績效反饋有哪些注意事項?
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發(fā)布時間:2013/07/04 12:00

  1.反饋前做好充分的準備

  “凡事預則立,不預則廢”,如果在反饋前能做好充分的準備(包括了解員T的基本情況,安排好反饋面談的時間地點以及大致程序等),就可以很好的駕馭整個反饋面談過程。

  2.與員工建立融洽的關系

  不要讓員T覺得有壓力,比如可以談談與反饋內容無關的話題,拉近彼此的距離。

  3.以事實為依據(jù)

  對事不對人非常關鍵,反饋盡量拿出事實依據(jù)來,就事論事。不要傷害員T的人格和尊嚴。

  4.肯定成績

  對員工表現(xiàn)好的地方一定要給予充分的肯定,這有利于增強員工的自信和消除員工的緊張心理。

  5.差別化對待

  不同類型的員工反饋的重點應該不同,對工作業(yè)績和態(tài)度都很好的員工,應該肯定其成績,給予獎勵,并提出更高的目標;對工作業(yè)績好但態(tài)度不好的員工應該加強 了解,找到態(tài)度不好的原因,并給予輔導;對丁作業(yè)績不好但態(tài)度很好的員工應該幫助分析績效不好的原因,制定績效改善計劃;對丁作業(yè)績和工作態(tài)度都不好的員T則應該重申工作目標,把問題的嚴重性告之對方。