制定應急管理規章制度的,每缺少一項扣1分。
3
預案編制和演練情況
11分
未根據《湖南省突發(fā)事件應急預案管理辦法》(湘政辦發(fā)[2008]14號)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成應急預案編制、修訂完善、學(xué)習的扣1-4分;未按《湖南省應急管理辦公室關(guān)于全面開(kāi)展應急演練工作的通知》(湘應急辦發(fā)[2008]15號)要求開(kāi)展應急預案演練及及時(shí)報送總結、影像資料的扣1-4分;有關(guān)領(lǐng)導不熟悉預案規定的工作職責的扣1-3分。
4
突發(fā)事件處置情況
14分
未及時(shí)啟動(dòng)應急預案或應急響應的扣1-3分;未及時(shí)到達現場(chǎng)的扣1-3分;不服從指揮調度的扣1-3分;未及時(shí)有效完成突發(fā)事件處置的扣1-3分;未有效進(jìn)行善后處置和恢復重建的扣1-2分。
5
隱患排查整改情況
11分
未建立事故隱排查治理監督檢查制度的扣2分;未定期組織對事故隱患排查治理情況開(kāi)展監督檢查并采取措施進(jìn)行防范及整改的扣1-4分;未建立健全重大隱患排查、治理、消號動(dòng)態(tài)管理機制的扣2分;隱患數據庫不準確或未及時(shí)更新的扣1-3分。
6
應急隊伍建設情況
12分
應急隊伍人員和基本裝備未配備、管理制度不完善的扣1-5分;職責不明確的扣1-3分;未建立應急隊伍聯(lián)動(dòng)機制的扣1-2分,未為專(zhuān)業(yè)應急救援人員購買(mǎi)人身意外傷害保險的扣1-2分。
7
應急保障情況
12分
未建立相應應急專(zhuān)家組織和應急搶險隊伍的扣1-4分;沒(méi)有物資儲備或儲備不足的扣1-4分;未建立物資更新制度的扣2分,未制訂相應轉移安置和物資保障方案的扣1-2分。
8
值守應急情況
6分
未保證信息、通訊(網(wǎng)絡(luò )、傳真、電話(huà))暢通的扣2分;值班室職責不明、值班人員業(yè)務(wù)不熟的扣1分;未明確一名領(lǐng)導負責值班工作的扣1分;無(wú)突發(fā)事件記錄臺帳、突發(fā)事件記錄不規范的扣1-2分;重大會(huì )議、重大活動(dòng)、節假日、敏感時(shí)期未及時(shí)向局辦公室報送值班安排表的一次扣1分;局里抽查發(fā)現無(wú)人值班的一次扣1分。
9
信息上報情況
6分
出現漏報、瞞報的一次扣2分;遲報的一次扣1分;未按要求及時(shí)續報事件新情況至處置工作結束的一次扣1分;未認真傳達貫徹領(lǐng)導批示(指示)精神或未按要求報告落實(shí)情況的一次扣2分;因沒(méi)有及時(shí)報告信息導致市領(lǐng)導或有關(guān)部門(mén)倒查的一次扣3分。
10
交辦任務(wù)完成情況
6分
未按要求完成當年應急管理工作重點(diǎn)任務(wù)的扣1-5分,未按要求完成上級部門(mén)交辦事項的每次扣1-2分。
附表4
黨風(fēng)廉政建設責任制績(jì)效考核標準
燃氣公司、自來(lái)水公司、市政總公司、客管辦、用水辦、燃氣辦、排水管理所
項目
序號
責任內容
分值
考核標準
扣分原因
得分
考核責任科室
(一)         落實(shí)上級黨委要求,責任制工作與經(jīng)濟工作、業(yè)務(wù)工作統一部署、統一落實(shí)、統一檢查、統一考核
1
年初根據上級部署和要求,結合本單位實(shí)際,制定年度工作計劃,部署全年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。領(lǐng)導班子全年至少召開(kāi)2次會(huì )議,專(zhuān)題研究黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作,提出具體要求,解決具體問(wèn)題,與基層黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)簽訂率達到100%。
5
1、無(wú)工作計劃和專(zhuān)門(mén)部署的不得分,不及時(shí)制定計劃和部署任務(wù)的酌情扣分。                                           2、無(wú)會(huì )議記錄,缺一次扣1分。                                                   3、與基層黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)簽訂率低于100%,扣2分。                                          4、責任書(shū)內容與單位實(shí)際結合不緊密的,扣2分。
 
 
監察室
2
領(lǐng)導班子成員明確責任分工,量化任務(wù),責任對象責任范圍內工作有部署、有檢查、有考核,抓黨風(fēng)廉政建設的方法、措施具體。
5
1、無(wú)責任分工的扣2分,分工不明確或抓落實(shí)的方法、措施不具體的,酌情扣分。                                                        2、責任人未進(jìn)行督查的,有1人扣1分,督查不到位的,酌情扣分。
 
 
(二)              強化黨性、黨紀、黨章、黨風(fēng)和廉政教育,增強黨員干部的紀律觀(guān)念和拒腐防變能力,營(yíng)造良好的廉政氛圍
3
制定學(xué)習和教育計劃,并認真組織實(shí)施,領(lǐng)導班子成員學(xué)習有關(guān)黨風(fēng)廉政建設方面的理論、政策、法規等,全年不少于4次,“一把手”親自上黨風(fēng)廉政專(zhuān)題課,全年不少于1次,對黨員干部的廉政教育有專(zhuān)人負責,有必要的學(xué)習設施和學(xué)習資料,有專(zhuān)題記錄本,有明顯的教育效果。
5
1、無(wú)計劃的扣2分,有計劃但未認真組織實(shí)施,教育效果不明顯的酌情扣分。                                   2、沒(méi)有學(xué)習和教育的不得分,領(lǐng)導班子學(xué)習少1次扣1分,“一把手”未上廉政專(zhuān)題課的扣2分。                                                    3、無(wú)講課記錄的扣2分。
 
 
(三)                       進(jìn)一步規范黨員干部廉潔從政行為,推進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔自律工作的落實(shí)和深化
4
領(lǐng)導干部本人及配偶、子女不得收受與本人行使職權有關(guān)系的單位和個(gè)人贈送的現金、有價(jià)證券和支付憑證,不便當面拒絕的,要及時(shí)登記上交。堅決制止黨員領(lǐng)導干部借婚喪嫁娶事宜大操大辦、借機斂財。
5
 
違反規定的不得分
 
 
 
5
領(lǐng)導干部不準違反規定在經(jīng)濟實(shí)體中兼職取酬以及從事有償中介活動(dòng)。
4
 
違反規定的不得分
 
 
 
6
管好配偶、子女和身邊工作人員,不利用職權為配偶、子女投資入股或經(jīng)商辦企業(yè)提供便利。配偶、子女和身邊工作人員不發(fā)生利用領(lǐng)導干部職權影響謀取私利和違法違紀問(wèn)題。
5
 
1、沒(méi)有管理好配偶、子女和身邊工作人員,致使其發(fā)生違法違紀問(wèn)題的,或對嚴重違法違紀問(wèn)題知情不管、包庇縱容的,每例扣2分。                                              2、為配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠,視情節輕重,每例扣1-2分。
 
 
 
 
項目
序號
責任內容
分值
考核標準
扣分原因
得分
考核責任科室
(三)                       進(jìn)一步規范黨員干部廉潔從政行為,推進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔自律工作的落實(shí)和深化
7
領(lǐng)導干部不準利用職權違反規定干預和插手工程建設招投標,不準默許或授意配偶、子女及身邊工作人員打著(zhù)自己的旗號以權謀私。
4
 
班子成員違反規定的,每例扣1分。
 
 
 
8
嚴格遵守公費出國(境)訪(fǎng)問(wèn)、考察和培訓管理的有關(guān)規定,在公務(wù)外出中,嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律和廉潔自律的各項規定。堅決制止領(lǐng)導干部及配偶子女用公款或接受與本人行使職權有關(guān)的單位和個(gè)人出資安排的外出旅游及變相旅游。
5
 
違反規定的不得分
 
 
 
9
嚴格執行公務(wù)接待有關(guān)規定,堅決制止違反規定用公款吃喝玩樂(lè )。
4
 
違反規定的不得分
 
 
10
嚴格控制各種會(huì )議、慶典、檢查和評比達標活動(dòng)。
4
 
違反規定的不得分
 
 
11
自覺(jué)遵守工作日中餐不喝酒規定,嚴禁酒后駕駛機動(dòng)車(chē)。
4
 
違反規定的不得分
 
 
12
嚴禁黨員干部參與賭博。
 
4
 
違反規定的不得分
 
 
13
認真執行領(lǐng)導干部重大事項報告制度和禮金禮品登記制度。
 
4
 
領(lǐng)導班子成員不執行的,每例扣1分。
 
 
14
認真執行領(lǐng)導干部述職述廉的暫行規定,處級干部每年11月30日前向局監察室交兩份述廉報告。
5
 
述廉報告不按規定時(shí)間報送的,每人次扣1分。
 
 
(四)                 從嚴治黨,確保政令暢通,執行黨的民主集中制原則
15
決策按程序,議事有規則,對重大決策、干部任免、重大項目安排和大額資金使用等重大事項應有集體充分討論決定,并將討論過(guò)程中的個(gè)人意見(jiàn)記錄在冊。
 
5
 
1、民主集中制原則執行不好,議事無(wú)規則,辦事無(wú)程序的扣2分。                                     2、重大事項未經(jīng)集體討論的,每例扣1.5分。                                                      3、討論記錄不完整的扣1分。
 
 
16
領(lǐng)導班子按規定每年召開(kāi)一次高質(zhì)量的民主生活會(huì )。
5
 
未召開(kāi)民主生活會(huì )的不得分
 
 
(五)
認真做好信訪(fǎng)工作
17
認真處理人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對群眾反映的重大問(wèn)題,班子主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導要及時(shí)批轉查辦,對上級黨委、政府批辦的重要信訪(fǎng)件,要及時(shí)安排查處,并按期報結。
 
5
 
1、不及時(shí)批辦,引發(fā)群體上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的,每例扣4分,隱匿舉報材料的,每例扣2分。
2、無(wú)特殊理由,不按期報結的,每例扣1分。
 
 
18
當年信訪(fǎng)案卷裝訂入檔,無(wú)信訪(fǎng)積案,無(wú)遺留問(wèn)題,無(wú)集體越級上訪(fǎng)。
4
 
因工作不認真、不負責,造成重復上訪(fǎng)、群體上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的,每例扣2分。
 
 
 
 
 
 
 
 
項目
序號
責任內容
分值
考核標準
扣分原因
得分
考核責任科室
(六)
重視和支持查辦案件
工作
 
19
支持紀檢監察等執法機關(guān)依法辦案,查辦涉及本單位的案件時(shí),黨組織主要領(lǐng)導秉公執紀,做到不說(shuō)情、不袒護、不包庇,并給予辦案人員支持。認真落實(shí)黨紀政紀處理的有關(guān)決定。
5
 
1、不支持、不重視的酌情扣分。
2、包庇、袒護的,每例扣5分。
3、不認真落實(shí)處理決定的,每例扣5分
4、瞞案不報的,每例扣5分
 
 
監察室
(七)                       抓好源頭預防和治理腐敗
工作
20
認真實(shí)施廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、司務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)制度。
4
未按規定公開(kāi)的扣2分
 
 
21
認真落實(shí)局進(jìn)一步開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn),繼續開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)。
5
未開(kāi)展活動(dòng)扣3分,無(wú)實(shí)施方案扣1分,無(wú)機構無(wú)專(zhuān)人負責扣1分,明查暗訪(fǎng)抓到1人扣3分。
 
 
22
嚴格執行工程建設招投標規定。
 
4
未嚴格執行招投標規定的每次扣2分。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附表5
依法行政績(jì)效考核標準
(100分)
客管辦、用水辦、燃氣辦、排水管理所
考核項目
考核內容
扣分標準
分值
扣分
得分
考評方法
考核責任科室
(一)法制機構建設(9分)
有專(zhuān)職科室,有專(zhuān)干或兼干,且相對固定;
每缺一項扣0.5分
5
 
 
查文件、看現場(chǎng)
 
 
 
 
領(lǐng)導班子對法制工作有明確分工。
無(wú)分工扣1分,分工不明確扣0.5分
4
 
 
看文件
(二)責任制落實(shí)
(9分)
落實(shí)執法責任制,執法人員有具體崗位職責;
不落實(shí)扣3分,落實(shí)不全面扣1分
4
 
 
查文件
建立和完善目標管理辦法、目標考核標準,逐級簽訂行政執法責任書(shū)。
每缺一項扣1分
5
 
 
查相關(guān)資料
(三)制度完善
(7分)
建立和完善相關(guān)制度,將行政執法納入單位年度總體目標管理(學(xué)習、責任追究、年度考評和廉政建設等制度)。
制度不完善扣3分,沒(méi)納入目標管理扣1分
7
 
 
查制度、文件
(四)行政許可等被動(dòng)型行政執法質(zhì)量
(15分)
1、執法主體統一合法,依法辦理執法委托手續
主體不合法扣1分,不依法辦理執法委托手續扣1分
3
 
 
隨機抽查行政許可等被動(dòng)型行政執法案卷
2、認定的違法事實(shí)清楚,證據確鑿充分
事實(shí)不清楚、證據不充分各扣0.5分/次
2
 
 
3、行政許可的實(shí)施程序合法
程序不合法扣0.5分/次
3
 
 
4、行政許可法律文書(shū)、案卷規范
文書(shū)案卷不規范扣0.5分/次
3
 
 
5、使用法律法規規章等正確、具體、得當
不能正確使用法律法規規章扣0.5分/次
2
 
 
6、行政許可后,對相對人監督檢查到位
無(wú)檢查記錄不記分
2
 
 
查檢查記錄
(五)行政處罰等主動(dòng)型行政執法質(zhì)量
(20分)
1、亮證執法,執法語(yǔ)言、行為文明規范
不亮證執法,每發(fā)現一次扣0.1分
1
 
 
隨機抽查行政處罰等主動(dòng)型行政執法案卷
2、執法主體與執法對象合法
執法主體或執法對象不合法分別扣0.5分/次
1
 
 
3、事實(shí)清楚,證據充分
事實(shí)不清楚,證據不充分各扣0.5分/次
1
 
 
4、引用法律條文正確,適用法律準確
引用法律條文不正確、適用法律不準確扣1分/次
1
 
 
5、執法程序規范合法
執法程序違法違規扣1分/次
3
 
 
6、合理行使自由裁量權,行政處罰得當
行使自由裁量權不適當扣0.5分/次
2
 
 
7、罰款決定與罰款收繳相分離,依法處理涉案財物
不能依法收繳罰款和處理涉案財物扣1分/次
2
 
 
8、法律文書(shū)式樣規范,處罰文書(shū)按權限領(lǐng)導審批簽字
文書(shū)式樣不規范、不按權限審批簽字分別扣0.5分/次
1
 
 
9、執法文書(shū)案卷及時(shí)規范整理歸檔,妥善保管
文書(shū)案卷不規范整理歸檔扣0.5分/次
2
 
 
10、日常監督檢查
因監督檢查不到位而發(fā)生行政處罰失當扣0.2分/次
1
 
 
查記錄
11、受到錯案責任追究或發(fā)生行政賠償
每案扣5分,扣完該項目分值為止
5
 
 
查案卷
 
 
 
 
考核
項目
考核內容
扣分標準
分值
扣分
得分
考評
方法
考核責任科室
(六)日常工作
(20分)
1、組織執法人員學(xué)法有計劃、有內容、有記錄,每月不少于一次;班子成員集中學(xué)法每季度不少于1次;
無(wú)學(xué)法計劃扣1分,學(xué)習記錄每缺一次扣0.5分
4
 
 
查計劃、個(gè)人學(xué)習筆記、記錄等
 
 
 
 
2、行政執法人員的培訓率、持證上崗率分別要達100%;
查實(shí)無(wú)證執法者每人扣0.5分,扣完該項分值止
3
 
 
查執法證件
3、年初有工作計劃,半年有小結,年終有總結、考評;
 
2
 
 
 
4、積極參與法制研討交流工作,在各種報刊、雜志上發(fā)表法制研討文章或推介法制工作經(jīng)驗;
 
2
 
 
 
5、行政執法證按規定年檢注冊率要達100%,執法人員離開(kāi)原工作崗位要及時(shí)收回或變更行政執法證;
未按要求辦理每項扣1分
3
 
 
查登記檔案
6、貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規定》,依法推進(jìn)行政程序建設情況;
有專(zhuān)門(mén)機構負責;有制度建設;有工作經(jīng)驗總結,每缺一項扣0.5分
3
 
 
查文件、制度、經(jīng)驗總結材料
7、對市、局兩級及其法制機構交辦的行政執法監督案件在規定時(shí)間內辦結,并將處理結果及時(shí)以書(shū)面材料上報。
未按要求辦理每案扣1分,扣完該項分值為止
3
 
 
查案卷、書(shū)面材料
 
(七)行政復議、行政訴訟工作
(10分)
1、及時(shí)提交行政復議、行政訴訟需要的有關(guān)材料,復議或訴訟案件辦理正確
提交材料不及時(shí)扣1分/次,案卷或程序不規范、案件辦理不準確扣1分/次
3
 
 
看立案、結案登記薄,看案卷
2、及時(shí)準確上報復議、應訴統計報表、每季度一次;
每缺一次(含不準確)扣0.5分
1
 
 
查報表
3、沒(méi)有發(fā)生行政行為被撤銷(xiāo)、變更或確認違法的復議案件和敗訴行政訴訟案件
每一例行政訴訟敗訴案(已生效)扣2分,每一例復議案其行政行為被復議機關(guān)撤銷(xiāo)、變更或確認違法的扣1.5分
4
 
 
查看法律文書(shū)案卷
4、行政訴訟應訴規則遵守情況
每發(fā)現一處違規現象扣0.2分,實(shí)行累計扣分,扣完該內容分值為止
2
 
 
查訴訟案卷
(八)信訪(fǎng)復查復核工作
(6分)
1、有專(zhuān)人負責信訪(fǎng)“兩復”工作,落實(shí)專(zhuān)項經(jīng)費,制度健全,建立信訪(fǎng)登記臺帳;
每缺少一項扣0.5分
2
 
 
查相關(guān)資料和登記
2、辦理信訪(fǎng)案件及時(shí)準確,支持配合上級信訪(fǎng)復查復核部門(mén)工作;
未按要求辦理每件扣1分,扣完該項分值為止
2
 
 
查看法律文書(shū)及案件檔案
3、信訪(fǎng)“兩復”案件辦理質(zhì)量。
撤銷(xiāo)或發(fā)回重新辦理的案件扣1分/件,未按信訪(fǎng)條例給予信訪(fǎng)答復案件扣1分/件;未按上級信訪(fǎng)復查復核意見(jiàn)書(shū)執行的扣1分/件,扣完該項分值為止。
2
 
 
查看相關(guān)資料
(九)推行仲裁法律制度
(4分)
1、仲裁法律制度的宣傳、推行情況;
無(wú)宣傳資料扣1分,無(wú)記錄扣1分
2
 
 
查記錄、資料
2、本部門(mén)及所屬單位經(jīng)濟合同仲裁條款的簽訂落實(shí)及監督檢查情況。
未簽訂經(jīng)濟合同仲裁條款扣1分,未及時(shí)督促檢查扣1分/次
2
 
 
查看合同及相關(guān)資料
邵陽(yáng)聯(lián)泰、首創(chuàng )水質(zhì)凈化有限公司績(jì)效考核評分標準
 
指標
分值
考核內容及標準
考核負責科室
運營(yíng)管理
20
確保正常運行,連續停止運行24小時(shí)以上,每出現一次扣1.5分;生產(chǎn)環(huán)境規范不整潔,發(fā)現一次扣0.2~0.5分;各項制度和操作規程完善并上墻,有缺項者,每缺一項扣0.1分;職工持證率不低于95%,否則,每低于1%扣0.2分
管理科
水量
5分
確保進(jìn)、出水流量計量裝置完好,每損壞一處扣1分
6分
根據進(jìn)、出水流量計數據,污水處理率≧95%,處理率每降低0.5%扣1分,發(fā)現偷排一次扣5分
水質(zhì)
20分
污水處理水質(zhì)按BOD、COD、SS、氨氮、總氮、總磷、糞大腸菌群、PH值8項進(jìn)行考核,一項不達標視為一天不達標,一天不達標每項扣0.5分
污泥
10分
污泥處置標準按污泥經(jīng)脫水后其泥餅含水率≦80%,含水率每增加0.5%扣1分
廢氣、噪聲
4分
廢氣和噪聲符合規定標準,每被投訴一次扣1分
采樣、分析
15分
進(jìn)水水樣和出水水樣均應每日連續二十四小時(shí)采集,采樣間隔不得大于兩小時(shí),每次采樣、化驗記錄齊全,每缺少一次扣1分
安全生產(chǎn)、綜合治理、應急管理
15分
見(jiàn)考核標準附表
安監
燃氣科
統計工作
5分
每月按要求及時(shí)報送各相關(guān)部門(mén)所需報表,每遲報一次扣1分,每錯報一次扣1分
管理科
 
 
 
 
揚子巴士公司績(jì)效考核評分標準
 
一、綜合管理考核標準(40分)
 
項 目
考評內容
分值
評分標準
得分
說(shuō) 明
考核負責科室
報 表
(2分)
按時(shí)按質(zhì)報備安全、財務(wù)等各類(lèi)報表、資料
2分
每月15日前,將上月報表、資料報備市客管辦,每缺一項扣1分
 
 
 
 
整 體
經(jīng) 營(yíng)
(3分)
禁止擅自將線(xiàn)路、車(chē)輛發(fā)包或轉讓給其它單位和個(gè)人經(jīng)營(yíng)
3分
凡擅自將線(xiàn)路、車(chē)輛發(fā)包或轉讓給其它單位和個(gè)人經(jīng)營(yíng)的,本項不得分
 
禁止項目為剛性規定。違者,除本項不得分外,還需加扣與本項分值相等的分數
正 常
運 營(yíng)
(7分)
禁止擅自停業(yè)、歇業(yè)或中斷營(yíng)運
3分
凡發(fā)生擅自停業(yè)、歇業(yè)或中斷營(yíng)運的,本項不得分
 
不得擅自改變營(yíng)運線(xiàn)路、站點(diǎn)
2分
未按規定要求報批而擅自變更的,本項不得分
 
 
按規定的班次、時(shí)間和車(chē)輛臺數營(yíng)運
2分
未按規定要求報批而擅自變更的,本項不得分
 
安全綜治應急
(15分)
見(jiàn)“安全綜治、應急考核標準”
15分
安全占10分;綜治3分、應急2分
 
 
安監燃氣科
穩 定
(5分)
無(wú)因企業(yè)管理失控或不到位引起的停工、罷運或集體上訪(fǎng)
5分
凡發(fā)生一起,本項不得分
 
 
 
 
執行規
定運價(jià)
(2分)
按照核準的運價(jià)標準收費
1分
凡發(fā)生亂價(jià)行為的,本項不得分
 
 
表?yè)P及
投 訴
處 理
(4分)
受到來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)或市級以上媒體表?yè)P
1分
每次加1分
 
每季度表?yè)P加分最高不超過(guò)本項的總分值,即4分;因處理不當引起上訪(fǎng)、媒體曝光等不良影響的,每次扣4分
建立表?yè)P、投訴舉報登記臺帳
1分
未建立表?yè)P、投訴舉報登記臺帳的,本項不得分
 
及時(shí)、妥善處理投訴舉報
1分
無(wú)正當理由不及時(shí)處理的,每次扣1分
 
及時(shí)回復投訴舉報的處理結果
1分
未及時(shí)回復處理結果的,每次扣0.5分
 
報廢并更 新
車(chē) 輛
(2分)
按要求及時(shí)報廢車(chē)輛
1分
違者,本項不得分
 
 
及時(shí)更換符合國家規定標準的新車(chē)
1分
違者,本項不得分
 
企業(yè)綜合管理考評累計得分
 
 
 
 
 
二、車(chē)輛運營(yíng)服務(wù)考核標準(30分)
         
項 目
考 評 內 容
分值
評分標準
得分
說(shuō) 明
考核負責科室
車(chē)輛合格率
按附件三的內容作隨機抽查,每季度不少于一次,抽查數量不少于30%的線(xiàn)路和20%的運營(yíng)車(chē)輛。計算公式:
車(chē)輛優(yōu)秀率=優(yōu)秀車(chē)輛數÷被檢查車(chē)輛數×100%
車(chē)輛良好率=良好車(chē)輛數÷被檢查車(chē)輛數×100%
車(chē)輛合格率=合格車(chē)輛數÷被檢查車(chē)輛數×100%
10分
優(yōu)秀,得10分
 
營(yíng)運車(chē)輛考評等級及條件:
優(yōu)秀:優(yōu)秀率≥50%,良好 率≥35%,其余為合格;
良好:優(yōu)秀率≥35%,良好 率≥50%,其余為合格;
合格:優(yōu)秀率≥15%,良好 率≥35%,合格率≥48%;
不合格:未達到上述合格條件的;
低劣:優(yōu)秀率、良好率、合格率之和<50%的。
客管科
良好,得8分
合格,得7分
不合格,得5分
發(fā) 車(chē)正 點(diǎn)率
現場(chǎng)定點(diǎn)登記或檢查考核期內的臺帳和原始記錄。計算公式:
發(fā)車(chē)正點(diǎn)率=正點(diǎn)發(fā)車(chē)次數÷被檢查的發(fā)車(chē)總次數×100%
5分
優(yōu)秀≥98%,得8分
 
良好≥90%,得7分
合格≥80%,得6分
不合格<80%,得5分
車(chē) 次完 成率
現場(chǎng)定點(diǎn)登記或檢查考核期內的臺帳和原始記錄。計算公式:
車(chē)次完成率=實(shí)際完成的車(chē)次數÷計劃完成的車(chē)次數×100%
5分
優(yōu)秀≥98%,得5分
 
良好≥90%,得4分
合格≥80%,得3分
不合格≤80%,得2分
車(chē) 廂
服 務(wù)
合 格率
按附件四的內容作隨機抽查,每季度不少于一次,抽查數量不少于30%的線(xiàn)路和20的運營(yíng)車(chē)輛。計算公式:
車(chē)廂服務(wù)合格率=車(chē)廂服務(wù)合格車(chē)輛數÷被檢查車(chē)輛數×100%
5分
優(yōu)秀≥98%,得5分
 
良好≥90%,得4分
合格≥80%,得3分
不合格<80%,得2分
乘 客滿(mǎn) 意度
按附件五的內容作隨機抽查,每季度一次。調查的線(xiàn)路不少于20%,每條線(xiàn)路收回問(wèn)卷50張以上。計算公式:
乘客滿(mǎn)意度=對服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意的乘客數÷被調查的乘客數×100%
5分
優(yōu)秀≥90%,得5分
 
良好≥80%,得4分
合格≥70%,3分
不合格<70%,得2分
車(chē)輛運營(yíng)服務(wù)累計得分
 
 
 
 
 
三、營(yíng)運車(chē)輛(抽查)考核標準(30分)
 
項 目
考 評 內 容
分值
評分標準
得分
說(shuō) 明
考核負責科室
車(chē) 內
 
設 施
 
(15分)
車(chē)門(mén)、車(chē)窗(頂窗)設施完好,開(kāi)關(guān)靈活,安全可靠
4分
每缺損一處扣1分
 
 
對營(yíng)運車(chē)輛的考評為100分制,占總分的30%??荚u指標:優(yōu)秀≥98分,良好≥90分,合格≥80分,不合格<80分
 
客管科
地板、踏步、座椅、扶握設施完整、牢靠
6分
每缺損一處扣1分
 
電腦報站器、投幣箱(機)、電子顯示屏、視頻監視器、車(chē)內照明等設置完好有效
5分
每缺損一件扣1分
 
設置有小型垃圾容器
1分
未設置的扣1分
 
標 志
 
標 識
 
(7分)
在車(chē)廂外標明企業(yè)名稱(chēng)(或標志)、車(chē)輛編號;設置路牌(頭、腰、尾牌);對無(wú)人售票車(chē)、IC卡收費車(chē)及有上、下車(chē)門(mén)順序要求的,在車(chē)廂外設置相關(guān)標志
2分
每缺損一處扣0.3分
 
 
 
在車(chē)內適當位置張貼本線(xiàn)路的站名排序、票制票價(jià)、服務(wù)監督電話(huà)、乘客須知、服務(wù)公約等
1.5分
缺損服務(wù)監督電話(huà)扣0.5分,其余每缺損一處扣0.3分
 
車(chē)廂內上車(chē)門(mén)附近設兒童購票高度標線(xiàn)
0.5分
未設置的扣0.5分
 
老幼病殘孕座席應設置標志
1分
每缺損一個(gè)扣0.5分
 
在駕駛區設“請勿與駕駛員閑談”;
在車(chē)門(mén)內側設“請勿倚靠”、“當心夾手”;在醒目位置設“請勿吸煙”、“禁止頭手伸出窗外”及“請勿亂扔廢棄物”等標志
1分
每缺損一處扣0.2分
 
車(chē) 輛
 
整 潔
 
(8分)
車(chē)身外表漆面清潔、完好
1分
有污垢的扣0.3分,有剮痕的扣0.3分
 
車(chē)窗玻璃清潔、明亮
1分
每處污垢或廣告扣0.3分
 
車(chē)門(mén)及周邊無(wú)污垢、油污
1分
每處污垢或廣告扣0.3分
 
座椅無(wú)塵土和積水
1分
每個(gè)不達標座椅扣0.3分
 
地板、踏步無(wú)污垢、塵土和垃圾
1分
每處垃圾扣0.3分
 
駕駛艙無(wú)塵土、雜物
1分
有塵土扣0.2分,有雜物扣0.3分
 
車(chē)廂內壁、扶手、吊環(huán)無(wú)污垢
1分
每處污垢扣0.3分
 
車(chē)內垃圾箱及時(shí)清理,無(wú)異味
1分
不符合要求的扣0.3分
 
專(zhuān) 業(yè)
等級配置符合CJ/T162的規定
達標指標,合格率應≥98%。符合規定要求的,不得分。未達標的,每一項扣1分
 
安全性能符合GB7258的規定
 
尾氣排放符合GB18285和GB17691的規定
 
被考評車(chē)輛累計得分